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CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE UNITED
BANK FOR
AFRICA (UBA)
I.1. Historique de UBA-BF
Le groupe United Bank of Africa en abrégé UBA
Group n'est pas seulement une banque mais une institution financière
complète. Elle intègre plusieurs filiales opérant dans
divers domaines financiers. Ces domaines sont en autres : la banque
d'investissement, la gestion d'actifs, la microfinance, la gestion des fonds de
pension, le courtage, l'assurance vie en partenariat avec la compagnie
d'assurance Métropolitan Life d'Afrique du Sud, etc. Son siège
est à Abuja au Nigéria.
En 2008, elle rachète la Banque Internationale du
Burkina (BIB) qui devient UBA-Burkina. C'est en son sein que nous avons
effectué un stage de deux mois pour la rédaction du
présent mémoire. Dans ce chapitre nous présenterons la
structure dans son ensemble puis les différentes structures
concernées par l'étude.
UBA-BURKINA est une banque au passé riche. Ses
origines remontent à 1853 avec la création de la Banque du
Sénégal par les français. En 1901, elle prendra la
dénomination de Banque de l'Afrique de l'Ouest (BAO) et installe une
filiale en Côte d'Ivoire. Il faudra attendre 1945 pour que le Burkina
Faso soit doté d'une filiale de la BAO. Celle-ci sera installée
à Bobo Dioulasso, la capitale économique du pays. Elle se
transformera en Banque Internationale de l'Afrique de l'ouest (BIAO) en
1955.
En 1965, la BAO s'installe à Ouagadougou, capitale
politique du Burkina Faso. Elle sera nationalisée en décembre
1974. Puis elle devient la Banque internationale des voltas (BIV) avec un
capital de six cent millions de FCFA (600 000 000). En 1984, la Haute Volta
devient Burkina Faso. La BIV prend alors le nom de Banque Internationale du
Burkina dans laquelle l'Etat détient 51% du capital. Elle deviendra
brièvement une filiale de la méridienne BIAO avant de revenir
à son ancienne dénomination.
Ayant son siège social à Ouagadougou sur
l'avenue Dimdolobsom, UBA-BF est une Société anonyme avec conseil
d'administration au capital de 18.566.220.000 FCFA.
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Cette banque offre divers services qui s'adaptent aux besoins
de ses clients. Avec ces derniers, elle recherche une plus grande
proximité avec ses agences et cash point disséminés dans
le pays. On dénombre, à ce jour, 28. agences et cash point et 37
DAB (Distributeurs Automatiques de Billets).
1.2. Vision, mission et valeurs de UBA-BF
La vision de UBA-BF s'inscrit dans celle de sa maison
mère à savoir : Etre incontestablement l'institution leader
dominante dans les services financiers en Afrique ». Pour ce faire, des
stratégies sont mises en oeuvre afin de permettre à chaque
filiale de devenir leader en Afrique.
La mission de UBA se définie comme suit : « Etre
un modèle pour le business africain en créant une valeur
supérieure pour toutes les parties prenantes, en se conformant aux
normes professionnelles et d'éthique, et en construisant une institution
endurante ».
Afin de réaliser sa mission et d'atteindre sa vision,
UBA a mis en place une culture d'entreprise qui s'articule autour de quatre
(04) valeurs fondamentales. Elles sont représentées par le sigle
« HEIR », connues et partagées par tous. Ce sont
l'Humilité, l'Empathie, l'Intégrité et la
Résiliation.
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