CHAPITRE VII
MISE EN OEUVRE ET PLANIFICATION APRES
SINISTRE
1- Mise en ouvre du plan de gestion
NormaLement iL n'est pas souhaitabLe pour une entreprise de
mettre en oeuvre et en réeL son pLan de gestion de crise. Par contre iL
convient de temps en temps de Le dépLoyer en simuLation. Cette
simuLation à trois objectifs :
Répondre aux exigences réglementaires et
normatives
Que ce soient Les normes internationaLes sur La gestion des
situations de crise ou bien La régLementation camerounaise, des
exigences sont prescrites sur La mise en oeuvre du pLan de gestion des
crises.
Pour ce qui est de La régLementation camerounaise on
évitera ainsi de payer Les amandes de La part de L'administration.
Former le personnel intervenant dans le cadre du plan
d'urgence
Une intervention ne peut être efficace que si Le
personneL préposé intervenir est suffisamment formé, Le
dépLoiement du pLan permet ainsi d'assurer cette formation et de
réveiLLer Les refLexes.
Détecter d'éventuelles imperfections du
plan d'urgence
Dans une dynamique d'améLioration continue, dans un
monde en perpétueL changement, iL convient Lors des simuLations du pLan
d'identifier Les imperfections afin de détecter Les pistes
d'améLiorations, de proposer des actions y afférentes et de
suivre Leurs mise en oeuvre.
Au vu de ce qui précède, iL conviendra donc de
tester deux fois par an Le pLan d'urgence de CCIC
1- en interne seuLement.
2- avec invitation des autorités et services d'urgences
préposés d'intervenir
Note: Des séances de formation,
d'information et d'expLication devront précéder chaque exercice
de simuLation.
Mise à jour de
l'évaluation des pertes
Rédaction du rapport
final
Communication sur
le rapport
Expertise
Approvisionnement
matériel
Réparation
Relance de la
production
Evaluation initiale
des pertes
réelles
Inventaire du nécessaire
de
redémarrage
Inventaire des
contrats d'assurance
Correspondance aux
assureurs
Approvisionnement
matière
première
2- PLANIFICATION APRES EVENEMENT
En cas de sinistre important, iL conviendra que La Direction
définisse Les moyens internes et Les renforts externes (autres
savonneries, prestations de service) à mettre en oeuvre pour
évaLuer Les dégâts, réaLiser L'ensembLe des
inspections nécessaires et remettre Les instaLLations en état de
production.
Le rétabLissement des activités après
sinistre sera ainsi organisé au mieux en fonction de La nature et de
L'étendue des dégâts matérieLs et des exigences des
services pubLics.
NormaLement, Les contrats prévoient expLicitement Les
interruptions d'activités consécutives à un sinistre.
Les contrats d'assurance prennent en compte Les pertes
d'expLoitation consécutives à un sinistre.
Après un sinistre, et Lorsque ceLui-ci est
maîtrisé, Les instaLLations sont inspectées, puis remises
en état pour être disponibLes en vue de redémarrer.
L'activité commerciaLe est conduite au mieux pendant cette
période. La démarche suivante peut donc être mise en oeuvre
: (voir aussi annexe 7).
Tout sinistre génère des pertes et
nécessite des actions particuLières pour revenir à une
situation normaLe sans perte. Pour chaque type de perte, pLusieurs
entités ont des actions à mener :
PERTES HUMAINES : BLESSURES, DECES,
INVALIDITE
EvaLuation initiaLe : enquête, information
· Technique, production, Logistique, MédicaL, DRH,
PersonneL (CHSCT, DP)
· Assurances, Juridique, Avocat
· CNPS, Inspecteur du TravaiL
Reprise des activités : embauche, mutation,
formation
É Gestion du PersonneL, Formation, DRH,
Hiérarchies
DOMAINES AUX MATERIELS ET EQUIPEMENTS
EvaLuation initiaLe : enquête, état des
instaLLations après sinistre
· Département Technique (production, Maintenance,
Logistique, HSE)
· Assurances, Juridique, Avocat
· Mines
Reprise des activités : reconstruction et
redémarrage
· Département Technique (production, Maintenance,
Logistique, HSE)
· Assurances, Juridique, Avocat
· Mines
PERTES DE PRODUCTION
EvaLuation initiaLe : mesure de La perte et organisation
de La reprise gradueLLe de L'activité
· Département Technique (production, Maintenance,
Logistique, HSE)
· Assurance, Juridique, Avocat
Reprise dégradée de L'expLoitation
· Département Technique (production, Maintenance,
Logistique)
· HSE
Reprise compLète de L'expLoitation : quand La
reconstruction est terminée
· Département Technique (production, Maintenance,
Logistique)
· HSE
PERTES ENVIRONNEMENTS
EvaLuation initiaLe : gravité de L'atteinte
à L'environnement, enquête
· Production, HSE, PersonneL,
· Assurance, Juridique, Avocat
· Cabinet de conseiL
· Administration
Reprise des activités : après
contrôLes, aménagements et autorisations
· Production, HSE, PersonneL,
· Assurance, Juridique, Avocat
· Cabinet de conseiL
· Administration
PERTES D'IMAGE DE MARQUE
EvaLuation initiaLe : impact dans Le pubLic et chez Les
interLocuteurs
· Communication, PersonneL
· Médias, PoLitiques, Associations, PopuLations
LocaLes,
· Administration
Reprise des activités : reconquête de
L'image de marque
· Communication, PersonneL
· Médias, PoLitiques, Associations, PopuLations
LocaLes,
· Administration
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