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Pratiques managériales et satisfaction des étudiants étrangers dans un IPES: cas de l'ISMA


par Danielle Orphée POUGA
IAE de Poitiers - M2 Management International 2018
  

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CHAPITRE IV : PRESENTATION DES RESULTATS,

DISCUSSION ET RECOMMANDATIONS

Ce chapitre repose sur les points suivants la présentation des résultats de l'analyse descriptive, analyse inférentielle, la discussion des résultats et les recommandations.

4.1. Résultats de l'analyse descriptive

Cette partie de notre étude porte sur l'analyse descriptive. Elle permettra après avoir présenté la structure de chaque variable, analyser la fréquence, la qualité et la cohérence interne. Ceci permettra de répondre à l'une des exigences principales du modèle de la contingence selon laquelle les pratiques de gestion doivent être cohérentes en interne pour pouvoir garantir la performance.

4.1.1. Fréquence, dimensionnalité et fiabilité des échelles de la gestion administrative des étudiants étrangers d'ISMA

4.1.1.1. Fréquence des données de la gestion administrative des étudiants étrangers

Le tableau3 ci-dessous nous montre qu'au sujet de la gestion administrative, 12 étudiants sont indécis tandis que 33 trouvent la trouvent satisfaisante à l'ISMA. Le pourcentage des enseignants qui estiment que l'encadrement des étudiants est satisfaisant est de 73,33%.

Tableau 3 : Appréciation de la qualité de la gestion administrative par les étudiants étrangers

Echelle

Fréquence

Pourcentage
valide

Valide

3

12

26,67

4

28

62,22

5

5

11,11

Total

45

100,0

D'autre part, le tableau de qualité de représentation ci-dessous montre que tous les items contribuent à au moins 50% à l'explication de la gestion administrative des étudiants étrangers. Seul

4.1.1.2. Fiabilité des échelles de mesure de la gestion administrative

La fiabilité ou la cohérence interne des échelles de mesure est analysée à travers le coefficient Alpha de Cronbach. Le tableau ci-dessous indique un coefficient Alpha de Cronbach méritoire de 0,82. Ce qui témoigne de la très bonne cohérence interne de nos échelles de mesure.

Tableau4 . Test de cohérence interne des échelles de la gestion administrative des étudiants étrangers

Statistiques de fiabilité

Alpha de Cronbach

Nombre d'éléments

,820

5

4.1.1.3. Test de dimensionnalité et de qualité des échelles de mesure de la gestion

administrative

L'analyse de la dimensionnalité permet de vérifier la qualité de nos construits. Elle se fait à travers l'Analyse factorielle et l'observation du KMO et de la significativité du test de Bartlett. Le tableau ci-dessous indique un KMO satisfaisant de 0,78 et un Khi-deux approximatif positif et très significatif de 73,53. Ce qui atteste de la bonne cohérence interne des échelles de mesure de la gestion administrative des étudiants étrangers à l'Institut Supérieur de Management du Cameroun.

Tableau 5 . Test de qualité du construit pour la gestion administrative

Indice KMO et test de Bartlett

Indice de Kaiser-Meyer-Olkin pour la mesure de la qualité d'échantillonnage.

,789

Test de sphéricité de Bartlett

Khi-deux approx.

73,533

Ddl

10

Signification

,000

le dernier item « Les problèmes posées par les étudiants de l'ISMA trouvent rapidement des solutions auprès de l'administration semble faiblement expliquer la variable mais se situe à environ 50%. Le total de la variance expliquée indique dans le second tableau une variance cumulée de 58,65%. Cela montre bien que les items de la gestion administrative des étudiants expliquent bien à hauteur de 58,65% la réalité de la variable. Par conséquent, nous validons la qualité de nos échèles de mesure.

Tableau6 . Qualités de représentation des échelles de la gestion administrative des étudiants étrangers

Qualités de représentation

 

Initiales

Extraction

Les étudiants étrangers bénéficient d'un bon encadrement à ISMA

1,000

,572

Le suivi administratif des étudiants étrangers est bien mené

1,000

,575

L'administration de l'ISMA est à l'écoute de ses étudiants

1,000

,585

Il n'y a pas de discrimination de traitement entre les étudiants étrangers et les étudiants camerounais

1,000

,704

Les problèmes posés par les étudiants de L'ISMA trouvent rapidement des solutions auprès du staff administratif

1,000

,496

Méthode d'extraction : Analyse en composantes principales.

Tableau7 . Variance expliquée des échelles de la gestion administrative des étudiants étrangers

Variance totale expliquée

 

Valeurs propres initiales

Sommes extraites du carré des chargements

 

% de la

 
 

% de la

 

Composante

Total

variance

% cumulé

Total

variance

% cumulé

1

2,933

58,656

58,656

2,933

58,656

58,656

2

,751

15,016

73,672

 
 
 

3

,592

11,849

85,521

 
 
 

4

,388

7,767

93,289

 
 
 

5

,336

6,711

100,000

 
 
 

Alpha de Cronbach

Nombre d'éléments

Méthode d'extraction : Analyse en composantes principales.

4.2.2. Fréquence, fiabilité et dimensionnalité des échelles de la gestion pédagogique des étudiants étrangers d'ISMA

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery