Memoire Online - L'impact de la publicité radiodiffusée sur la population urbaine. Cas de "MTN par Seconde" dans le district de Huye

Au terme du présent travail, nous avons voulu cerner l'impact de la publicité radiodiffusée sur la population urbaine. En effet, depuis la libéralisation des médias électroniques au Rwanda, plusieurs stations radio sont nées, et survivent en grande partie grâce à la publicité. La publicité radiodiffusée doit donc avoir un impact sur la population, et nous avons considéré le cas de MTN Par Seconde dans le district de Huye. Notre hypothèse supposait que la réussite de la publicité radiodiffusée sur Contact FM de MTN Par Seconde ne dépendait pas de l'élaboration de sa campagne, mais plutôt dépendrait de la nécessité de la part de la population d'accéder aux services de moindre prix.

Ce travail avait comme objectif général d'étudier l'impact des spots publicitaires de MTN RwandaCell radiodiffusés sur Contact FM, sur la population du district de Huye. Pour y arriver, nous avons utilisé quelques techniques comme la technique documentaire, la technique du questionnaire-entretien, et la méthode quantitative même si les données qualitatives n'ont pas manqué d'y apparaître.

A la fin de ce travail, nous constatons qu'incontestablement, la radio reste le medium le mieux indiqué pour véhiculer les messages à la population dans les pays en voie de développement. La raison est que, dans ces même pays, la plupart des populations ne savent ni lire, ni écrire. Et comme la radio ne nécessite aucun déchiffrage, les messages passent ainsi facilement. En plus, la radio peut s'écouter partout, sans que l'on soit obligé d'interrompre ce à quoi on était occupé. La réussite de la radio vient aussi du progrès en électronique. Désormais, il est possible de faire un récepteur radio de seulement quelques centaines de grammes. On voit même affluer sur le marché des téléphones avec des radios intégrées et même des stylos et des montres avec radios intégrés.

Ce qui est profitable, c'est que le prix du récepteur a sensiblement chuté. Désormais, il est possible de s'offrir un récepteur pour moins de 1000 frw. Déjà, on voit partout dans les rues, et même sur les collines les gens se promener avec des minis récepteurs radio collés aux oreilles. Les agents de communication et les publicitaires doivent donc explorer ce champs combien fertile.

Au cours de ce travail, il nous est apparu que la radio s'écoute surtout pendant les heures matinales et pendant la soirée. Le message véhiculé par le spot de MTN Par Seconde a été clairement reçu, et 75% de notre échantillon ont adopté ce système. Par contre, tous les abonnés de MTN Par Seconde ne comprennent pas pourquoi une somme de 53 ou 100 francs devrait leur être taxée pour adhérer ou quitter ce système. De la même manière, il est apparu qu'un prix de 3,3 francs par seconde est très élevé et que par conséquent, il devrait être revu à la baisse. Pour cette raison, 10% de nos répondants utilisent MTN Par Seconde pendant un certain temps et retournent vers leur ancien système. Ils le font quand ils veulent effectuer des appels longues durées et effectuent ainsi des navettes entre MTN Par Seconde et leur ancien système, Pay As You Go en général.

Pour ce qui est de l'analyse du spot, tous les adhérents affirment qu'ils n'y comprennent rien, malgré que le message soit complètement reçu. En effet, ils ne savent pas si la musique est adaptée, ou si les effets sonores sont pertinents. Ils ne savent pas non plus pourquoi le spot est sous forme théâtrale, et encore moins pourquoi des belles voix féminine et masculine sont utilisées.

Ainsi donc, les résultats de notre travail a confirmé l'hypothèse de notre travail qui est ainsi formulée : La réussite de la publicité de MTN Par Seconde radiodiffusée sur Contact FM ne dépend pas de l'élaboration de sa campagne, mais plutôt de la nécessité de la part de la population d'accéder aux services de moindre prix.

Pour conclure, nous ne devons avouer que nous ne prétendons pas avoir épuisé tout ce qui est en rapport avec la publicité En effet, au cours de notre travail, nous avons seulement touché quelques aspects de la publicité radiodiffusée. Nous osons croire ainsi, que nous avons contribué, à travers ce travail, et modestement certes, au développement scientifique du Rwanda.

Toutefois, nous avouons que notre travail n'est qu'une goutte dans l'océan. C'est pourquoi, pour compléter la présente étude, nous proposons aux futurs chercheurs des sujets d'étude suivants :

L'analyse des données de ce travail de recherche en rapport avec l'impact de la publicité radiodiffusée nous a permis de connaître les problèmes liés à la publicité. Les recommandations suivantes ont été formulées en l'endroit des acteurs pouvant toucher le domaine de la publicité en général.

· La promulgation une loi protégeant les artistes (copyright). En effet, les artistes rwandais souffrent de ce que leurs productions sont souvent copiées ou piratées et vendues sans leur accord préalable. Ainsi, ils travaillent pour rien. Les musiciens souffrent le plus de cette forme de piraterie. En effet, il n'y a aucun spot publicitaire qui n'utilise pas une production musicale. Or, dans presque tous les cas, cette production n'est pas payée.

· La publicité au Rwanda est un domaine des moins contrôlés par l'Etat. La mise en place d'un Bureau de Vérification de la Publicité qui regrouperait des professionnels de la communication, des annonceurs et des agences de publicité permettrait à contrôler certaines publicités trompeuses, et ainsi le consommateur rwandais serait mieux protégé. La mission principale du BVP consisterait à assurer une publicité loyale et saine, respectant l'intérêt des consommateurs.

· Le gouvernement rwandais devrait en outre favoriser les hommes d'affaire à fonder d'autres sociétés de téléphonie tant mobile que fixe. En effet, deux sociétés de téléphonie au Rwanda (MTN RwandaCell pour la téléphonie mobile et TERRACOM pour la téléphonie fixe) nous semblent très peu par rapport aux opportunités qu'offrent huit millions d'habitants.

· Diminuer le prix d'appel par seconde appliqués à Pay As You Go par exemple comme suit :

	Pointe	Interméd.	Rabais
Prix actuel TVA incl.	3,3	2,8	0,9
Prix proposé TVA incl.	2,45	2	0,6
Différence	0,85	0,8	0,3

· Intensifier son réseau jusqu'à couvrir tout le territoire national. En effet, même si MTN RwandaCell affirme que son réseau couvre 85% du territoire national, beaucoup de régions surtout des zones rurales restent encore sans réseau MTN.

· Supprimer la charge des 53 ou 100 francs nécessaires pour adhérer ou quitter MTN Par Seconde.

· Favoriser les spots publicitaires en kinyarwanda, car bon nombre de se audience comprend plus le kinyarwanda que les autres langues.

· Pour bénéficier des avantages de MTN Par Seconde, faire des appels qui ne dépassent pas 44 secondes. En effet, au delà de ce temps, l'appel devient plus coûteux qu'une unité d'appel (60 secondes) de n'importe quel autre service. En fait, 44 secondes avec MTN Par Seconde égalent 60 secondes avec Pay As You Go.

· Faire des appels de longues durées pendant les heures de rabais, car pendant cette période, le prix par seconde est relativement très bas. Le problème est que ces heures sont très tardives et par conséquent, la plupart des gens dorment.

· Ne faire des appels pendant les heures de pointe que si vraiment nécessaire, et cela pendant le moins longtemps possible.

L'impact de la publicité radiodiffusée sur la population urbaine. Cas de "MTN par Seconde" dans le district de Huye

CONCLUSION GENERALE ET RECOMMANDATIONS