Mise au point d'une application de gestion des contrats de déclarations dans une agence en douane. Cas de Cosec Sprl

EPIGRAPHE

« La gestion d'une entreprise suppose que l'on ait un but et une volonté de dévouement qui implique même un engagement émotionnel »   [Bruno Lussato] [Harold Greneen]

L' amélioration des techniques de fraude est beaucoup moins coûteuse, en temps et en argent, que celle des moyens de prévention.

Bruno Lussato

DEDICACE

Il a fallu tant de patience « fruit du Saint Esprit » pour arriver un jour à rédiger ce travail.

A toi mon cher papa KALU Benjamin pour tant d'amour, des sacrifices et pour le soutien moral, matériel et financier, toi qui malgré les dures épreuves s'est battu corps et âme pour que nous arrivions aujourd'hui à la fin du premier cycle.

A toi ma chère mère KETA Kathy, toi ma première nourricière et guide de l'école de notre vie, jours et nuits tu n'a cessé d'implorer la bonté de l'Eternel pour la réalisation de cette oeuvre.

A toi mon frère Sony KYUNGU pour ton soutient ainsi que ta grande participation dans la réalisation de ce travail.

A toutes mes cousins et cousines Guelord ILUNGA, Samuel KALELA, Naomi MIANDA pour vos conseils et encouragements.

A tous, je dédie ce travail.

REMERCIEMENTS

A tout seigneur tout honneur, rendons grâce à Dieu l'Eternel, pour son souffle de vie et pour nous avoir donné l'occasion d'accomplir ce travail scientifique.

Ce présent travail marque la fin de notre premier cycle effectué à l'Université Protestante de Lubumbashi (UPL) en sigle plus précisément à la faculté des sciences informatiques.

Nos remerciements s'adressent sincèrement à l'assistant Pierre MUCHAPA qui en dépit de ses multiples occupations, a accepté de diriger ce travail avec fermeté et esprit scientifique.

Nos remerciements s'adressent également aux autorités académiques et administratives de l'Université Protestante de Lubumbashi ainsi qu'à tout le corps professoral pour la formation de qualité rentable.

Nous adressons également nos remerciements à monsieur Patty de l'Agence Cosec Sprl qui nous a fournit librement les informations pour l'élaboration du présent travail.

Nous remercions nos oncles, tantes, cousins, cousines Patrick TSHINYOKA, Florence BULUNGU, Lolo TSHOWA, Lydie MULAJI, Alain BUKASA, Gracia MULAJI, Patricia KIBUNDULU, Henry MBUYA, Justin LENGE, Schella KIVWIME.

Nous ne saurons pas tourner cette page sans remercier le Pasteur Matthieu MATAYI pour son soutien tant spirituel que moral et à la Chorale trompette évangélique pour sa prière.

Nous pensons également aux amis, amies, collègues : Friddah KAHILA, Fidel ETOYI, Gracia MUKENG, Prisca KASONGO, Jeef KABENGELE, Davis KIBWE, Danio TINDA, Christelle MBAYA.

Et à tous ceux qui de près ou de loin, ont contribué moralement, matériellement ou spirituellement à l'élaboration de ce travail, trouvent ici un mot de remerciement.

KABWE MUKUNAY Aimé