CHAPITRE I : ETUDE BIBLIOGRAPHIQUE
I.1. Généralités I.1.1. Centre
d'Accès à Internet (CAI)
Les Centres d'Accès à Internet (CAI) sont des
lieux où l'on retrouve des ordinateurs offrant un accès à
Internet et plusieurs autres services, à prix modique. Le CAI peut
également remplir le rôle de café Internet ou «
cybercafé » dans lequel les clients viennent consulter leur
courriel, discuter en ligne, surfer sur le WEB etc. [14]
I.1.2. Cybercafé
Un cybercafé ou cyber (en abréviation) comme
SANSON (1998) le présente, est : « un bar ou un restaurant qui met
à la disposition de ses clients, des ordinateurs connectés
à l'Internet » [13]. Se basant sur cette définition, nous
voyons très bien qu'au Bénin en général et plus
précisément à Cotonou notre zone d'enquête, nous
sommes très loin de cette réalité. L'enquête a
permis de constater qu'un cybercafé correspond à un centre
mettant à la disposition du public l'Internet moyennant un prix de
connexion fonction du temps effectué. L'appellation «
cybercafé » sera donc confondu au CAI dans le reste du
document.
I.2. Aperçu de quelques systèmes de
gestion des cybercafés
L'univers des cybercafés comprend beaucoup
d'applications de gestion. Nous mettrons en revue ceux recensés dans le
cadre de notre enquête. Il s'agit des systèmes : CyberCafePro,
WebChrono et Cyberlux.
Mémoire de fin de formation pour l'obtention
du diplôme d'Ingénieur de Conception en Génie Informatique
et
Télécommunication
5
I.2.1. Description du système
CyberCafePro
CyberCafePro (CCP), système client-serveur de gestion
des cybercafés est le plus répandu depuis 1999 et fonctionne sous
Windows XP. Il est composé de trois programmes : CCPClient pour le
client, CCPServer pour l'administrateur et CCPSkinEdit pour personnaliser
l'interface. CCP est en version d'évaluation et en version payante.
I.2.1.1. Présentation de CCPServer
Le programme CCPServer assure une gestion efficace et
complète d'un cybercafé et constitue un véritable point de
vente. Les fonctionnalités du programme se résument à ce
qui suit :
· Création et gestion des comptes utilisateurs avec
possibilité de paramétrage des tarifs en fonction des services
disponibles ;
· Configuration du temps et des tarifs de navigation :
CCPServer permet de générer les reçus des clients ;
· Gestion des codes de recharges : Ici, le gérant
peut générer automatiquement les codes de navigation des clients
qu'il imprime sur un ticket. Le client devra donc payer le ticket correspondant
au temps souhaité et y entrer le code dans le système ;
· Gestion des ventes ;
· Possibilité d'impression des pages web depuis
les postes clients : les clients doivent au préalable disposer d'un
compte spécial prépayé sur le serveur. Autrement, le
gérant est celui habileté à gérer les impressions
des clients qui devront se déplacer vers ce dernier pour
l'enregistrement des documents à imprimer ;
· Grâce au module CCPSkinEdit, le gérant peut
modifier les interfaces utilisateurs ;
6
Mémoire de fin de formation pour l'obtention
du diplôme d'Ingénieur de Conception en Génie Informatique
et
Télécommunication
· CCPServer intègre un puissant système de
sécurité et un système
de configuration pour une
gestion efficace des postes du réseau.
I.2.1.2. Présentation de CCPClient
CCPClient offre à ses utilisateurs une certaine
convivialité à travers les services qu'il propose entre autre
:
· La création de compte ou un abonnement pour une
simple utilisation des services internet ou autres ;
· L'option « Internet » regroupant : un
navigateur web pour la navigation, MSN Messenger pour la messagerie
instantanée.
· L'option « Games » pour les amateurs de jeux
vidéos ;
· L'option « Office » offrant les outils
bureautiques : Microsoft Word, Microsoft Excel, Bloc Notes, Calculatrice ...
;
· Verrouillage de la session ;
· « Chat and Order » pour la messagerie
instantanée en interne avec l'administrateur pour demander l'ajout du
temps de navigation depuis un poste. Le cas échéant, le client
devra quand même se déplacer pour le payement. Autrement, il
revient au gérant de se déplacer vers le client pour
récupérer la somme afférente.
I.2.2. Description de WeBChrono
Le système WeBChrono (WBC) est une application
client-serveur pour la gestion des cybercafés, composée de trois
logiciels : FireBird pour la gestion client-serveur de la base de
données, WBCServeur servant de plateforme d'administration du centre et
le logiciel client WBCClient à installer sur tous les postes clients.
WBC dispose également de deux versions : une évaluation et une
payante. WebChrono ne fonctionne que dans l'environnement Windows.
7
Mémoire de fin de formation pour l'obtention
du diplôme d'Ingénieur de Conception en Génie Informatique
et
Télécommunication
I.2.2.1. Présentation de WBCServeur
Le logiciel WBCServeur comprend des fonctionnalités
dont : la gestion des utilisateurs, le paramétrage des tarifs, la
gestion des codes de navigation faisant office d'impression sur un ticket,
augmentation du temps de navigation du client depuis le serveur, journal des
ventes, système de sécurité des postes du réseau
etc.
I.2.2.2. Présentation de WBCClient
WBCClient comprend : l'option internet, composée d'un
navigateur web, des logiciels de messagerie, des outils bureautiques et un menu
permettant l'entrée d'un code de navigation. L'option crédit
permet au client de visualiser avec son code l'historique des connexions.
I.2.3. Description du système
Cyberlux
Cyberlux est un système de gestion de cybercafé
simple d'utilisation. Il permet de visualiser en temps réel et
simultanément tous les écrans des PC de la salle mais aussi
d'agir à distance sur ceux-ci. Cyberlux sécurise tous les PC sous
Windows XP, Vista et Windows 7 et dispose également de deux versions. Le
système se compose de deux programmes : CyberluxServeur et
CyberluxClient.
I.2.3.1. Présentation de
CyberluxServeur
Outre les options usuelles qu'offrent la plupart des
systèmes de gestion des cybercafés côté serveur,
Cyberlux comprend :
· Système de tarification
des impressions des clients : Cyberlux peut surveiller et tarifer les pages
imprimées depuis n'importe quel poste du réseau ;
8
Mémoire de fin de formation pour l'obtention
du diplôme d'Ingénieur de Conception en Génie Informatique
et
Télécommunication
· Mailing Internet : Grâce à ce module,
l'internaute peut envoyer un e-mail à tout une liste de clients du
centre sélectionnés ;
· L'utilisation d'une carte magnétique : Cyberlux
offre la possibilité de générer des lots de pins codes,
qui sont imprimés sur des étiquettes, puis collés sur des
cartes magnétiques.
I.2.3.2. Présentation de
CyberluxClient
Au-delà des options usuelles, CyberluxClient comprend :
un menu d'interruption de la session, un menu de mise à jour du pin
code, d'un menu pour quitter ou désactiver Cyberlux client. Aussi,
l'utilisateur peut utiliser sa carte magnétique pour autoriser ou
arrêter sa session.
I.3. Synthèse
Dans l'ensemble, les systèmes existants proposent des
fonctionnalités similaires, limitées à : la
création et la gestion de compte, le service Internet, la messagerie
instantanée, les outils bureautiques, les jeux, la gestion des ventes et
des tarifications. Quant au service de rechargement de compte en particulier,
il est géré manuellement ou par le système. Aussi, tous
ces systèmes ne fonctionnent que sous Windows et proposent des versions
d'évaluation et payante. Une fois ces limites connues, il faudra y
apporter des solutions en proposant d'autres services innovateurs et une
solution indépendante de la plateforme.
| 
