Missions et défis du journal d'entreprise dans les organisations au cameroun: entre propagande blanche, marketing holiste et construction d'une image institutionnelle( Télécharger le fichier original )par Hermann Essoukan Epée Université de Douala (Cameroun) - Master 2 2014 |
BIBLIOGRAPHIE :OUVRAGES SPECIALISES : · Boyomo A., Communication des organisations, sociologie de la médiation organisationnelle, Presses de l'UCAC, Yaoundé 2013 · Grosjean S., Bonneville L. ; La communication organisationnelle ; approches, processus et enjeux, Chenelière Education, Québec, 2011 · Appel V., Boulanger H., Massou L. (dir.) ; Les dispositifs d'information et de communication ; concept, usages et objets, De Boeck, Bruxelles, 2010 · Westphalen M-H., Libaert T. ; Le Communicator, 5e édition, Dunod, Paris, 2009 · Westphalen M-H., Libaert T. ; La communication externe de l'entreprise, 2e édition, Dunod, Paris 2008 · D'Almeida N., Libaert T. ; La communication interne de l'entreprise, Dunod, Paris 2007 · Boistel P. ; Gestion de la communication d'entreprise, aspects théoriques et pratiques, Lavoisier, Paris, 2007 · D'Humière P. in Boistel P. ; Gestion de la communication d'entreprise. Aspect théoriques et pratiques, Lavoisier, Paris 2007 · Mattelart A., Mattelart M. ; Histoire des théories de la communication, Edition La Découverte, Paris, 2004 · Marc E., Picard D. ; L'école de Palo Alto, un nouveau regard sur les relations humaines, Retz, Paris, 2004 · Gillequin-Maarek C., Soleilhac N. ; Guide de la communication, Delagrave Edition et CRDP de Midi-Pyrénées, Paris, 2002 · Demont L., Kempf A., Scibetta C., Rapidel M.; Communication des entreprises, stratégies et pratiques, Nathan, VUEF, 2001 · Lardellier P. ; Le journal d'entreprise : les ficelles du métier, Les Editions d'Organisation, Paris, 1998 · Libaert T. ; La communication d'entreprise, Economica, Paris, 1998 · Bachellerie P. ; La communication ouverte de Cornerais Franc, et Milon Alain ; Edition Liaison, Paris, 1994 · Durandin G. ; L'information, la désinformation et la réalité, PUF, Paris, 1993 OUVRAGES GENERAUX : · Olson M. ; Logique de l'action collective. Traduction de Mario Levi, Editions de l'Université de Bruxelles, Belgique, 2011 · Breton P., Caune J., Wolton D., al ; Médiations, Les Essentiels d'Hermès, CNRS ÉDITIONS, France 2010 · Kotler P., Keller K., Manceau D., Dubois B., Marketing management, Editions Pearson Education France, Paris, 2009 · Agamben G, Qu'est-ce qu'un dispositif, Edition Payot et Rivage, Paris, 2007 · Kapferer J-N. ; Rumeurs, Le Seuil, 1987 · Crozier M., Friedberg E. ; L'acteur et le système. Les contraintes de l'action collective, Paris, Le Seuil, 1977 · Goffman E. ; Les rites d'interaction, Les Editions de Minuit, Paris 1974 OUVRAGES D'ANALYSE ET DE METHODOLOGIE : · Beaud M. ; L'art de la thèse. Comment préparer et rédiger un mémoire de master, une thèse de doctorat ou tout autre travail universitaire à l'ère du net, La Découverte, Paris 2006 · Mucchielli R. ; L'analyse de contenu. Des documents et des communications, 9e édition, ESF, rue Maurice-Hartmann, 2006 · Grawitz M. ; Méthodes des Sciences Sociales, 9ème édition, Dalloz, Paris, 1996 · Quivy R., Van Campenhoudt L. ; Manuel de Recherche en Sciences Sociales, Dunod, Paris, 1995 · Bardin L. ; L'analyse de contenu, PUF, Paris, 1977 ARTICLES ET REVUES : · Atenga T., Edimo Wanguè J. ; Le président me parle par texto : sémiosis des usages du sms en régime autoritaire à partir du cas camerounais. Acte du colloque international de Douala, Université de Douala, Avril 2014 · Kemayou L. R. ; Usage des TIC, communication et communautés virtuelles au Cameroun : contexte organisationnels marchands et construction de la convergence. Acte du colloque international de Douala, Université de Douala, Avril 2014 · Noam Chomsky, Propagande & contrôle de l'esprit public, Consulté le 16 avril 2014, disponible sur URL : http://revueagone.revues.org/98 · Lardellier P. ; Paradoxe et devenir de la presse d'entreprise française, communication et organisation, consulté le 28 mai 2013, disponible sur URL : http://communicationorganisation.revue.org/2046 · Desauvage A. ; Un bain révélateur, communication et organisation, consulté le 28 mai 2013, disponible sur URL : http://communicationorganisation.revue.org/1667 · Onguene Essono L-M. ; Innovation morphosyntaxique en presse écrite francophone : analyse de quelques emplois de la préposition dans les médias camerounais, (article en PDF disponible en ligne), Faculté des Arts, Lettres et Sciences Humaines, Université de Yaoundé · Moumouni C., Beauchamp M. ; Le journal d'entreprise à la croisée des chemins de la technologie, Les Cahiers du Journalisme No 5 Décembre 1998 · Mory p. ; La presse parallèle : définition et inventaire, in droit à l'information, droit à la formation. Acte du colloque de Tournai (1984), CLPCF 1986 · Thill G. ; Politique de l'information ; in droit à l'information, droit à la formation. Acte du colloque de Tournai (1984), CLPCF, 1986 MEMOIRES ET THESES : · Fofack F., Analyse compréhensive des stratégies communicationnelles et des représentations socio-politiques des motos-taxis à douala, Mémoire en Communication, Université de Douala, Douala, 2013 · Ango J-B ; Stratégies de communication dans les structures d'aménagement et de gestion foncière et immobilière au Cameroun, Mémoire en communication, Université de Douala, Douala, 2013 · Djessi Nguetti ; Communication interne et gestion des conflits à AES Sonel et SONARA. Du paradigme techniciste au paradigme dialogique, Mémoire en communication, Université de Douala, Douala, 2011 · Ebobisse A Douala ; Communication interne et changement dans la culture d'entreprise des multinationales au Cameroun, Mémoire en communication, Université de Douala, Douala, 2010 · Missone Missone ; enjeux et perspective de la communication corporate dans les multinationales au Cameroun, Mémoire en communication, disponible en ligne sur (www.memoireonline.com) Université de Douala, Douala, 2010 · Durand A., Dartigues S., Roger G. ; La
communication d'entreprise, Mémoire en, · Bull A., Loinard S., Sulmona M-M; Communication interculturelle : Gestion nécessaire ou préoccupation superflue, Mémoire en MBA Management des Ressources Humaines, Université Paris-Dauphine, Paris, 2005 · Ducerf Clarisse ; Le journal interne international en tant que récit d'entreprise, Mémoire en information et communication, CELSA, Université de Paris-Sorbonne, Paris IV, 2003 · Misse Misse ; Les développements de la publicité en Afrique francophone dans les années quatre-vingts : le cas du Cameroun, Thèse de doctorat en sciences de la communication, Tome 1, Université Stendhal-Grenoble 3, Grenoble, 1993 WEBOGRAPHIE : · www.lesbrasseriesducameroun.cm · Lecrivain G., Managmarket.com · www.ulb.ac.be/psycho/psysoc/cours.htm · http://fr.wikipedia.org/wiki/Sociologie_des_logiques_d%27action · www.arayeradji.canalblog.com · www.univ-nantes.fr/iemn-iae/recherche SEMINAIRES ET COLLOQUES : · 10-12 Avril 2014 : Colloque international Communication et changements sociaux en Afrique 3. Sur le thème : Tics, industries culturelles et industries créatives : appropriation sociale et diversité culturelle. Organisé à l'Université de Douala, par le département de Communication (LACREM). Comme modérateurs, Pr Boyomo Assala, Pr Bernard Miège, Pr Misse Misse, Pr Bertrand Cabedoche, Pr Same Kollè, Pr Serge Balima, Pr Miguel De Aguilera, pour ne citer que ceux-là. · 13-28 Janvier 2014 : Séminaire doctoral sur la méthodologie et l'épistémologie de la recherche tenu à l'Université de Douala, organisé par la Faculté des Lettres et Sciences Humaines, comme invité, le Pr Grégoire BIYOGO ; · 17-18 mai 2013 : Séminaire tenu à l'université de Douala, sur les Théories critiques avec les étudiants de Master II communication, comme invité, le Pr Charles Boyomo Assala. · 17-22 Janvier 2013 : Séminaire (Journées d'animation scientifiques) organisé à l'Université de Douala, par le Département de Communication (LACREM) sur la méthodologie de recherche en sciences sociales, comme hôte le Pr Bertrand CABEDOCHE ; DOCUMENTS OFFICIELS : · Bikidik P. G. ; Analyse du secteur de l'énergie électrique au Cameroun, bilan des actions de plaidoyers et système de tarification de l'électricité, RACE (Réseau Associatif des Consommateurs de l'Energie). Document en ligne, disponible sur : www.race-conso.org · Les Brasseries du Cameroun, 60 ans de partage, les Editions du Schabel avec la collaboration du personnel SABC et filiales. · AES-SONEL Today, N0 26, une publication de la Direction Communication et Gestion de la Marque, édition 2013 · AES-SONEL Today, N0 25, une publication de la Direction Communication et Gestion de la Marque, édition 2013 · AES-SONEL Today, N0 24, une publication de la Direction Communication et Gestion de la Marque, édition 2012 · AES-SONEL Today, N0 18, une publication de la Direction Communication et Gestion de la Marque, édition 2009 · «33» degrés. Hors série, André Siaka l'oeuvre, une publication des Brasseries du Cameroun et filiales, Janvier 2014, P. 25 · «33» degrés à l'ombre, N0 059, une publication des Brasseries du Cameroun et filiales, édition 2013 · «33» degrés à l'ombre, N0 060, une publication des Brasseries du Cameroun et filiales, édition 2013 · «33» degrés à l'ombre, N0 061, une publication des Brasseries du Cameroun et filiales, édition 2013 · «33» degrés à l'ombre, N0 062, une publication des Brasseries du Cameroun et filiales, édition 2013 · Brechet J-P., Schieb-Bienfait N. ; Logique d'action et projet dans l'action collective. Réflexions théoriques comparées, Université de Nantes, Nantes, 2009, P. 3, document de travail disponible sur, www.univ-nantes.fr/iemn-iae/recherche LISTE DES ANNEXES : TABLEAU PRESENTANT LES ELEMENTS D'IDENTIFICATION DES JOURNAUX D'ENTREPRISES AES-SONEL Today et «33» degrés à l'ombre :
TABLEAU D'ANALYSE DES TENDANCES DES JOURNAUX D'ENTREPRISES :
TABLEAUX D'INDEXATION DES JOURNAUX D'ENTREPRISES D'AES-SONEL
TABLEAUX D'INDEXATION DES JOURNAUX D'ENTREPRISES DE LA SABC
GUIDE D'ENTRETIEN Date : ..... /..../.... Heure : de ....h.... à ....h.... Jour : ................................... Lieu : ......................................................................................................... Nom de l'entreprise : Détail : L'interviewé (DRH) Identité : Sexe : Fonction :
Bonjour, Je vous remercie de bien vouloir me consacrer votre temps. Je suis ESSOUKAN EPEE Hermann, étudiant en communication des organisations, inscrit en Master II à l'Université de Douala. Je viens vous interviewer dans le cadre de la recherche que je fais sur les « Missions et défis du journal d'entreprise dans les organisations au Cameroun : entre propagande blanche, marketing holiste et construction d'une image institutionnelle». Je vous rassure que cet entretien est strictement confidentiel et anonyme. A) La place du journal d'entreprise dans l'organisation Q.1. Votre structure possède t-elle un journal d'entreprise ? ?Oui ?Non Q.1-1. Quelle est sa vocation ? ?Informer sur la vie de l'entreprise ?Développer la culture d'entreprise ?Motiver et fédérer le personnel de travail ?Sensibiliser les salariés Q.1-2. Votre journal a-t-il une périodicité ? ................................................................................................................................................................................................................................ Q.1-3. Quelles sont les différentes cibles visées par votre journal ? .......................................................................................................................................................................................................................................................... Q.1-4. Qui intervient dans la rédaction du journal d'entreprise ? ................................................................................................................................................................................................................................ B) La représentation des intéressés Q.2. Avez-vous une version numérique en ligne du journal d'entreprise ? ?Oui ?Non Q.2-1. Sous quelle forme est-vous présent sur la toile ? ?Facebook ?Google ?Badoo ?Viadéo Autre à préciser.......................................................................................... Q.2-2. Comment parvenez-vous à identifier les lecteurs du journal d'entreprise sur la toile ? ................................................................................................................................................................................................................................ Q.2-3. Quel système de valeur voulez-vous communiquer ? ................................................................................................................................................................................................................................ Q.2-4. Quels sont les sujets prioritairement abordés ? ?Les performances de l'entreprise ?La qualité des produits et des services ?La responsabilité sociale de l'entreprise ?La vision et les objectifs de l'entreprise Autre à préciser :........................................................................................... Q.2-5. Quels sont les critères de sélection des sujets prioritaires ? ............................................................................................................................................................................................................................... Q.2-6. Pouvez-vous nous énumérer les sources de vos informations ? ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ C) Intérêt du journal Q.3. Pourquoi les salariés devraient-ils s'intéresser au journal d'entreprise? ................................................................................................................................................................................................................................ Q.3-1. Quelle est la contribution du journal d'entreprise dans la politique globale de la structure ?................................................................................................................................................................................................................... Q.3-2. Quels sont les objectifs assignés au journal d'entreprise ? ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Q.2-3. Pouvez-vous nous entretenir sur les enjeux et défis qui structurent votre journal ? ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. GUIDE D'ENTRETIEN Date : ..... /..../.... Heure : de ....h.... à ....h.... Jour : ................................... Lieu : ......................................................................................................... Nom de l'entreprise : Détail : L'interviewé (hors DRH) Identité : Sexe : Fonction :
Bonjour, Je vous remercie de bien vouloir me consacrer votre temps. Je suis ESSOUKAN EPEE Hermann, étudiant en communication des organisations, inscrit en Master II à l'Université de Douala. Je viens vous interviewer dans le cadre de la recherche que je fais sur les « Missions et défis du journal d'entreprise dans les organisations au Cameroun : entre propagande blanche, marketing holiste et construction d'une image institutionnelle ». Je vous rassure que cet entretien est strictement confidentiel et anonyme. A) La place du journal d'entreprise dans l'organisation Q.1. Votre structure possède t-elle un journal d'entreprise ? ?Oui ?Non Q.1-1. Avez-vous accès au journal d'entreprise ? .................................................................................................................. Q.1-2. Comment la distribution s'effectue t-elle ? ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Q.1-3. Participez-vous à la réalisation de ce journal ? ............................................................................................................................................................................................................................... B) La représentation des intéressés Q.2. Comment percevez-vous le journal d'entreprise de votre structure ? ................................................................................................................................................................................................................................ Q.2-1. S'agit-il d'un journal d'entreprise conçu pour les salariés ou pour la Direction ? ................................................................................................................................................................................................................................ Q.2-2. Avez-vous l'impression d'être impliqué et interpellé par ce journal ? .................................................................................................................. Q.2-3. Savez-vous si votre entreprise possède une page web ? ............................................................................................................... Q.2-4. Visitez-vous cette page web ? ?Oui ?Non Q.2-5. Si oui, sous quelle forme ? ?Facebook ?Google ?Viadéo ?Badoo Autre à préciser.............................................................................................. C) Intérêt du journal Q.3. Qu'est-ce qui vous pousse à lire le journal d'entreprise ? ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Q.3-1. Que recherchez-vous en lisant ce journal ? ................................................................................................................ Q.3-2. Le journal d'entreprise parvient-il à vous motiver (encourager à plus et mieux travailler) ? .................................................................................................................. Q.3-3. Quelle est la contribution du journal d'entreprise dans votre travail ? ................................................................................................................................................................................................................................. Q.3-4. Quelles sont vos attentes à l'endroit du journal d'entreprise ? ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... TABLE DES MATIERES : DEDICACE REMERCIEMENTS |
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