Missions et défis du journal d'entreprise dans les organisations au cameroun: entre propagande blanche, marketing holiste et construction d'une image institutionnelle

CHAPITRE II : CORPUS DE L'ÉTUDE ET PRÉSENTATION DES ENTREPRISES

SECTION 1 : CORPUS DE L'ÉTUDE

Le corpus de l'étude est structuré des journaux d'entreprises de deux organisations : AES-SONEL (bimensuel il fut un temps, trimestriel à un moment donné, avec 3000 tirages par numéro), SABC (trimestriel, avec 3500 tirages par numéro). Ainsi, compte tenu des objectifs du mémoire, nous avions choisi travailler avec les journaux d'entreprise de l'année 2013, dont quatre numéros pour chaque structure, huit au total. Mais dans le souci de présenter l'évolution de ces journaux d'entreprises dans le traitement et la diffusion de ses contenus, nous avons prospecté d'autres journaux et éditions spéciaux pouvant nos fournir des informations nécessaire à notre étude. Ce choix est également le fruit des problèmes de périodicité que rencontre actuellement AES-SONEL^92(*).

Bien que les domaines d'activités de ces deux structures soient très différents, nous nous situons dans une approche comparative. A travers certains évènements tels que : les voeux de nouvel an, la Journée Internationale de la Femme, la Fête du Travail et certains évènements organisés par l'entreprise. Afin de ressortir les missions et défis du journal d'entreprise dans ces organisations (objectifs de production, logiques d'usages des acteurs, perception des cibles)  et la justification de la présence du journal dans l'entreprise (la contribution du journal dans les résultats de l'entreprise).

1-1. AES-SONEL Today :

Les quatre numéros (19, 24, 25, 26, plus l'édition spéciale retraçant les dix ans de la structure) du journal d'entreprise d'AES-SONEL que nous possédons, contrairement à «33» degrés à l'ombre s'étalent sur trois années différentes, 2009 (n^o19), 2012 (n^o 24), 2013 (n^o 25, 26), 2011 (édition spéciale).

Notre panel n'ambitionne pas être totalement représentatif ; mais par rapport aux objectifs du mémoire il permettra certainement de comprendre les pratiques professionnelles menées en milieu organisationnel.

A AES-SONEL, nous nous sommes intéressés au support papier AES-SONEL Today et à ce qui est considéré par l'entreprise comme la dimension numérique du support papier, la News-letter (au début elle fonctionnait uniquement en intranet, ensuite elle est devenue une News-letter corporate puisqu'elle est envoyée à une certaine cible externe de l'entreprise « les journalistes... ».

Aujourd'hui, cette News-letter est disponible sur la toile à travers le site web de l'entreprise. Nous nous sommes intéressés aussi aux différents sites web de la structure : www.aes.com (portail où les internautes retrouvent toutes les actions de l'entreprise sur internet), www.aessoneltoday.com (différentes News-letter et informations sur l'entreprise), www.myeasylight.com (contrairement à AES-SONEL Today support papier « marque vilaine, rejetée », myeasylight est la marque tampon, sympathie de la structure ; comme l'indique son nom, elle a pour rôle d'améliorer l'image de l'entreprise, de satisfaire la clientèle, de rendre leur vie plus facile. A travers les paiements en ligne ou à partir d'un téléphone portable ayant les puces MTN ou ORANGE).

1-2. «33» degrés à l'ombre :

Pour le compte de l'année 2013, le journal d'entreprise de la SABC en tant qu'un trimestriel, a publier quatre numéros (n^o 59, 60, 61, 62) pour le cas du support papier ; mais comme susdit, nous avons aussi parcouru les (n^o 56, 57) de l'année 2012 et les éditions spéciales (André Siaka, l'oeuvre ; Les Brasseries du Cameroun, 60 ans de partage) de l'année 2014. Notre intérêt s'est également porté sur la dimension numérique du magazine en ligne.

A la SABC, la dimension numérique du journal d'entreprise diffère totalement du support papier. «33» degrés à l'ombre sur le web n'est pas en online, étant un trimestriel lorsqu'il paraît tous les trois mois l'entreprise le met en ligne. Le magazine est présent sur le site à partir d'un onglet qui permet sa lecture. Toutefois, la SABC a mis sur pied une News-letter sur le web ; ce bulletin d'information est publié chaque fin du mois. Il est le fruit de l'ensemble des informations misent en ligne durant le mois ; ces informations sont recoupées pour constituer la News-letter.

* ⁹² Les cadres de l'entreprise qui ont choisi s'exprimer dans l'anonymat, nous ont fait comprendre que les problèmes de périodicité sont non seulement dus au coût du support, en plus à cause du processus de transition de la structure (de AES-SONEL à ACTIS). Par conséquent, l'entreprise ne produit plus de support papier, parce qu'elle a déjà fabriquée les plaquettes de la nouvelle structure. Néanmoins la News-letter (qui autrefois était interne est aujourd'hui corporate) continue à être publiée.