II.2.1.3. ETUDE DES POSTES DE TRAVAIL
On va recenser les services qui sont concernés par
l'étude.
Un service est une entité fonctionnelle de l'entreprise et
est constitué des stations ou postes de travail.
Au milieu de la liste des postes, on va recenser les postes de
travail (stations) qui sont concernés par notre étude, le cas de,
de la: réception du labo, caisse, technicien de laboratoire.
21Un poste de travail est définit comme un ensemble de :
1. Lieu d'implantation,
2. Ressources utilisées (humaines,
matériels,...),
3. Tâche prescrite définit le travail à
effectuer au sein de cette structure.
Pour décrire un poste de travail, on donne les
éléments suivants :
a) Identification : nom, service de rattachement et fonction
principale,
b) Moyens utilisés : les ressources humaines et
matérielles utilisées,
c) Les informations stockées (fichiers papier ou
informatique),
d) Les informations en entrée,
e) Les informations en sortie,
f) Les traitements effectués.
LISTE DES POSTES DE TRAVAIL
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N°
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INTITULE
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TITULAIRE
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FONCTION
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OBSERVATION
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1
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Réception du labo
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Enregistrer et
facturer les
examens
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-
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2
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Caisse
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Banza Monga
Dorcas
|
Encaisser les
moyens et valider
la facture
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-
|
|
3
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Technicien de labo
|
Annie
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Prélever le patient
et analyse
l'examen
|
-
|
21 C.T. ELIE-LOUIS Kabwe Kionde Kabuta, cours de MAI
2, ISS Lubumbashi G2info, inédit 2017-2018
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DESCRIPTION DE CHAQUE DE POSTE DE TRAVAIL
1. RECEPTION DU LABO
I. IDENTIFICATION
Désignation : réception du labo
Responsable :
Service de rattachement : technicien de labo
Mission générale : enregistrement et facturation
des examens.
II. MOYENS UTILISES
II.1. personnel Un seul réceptionniste
II.2. matériel papier, Bic, agrafeuse.
II.3. fichiers utilisés
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N°
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DESIGNATION
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SUPPORT
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NBRE ARTICLE
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VOLUME GLOBAL
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01
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Enregistrement des examens
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Registre de labo
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02
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facturation des examens
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registre des frais
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III. INFORMATIONS ENTREES
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N°
|
SUPPORT
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DESIGNATION
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FREQUENCE
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VOLUME
|
STATION
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|
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ORIGINE
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01
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Bon d'examens
demandés
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Bon contenant les examens que le patient doit se faire
analyser
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journalière
|
22 Patients
|
Consultation ou
non
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IV. INFORMATIONS SORTIES
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N°
|
SUPPORT
|
DESIGNATION
|
FREQUENCE
|
VOLUME
|
STAT. DEST
|
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01
|
Facture patient
|
Document d'accès à la consultation
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journalière
|
22 Patients
|
Patient
|
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02
|
Facture caisse
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Document pour
information sur les frais à verser par le
patient dans ce
service
|
journalière
|
n patient
|
Caisse
|
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03
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Liste de patient solvable à
analyser
|
Document reprenant
les patients ayant
accès à l'analyse
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journalière
|
n patient
|
Technicien de labo
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V. TRAITEMENTS
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N°
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DESIGNATION ACTION
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TEMPS UNITAIRE
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DELAI LIMITE
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NBRE PERIODE
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01
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Enregistrement examens faisables
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7minutes
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1mois
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02
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Etablissement de la liste des patients solvables
|
2minutes
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VI. REMARQUES
Etablie le : 15/05/2019 par :
Lieu : HGR/Kamina.
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