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La compétitivité et l'internationalisation des PME camerounaises face à l'ouverture des marchés( Télécharger le fichier original )par Guy Samuel NTOH Institut des Relations Internationales du Cameroun-IRIC - Master en Marketing International 2009 |
B- LES MODES DE PRESENCE SUR LES MARCHES ETRANGERS.L'internationalisation des PME représente une activité complexe et dynamique permettant d'accroitre la rentabilité et la performance de ces entreprises malgré leur modeste taille.204 Ainsi, les entreprises en général et les PME en particulier qui s'engagent à l'international doivent déterminer la meilleure façon d'y avoir accès. Théoriquement, les opérations internationales de l'entreprise conçoivent l'internationalisation comme un processus par étape, une entreprise accroit sa présence sur les marchés étrangers progressivement en évoluant vers des stratégies de plus en plus sophistiquées au gré de l'acquisition de connaissances et d'expérience sur la scène internationale.205 En effet, au-delà des ressources disponibles et de l'expérience à l'international, le choix d'un mode de présence optimal dépend fortement de la nature des opérations de l'entreprise ainsi que de son domaine d'activité.206 Dans cette logique, l'entreprise KETCH une PME camerounaise spécialisée dans le génie civil à directement ouvert une filiale en République Centrafricaine compte tenu de la spécificité de ses activités. Les PME camerounaises disposent pour leur internationalisation de plusieurs modes afin d'optimiser leur présence sur les marchés étrangers. Il s'agit d'arbitrer entre l'exportation directe, l'exportation indirecte, la cession de licence, le partenariat et l'investissement, dont chacun comporte un niveau d'engagement, de risque et de rentabilité différent.207 Graphique 9 : les modes d'implantation à l'étranger.
Exportation Degré d'engagement, de risque et de rentabilité potentiel Exportation Cession de Partenariat Investissement Source : Philip KOTLER et Bernard DUBOIS, Marketing management, p. 779 204 P.A. JUILEN, L'internationalisation des PME, Rapport OCDE, Paris, octobre 2008, p.12 205 Kenichi OHMAE, La triade : émergence d'une stratégie mondiale de l'entreprise, Flammarion, Paris 1985, p.63 206 Sabine URBAN, Management international, Litec, Paris 1993, p.115 207 Philip KOTLER et Bernard DUBOIS, op cit, p.778
La couverture et l'approvisionnement permanent d'un marché étranger par une entreprise n'ayant pas de filiale à l'étranger se fait par une exportation directe. L'exportation directe est faite par l'entreprise sans intermédiaire, et permet d'espérer un bénéfice plus élevé malgré les investissements et les risques supplémentaires qu'elle entraine.211 L'exportation directe entraine une modification fonctionnelle et organisationnelle de l'entreprise. En effet, l'exportation directe entraine une production de masse, un service de gestion des opérations internationales ou la création à l'étranger d'un magasin chargé du stockage, de la promotion et de la vente des produits. La conquête des marchés étrangers par l'exportation directe est recommandée pour les PME de fabrication des biens, notamment des secteurs agroalimentaire et industriel. 208 Charles CROUE, Marketing international, De Boeck-Wesmaels, Bruxelles 2002, p.41 209 Patrick JOFFRE et al., L'exportation dans la turbulence mondiale, Economica, Paris 1986, p.25 210 Le portage est un système de coopération entre une grande entreprise et une PME afin de faire bénéficier cette dernière du réseau international de la première, déjà implantée pour commercialiser ses propres produits. Le piggy-pack est une forme spécifique de portage qui repose sur un contrat d'agent commercial. (Sabine URBAN, Réussir à l'exportation, Dunod, Paris 1990, p. 19) 211 Sabine URBAN, Réussir à l'exportation, op cit, p.20 L'exportation directe est en effet adaptée au contexte actuel du développement international des PME camerounaises compte tenu des infrastructures pouvant les relier avec les marchés étrangers, notamment dans la sous région. D'autre part, l'évolution actuelle des NTIC, notamment internet peut favoriser le développement du commerce international. Les communications électroniques peuvent alors favoriser la connaissance des marchés étrangers et stimuler l'exportation. Cependant le retard pris par les PME camerounaises dans ce domaine ne permet pas à ces dernières d'utiliser le commerce électronique dans leur développement international.
L'implantation à l'étranger à travers l'investissement direct constitue l'ultime mode de présence sur les marchés internationaux. L'internationalisation par l'investissement direct nécessite une bonne connaissance de l'environnement étranger, l'acquisition d'une expérience internationale, la disponibilité des ressources suffisantes pour l'implantation d'une unité de production.213 L'investissement directe par l'ouverture de filiale est plus adapté pour les entreprises de service compte tenu de la spécificité des leurs activités. Le choix de l'investissement direct comme mode d'internationalisation permet de réaliser d'importantes économies sur les coûts de main d'oeuvre, de matières premières et de transport, et de bénéficiers d'une bonne connaissances du marché étranger tout en évitant les barrières douanières.214 Le choix de l'investissement direct comme mode de présence sur les marchés internationaux est la panache des grandes entreprises ayant un grand potentiel 212 Sabine URBAN et Serge VENDEMINI, Alliances stratégiques coopératives internationales, De BoeckWesmaels, Bruxelles 1994, p. 23 213 Henri BODINAT et Jean Marc LEERSNYDER, Gestion international de l'entreprise, op cit, p. 217 214 Charles CROUE, Marketing international, op cit, p.172 d'investissement. Toutefois, les PME camerounaises opérant dans les prestations de service peuvent ouvrir des succursales ou des filiales à l'étranger afin de rendre leur offre plus accessible aux clients. Il s'agit pour les PME camerounaises de faire un diagnostic à l'internationalisation pour choisir le mode de présence le plus adéquat avec leurs ressources et leurs domaines d'activité, afin d'optimiser leur implantation durable sur les marchés étrangers visés.
CONCLUSION GENERALE. Le développement des activités des PME et leur encadrement sont devenus au-delà des attentions politiques, une nécessité et un grand intérêt dans le fonctionnement de l'économie dans presque tous les pays du monde. Au Cameroun, cet intérêt s'est manifesté par la création d'un ministère en charge des PME. Il s'agit du Ministère des Petites et Moyennes Entreprises, de l'Economie Sociale et de Artisanat, créé par décret présidentiel N° 2004/ 320 du 08 décembre 2004 portant organisation du Gouvernement. Dans la première partie de notre travail, nous avons tenu à faire une présentation non exhaustive de l'environnement dans lequel évoluent les PME camerounaises. Cette présentation intègre un diagnostic du secteur des PME, exposant les entraves aux développement de ce type d'entreprise, qui se résument à la difficulté d'accès aux financements, l'utilisation des techniques et technologies non adaptées ou obsolètes, l'insuffisance du respect des normes et standards de qualité, l'insuffisance des ressources humaines. Les PME présentent alors de fortes capacités de développement et d'adaptation dans un environnement austère à la conduite des affaires Il ressort une grande importance du secteur des PME dans l'activité socio-économique nationale. La participation à l'industrialisation et à l'équilibre de l'économie, la participation à la valeur ajoutée du produit intérieur brut, l'absorption d'une bonne partie de la main d'oeuvre nationale, ainsi que l'attrait des investissements sont autant de faits marquant l'importance du secteur des PME. Cependant, elles rencontrent des difficultés dans le développement de leurs activités, notamment en termes de fiscalité, d'absence de structure d'accompagnement, accentués par un mauvais management des dirigeants et promoteurs des PME. La complexité des activités des PME malgré l'importance du secteur dans l'économie nationale est de plus en plus signifiante avec la rude concurrence des produits en provenance de l'étranger, favorisée par l'ouverture des frontières dont les PME ne se sont pas forcement préparées. Face à cet environnement hyper concurrentiel, les PME doivent redynamiser leurs activités, développer des stratégies marketing de compétitivité, et rechercher de nouveaux débouchés pour leurs produits. Dès lors, si la première partie présente l'importance des PME dans une économie en développement et les principales difficultés qu'elles peuvent rencontrer dans un contexte de forte concurrence, la deuxième partie quant à elle, s'est consacrée aux moyens de survie des PME camerounaises dans un environnement en mutation. Il s'agit de l'indispensable compétitivité des PME, et la recherche de nouveaux débouchés par l'internationalisation des entreprises camerounaises. La compétitivité permet aux PME camerounaises de satisfaire les attentes des consommateurs et s'implanter durablement sur les marchés en faisant face aux actions des concurrents. Les stratégies de compétitivité à la disposition des PME sont nombreuses et nous avons présenté quelques unes assez significatives. Il s'agit de la planification stratégique, la spécialisation et la diversification de l'offre, l'adaptation au marché, ou l'innovation qui favorise la différenciation des produits. Un aspect important est ainsi accordé aux stratégies marketing opérationnel qui facilitent l'acquisition d'avantages concurrentiels durables. Par ailleurs le développement des avantages comparatifs par les PME camerounaises facilite leur compétitivité. Elles peuvent envisager d'étendre leurs activités, notamment la commercialisation de leurs produits et services hors des frontières nationales, principalement dans la sous région Afrique Centrale. En effet la centralité du Cameroun dans la sous région confère un atout indéniable à ses entreprises. Dans la recherche de nouveaux débouchés, l'analyse du marché de la sous région montre des opportunités aux PME camerounaises qui peuvent pénétrer et se développer dans ces marchés culturellement similaires. Il faudra cependant bien arbitrer sur les modes d'accès dans ces marchés étrangers afin de dégager les plus adéquats, et accessibles aux PME compte tenu des coûts y afférents. Il apparaît que malgré les effets néfastes de la concurrence internationale sur leurs activités, les PME camerounaises disposent des moyens de survie et de croissance dans leurs marchés. Nous croyons que nos hypothèses de départ ont pu être vérifiées. L'appropriation par les dirigeants des PME des stratégies de compétitivité présentées, confère à leurs entreprises des avantages concurrentiels exploitables dans un souci d'internationalisation et de croissance durable sur les marchés étrangers. L'accompagnement institutionnel en terme d'opérationnalisation des appuis accordés à ce type d'entreprise par la création d'une agence de promotion et d'une banque des PME, les aides fiscales à la création et à l'exportation sont entre autres mesures institutionnelles favorisant la pérennisation des activités des PME sur le plan national ou régional.
ANNEXES.
GOUVERNEMENT Cadre d'appui institutionnel au développement et à la promotion des PME camerounaises. (source : JICA, Rapport final de l'étude de formulation du Plan Directeur de Développement des PME au Cameron Approbati Propositio Ministère chargé des
PME Coordination lorsque le comité de coordination ne se réunit pas Coordination lorsque le comité de coordination ne se réunit pas Directives et instruction concernant la mise en oeuvre Autres Ministères Autres Ministères Mise en oeuvre Directives et instruction concernant la mise en oeuvre Organisme chargé de la mise en Sous - traitance - supervision de la mise en Prestataires de services d'appui de type BDS Projet de promotion et d'appui Mise en oeuvre- supervision Organisme de fourniture d'appui Mise en oeuvre Organisme de fourniture d'appui Projet de promotion et d'appui Prestataires de services d'appui de type BDS Appui - consultations Appui - consultations Association de commerce et d'industrie des PME secteur A Appui - consultations Association de commerce et d'industrie des PME secteur B Secteur C PME PME PME PME PM E PME PME PME PM E 98 QUESTIONNAIRE. Note : les informations recueilies dans le cadre de cette enquête sont uniquement à usage académique. 1- Nom de l'entreprise ou raison sociale
16- Quels sont les principaux obstacles rencontrés pour exporter vos produits ?
LISTE DES PME INTERROGEES.
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TABLE DE MATIERE. TABLE DE MATIERE. DEDICACE i REMERCIEMENTS ii LISTE DES ABREVIATIONS iii LISTE DES TABLEAUX ET GRAPHIQUES v RESUME .vi ABSTRACT vii SOMMAIRE viii INTRODUCTION GENERALE 1 PREMIERE PARTIE : LE CONTEXTE ENVIRONNEMENTAL GENERAL DES
PME AU CAMEROUN 18
II- LES CAUSES EXTERNES A L'ENTREPRISE .31
CHAPITRE II : LA PORTEE DE L'OUVERTURE DES MARCHES SUR LES PME CAMEROUNAISES .39 SECTION I : L'INTENSIFICATION DE LA CONCURRENCE INTERNATIONALE 40
B- LA PRISE EN COMPTE DE LA CONCURRENCE DANS LES PME 47
SECTION II : LES EFFETS DE LA CONCURRENCE SUR LES ACTIVITES DES PME CAMEROUNAISES 50 A- LES LIMITES DE L'OUVERTURE DES MARCHES 50
B- LES OPPORTUNITES DE L'OUVERTURE DES MARCHES POUR LES PME CAMEROUNAISES 53
DEUXIEME PARTIE : LE DEVELOPPEMENT DES PME CAMEROUNAISES FACE A L'OUVERTURE DES MARCHES ...57 CHAPITRE III : LA COMPETITIVITE DES PME CAMEROUNAISES FACE A LA CONCURRENCE .58 SECTION I : LES FACTEURS FAVORISANT LA COMPETITIVITE DES PME CAMEROUNAISES .58
2.2- La mise à niveau des PME camerounaises 67 2.3- Le développement des infrastructures 68 B- L'INFORMATION EN FAVEUR DES PME 68
2.1- Les sources d'information secondaires 72 2.2- Les sources d'informations primaires . .72 SECTION II : LES STRATEGIES DE COMPETITIVITE DES PME ..73 A- LES MOYENS DE COMPETITIVITE DES PME 73
B- LE MARKETING MIX DES PME DANS UN CONTEXTE DE CONCURRENCE 77
CHAPITRE IV : L'INTERNATIONALISATION DES PME CAMEROUNAISES 81 SECTION I : L'ANALYSE DU DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL DES PME CAMEROUNAISES 81 A- LES CARACTERISTIQUES DU MARCHE CAMEROUNAIS 82 1- La faiblesse du marché intérieur .82
B- LES OPPORTUNITES OFFERTES DANS LA SOUS REGION ...84
SECTION II : LES FACTEURS D'INTERNATIONALISATION DES PME 86 A- LES PREALABLES A L'INTERNATIONALISATION 86
B- LES MODES DE PRESENCE SUR LES MARCHES ETRANGERS 90
CONCLUSION GENERALE 94 ANNEXES 97 BIBLIOGRAPHIE 103 TABLE DE MATIERE .110 |
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