SECTION II : SUIVIE
La mise en place est un fait et la suivie en est un autre. A
cet effet, en matière de crédit, le recouvrement constitue une
préoccupation moyenne et permanente des EMF. Les causes d'impayés
sont parfois du fait que le membre détourne l'objet du prêt, mais
il peut aussi arriver les catastrophe naturelles telles que : l'incendie,
la grève ou le vol.
A la CECAW, après avoir bénéficié
d'un crédit et tout au long du remboursement, le gestionnaire effectue
plusieurs visites sur le terrain pour s'informer au jour le jour de la
situation du membre. Ces visites sont de 02 natures :
- Planifiées ;
- Inopinées
La suivie à la CECAW concerne également la
formation des membres.
- Formation à l'utilisation et au bien fondé des
comptes d'exploitation.
- Formation à la gestion (gestion des stocks).
CHAPITRE III :
REMARQUES ET SUGGESTIONS
SECTION I : REMARQUES
Au niveau de la distribution, elle est limitée
parce que la CECAW n'est que dans la seule ville (douala).
Au niveau des garanties, nous remarquons que la prise en
compte à la CECAW est très classique et rigoureuse (cas des
hypothèques sur les immeubles qui sont en cas de litiges difficilement
réalisables).
Au niveau de l'étude de la rentabilité du
projet, celle-ci est parfois difficile à définir au niveau de la
CECAW car son public est majoritairement constitué des opérateurs
du secteur informel donc ne tenant pas une comptabilité et cette
situation a aussi un impact direct pour calculer la capacité de
remboursement du membre car ne disposant pas toujours d'information saines.
L'espace réservée à l'archivage
s'avère réduit et a pour cause des difficultés lors des
recherches des pièces comptables et des documents divers
SECTION II : SUGGESTIONS
Concernant le mécanisme d'octroi de crédit
à la CECAW, nos suggestions porterons sur 03 points : au niveau de
la distribution, des garanties, et de l'étude du projet.
Ø Au niveau de la distribution
La CECAW devrait étendre ses points de vente dans les
autres villes, ce qui pourrait contribuer à augmenter son chiffre
d'affaire et permettre aussi à ses membres d'effectuer les MAD
Ø Au niveau des garanties
Elle devrait mettre sur pied et développer des
garanties plus pratiques et adaptés à son public tel que la
caution solitaire.
Ø Au niveau de l'étude du projet
La CECAW dont le public constitue pour la plupart des
opérateurs du secteur informel devrait s'atteler non pas seulement au
suivie du crédit mais également à la formation des membres
en comptabilité primaire, pour se donner les possibilités de
calcul des situations nette de renseignement et de sa capacité de
remboursement de crédit.
Innover dans les techniques marketings de la gestion de la
clientèle.
Cultiver chez le client le principe d'investissement et le
conseiller sur la gestion de son patrimoine.
Afin d'éviter que les clients aient le pouvoir de
négociation, la CECAW doit fixer un taux (montant forfaitaire)
applicable aux clients ayant atteint un seuil.
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