E - Quel type d'entretien utiliser?
Le guide d'entretien créé et utilisé pour
cette enquête (annexe III) devait permettre de
collecter des informations concernant le projet associatif et la
communication.
D'une part, des informations permettant d'identifier la
connaissance qu'ont les producteurs sur les buts de l'association, ses missions
et ses actions puis, des informations permettant d'évaluer la
connaissances des actions et des outils mis en place par le GAB, et
l'intérêt porté à ceux-ci par les producteurs.
D'autre part, des informations sur les outils de communication
et leur utilisation par les adhérents producteurs et, enfin, des
informations permettant d'interpeller le producteur sur la
nécessité d'être à jour de sa cotisation et, ainsi,
pour le GAB, faire rentrer de l'argent dans la caisse de l'association.
Le questionnaire devait permettre de recueillir des
données quantitatives pouvant être exprimées en pourcentage
lors du dépouillement afin de faire des comparaisons puis, des
données qualitatives afin de faire une analyse des arguments et des
propos des producteurs lors de l'entretien.
Compte tenu des données à recueillir, il a
été nécessaire de définir l'outil le plus
approprié. L'entretien semi-directif a
été choisi.
L'entretien semi-directif est très utilisé dans
le domaine des sciences sociales. Cet outil est de plus en plus prisé en
raison du type d'informations auxquelles il permet d'accéder. Outre des
informations de nature quantitatives et qualitatives, peuvent aussi être
recueillis des informations non envisagés, propres à la personne
interrogée et faisant appel au ressenti lors de l'entretien.
Le principe de cet entretien est d'interroger la personne sur
des thèmes définis préalablement pour répondre aux
objectifs de l'étude. Ensuite, le questionnement n'est pas établi
mais le guide d'entretien constitue le fil conducteur de l'échange. Cela
favorise l'expression spontanée de l'interrogé tant dans la forme
que dans le contenu1.
1 - Le déroulement de l'entretien
· La première phase consistait
à la prise de contact avec la personne et l'enquêteur à se
présenter puis, bien qu'un courrier ait été adressé
ultérieurement, à réitérer l'objet de la
démarche. Ce temps permet d'instaurer une relation de confiance entre
l'enquêteur et l'interlocuteur.
· La seconde phase consistait à
l'entretien proprement dit. Il s'agissait de poser les questions
prédéfinies puis de laisser parler le producteur et rentrer dans
la conversation tout en étant directif afin de recueillir le maximum
d'informations. Les questions faisant appel à des données
quantitatives faisaient l'objet d'une identification à l'aide de barres,
afin de faciliter le comptage lors du dépouillement. Des questions de
relances pouvaient être posées pour approfondir certains points ou
bien pour amener l'interroger vers des sujets qu'il n'avait pas abordé
spontanément.
· La troisième phase concernait
le rappel à cotisation.
· La quatrième phase était
la prise de congé de l'interlocuteur et le remerciement pour sa
participation.
L'entretien semi-directif a permis d'identifier la
diversité des points de vue, des comportements des producteurs et des
connaissances sur l'association GAB 65.
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