Conclusion
Nous arrivons à la fin de cette analyse sur le buzz
online. Il est temps d'analyser les résultats sur lesquels nous avons
abouti.
Nous avons mis en lumière la nécessité de
se tourner vers les stratégies de buzz online. La société
d'aujourd'hui a évolué, le marketing a su s'adapter. À
l'heure où l'individu n'a jamais autant accordé d'importance
à l'opinion de ses proches, le buzz est un moyen efficace et original
pour toucher les internautes. Ce ne sont pas toutes les entreprises qui
communiquent aujourd'hui via le Web 2.0 et le buzz. Il reste donc encore
beaucoup d'opportunités pour une marque qui veut communiquer via ses
nouveaux canaux.
Une stratégie de buzz online efficace doit envisager
les stratégies d'influences, tournées vers les blogueurs et
autres internautes influents. Il faut également intégrer certains
éléments dans une campagne de buzz : nouveauté, ludique et
UGC. La créativité est un des éléments à
intégrer, mais elle ne s'illustre pas forcément par des moyens
démesurés. Les petites idées font parfois naître de
grands buzzs.
Nous avons également souligné les risques
liés au fonctionnement d'Internet. Ils peuvent s'éviter
dès lors que la marque analyse bien son public ciblé et respecte
ses consommateurs. Dans tous les cas, en cas de bad-buzz il existe des
réponses possibles.
Nous avons également dressé des
prédictions sur l'avenir du buzz. Comme la nécessité de se
tourner dès aujourd'hui vers les stratégies de buzz. Dans
quelques années, être présent sur les médias sociaux
ne sera plus une option, mais une nécessité pour les marques. Le
buzz n'en est encore qu'a ses débuts, les années à venir
vont marquer l'essor des stratégies de buzz online et de nombreux outils
sociaux vont se développer. Les stratégies évolueront avec
l'évolution des nouvelles technologies. Certains éléments
sont déjà évidents : le buzz va prendre possession de nos
mobiles, les social games vont connaître un grand succès, les
outils de surveillance et de veille stratégique vont se
développer, les communications en ligne seront de plus en plus
individualisées...
Pour élargir notre réflexion il serait
intéressant de se pencher sur la dimension sociale que vont prendre les
médias de masse traditionnels. Aujourd'hui déjà ils se
tournent vers le social via l'interaction avec le public sur leur site
Internet. Pour innover ils vont devoir trouver de nouveaux moyens pour
permettre la conversation du public. Quelles seront les opportunités de
ces secteurs ?
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