L'impact de la crise économique sur la relation fournisseur-acheteur

par Ilyass Smimid
Kedge Business School - Management des Achats internationaux et innovation 2021

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VI. Conclusion de la deuxième partie

Cette partie a été dédiée pour la présentation de la méthode de recherche utilisée pour notre enquête deterrain.

Dans un premier lieu, nous expliquons l'origine de notre recherche ensuite,nous nous sommes interrogés sur le choix de la méthode : qualitative ou quantitative. Après analyse des deux méthodes au regard de notre sujet de recherche cela nous a conduit à affirmer que la méthode qualitative, avec un nombre limité d'acteurs, est la plus adéquate.

La méthode qualitative nommée DELPHI est celle que nous avons choisie pour le recueil et la collecte de nos données. Cette méthodologie est confirmée par les spécialistes.

Puis, nous avons construit le guide d'entretien. Dans une perspective d'enquête qualitative, on a opté principalement pour des questions ouvertes.

Nous avons décritle mode d'administration du guide d'entretien, en adoptant une démarche orientée plus vers l'écouteafin de faire parler le plus possible les experts pour approfondir les réponses. Et enfin, pour faciliter l'analyse des données, nous avons retranscrit les interviews sous forme de fiches de synthèses.

Troisième partie

VII. Les résultats de l'enquête

Cette partie présente les résultats de notre enquête sur la base de la méthodologie détaillée dans la partie précédente :

- une typologie d'enquête :qualitative,

- une méthode :DELPHI,

- un processus : fiche de synthèse.

Cette démarche s'applique à notre sujet de recherche : L'impact de la crise économique sur la relation fournisseur - acheteur.

Notre panel d'experts se compose principalement d'une cible de professionnels ayant un impact significatif dans la définition stratégique de la fonction Achats et des responsables grands comptes.

En effet, notre objectif est de décrire la situation actuelle et d'en tirer des enseignements nécessaires pour créer un guide pratique s'adressant aux entreprises souhaitant :

- Améliorer la gestion des risques fournisseurs

- Mieux gérer la relation fournisseur en période de crise

- Adapter l'organisation del'entreprise et recentrer le rôle des Achats pour mieux adhérer aux besoins internes ou externes pendant la période de crise.

Notre analyse s'appuie sur les réponses issues de nos différents entretiens

20. Thème :Organisations et stratégiesAchats

Ce thèmerépond aux questionsune et deux du guide d'entretien

Pouvez-vous nous décrire l'organisation de votre fonction Achat ?

Appliquez-vous la même stratégie Achat pour tout le panel fournisseurs ?

On a essayé de faire un état des lieux des différents types d'organisationsAchats et des stratégies Achats propres à chaque catégorie de fournisseurs.

16-1 Sous thème : OrganisationsAchats

Selon la taille de l'entreprise, nos experts Achats optent pour une organisation centraliséepar business unit pour chaque région si l'entreprise est multinationale, ensuite au sein de chaquebusiness unit, on trouve des acheteurs locaux. La direction Achat est centralisée pour regrouper les volumeset bénéficier ainsi de productivité. Elle reporte directement à la direction générale.