la politique de promotion touristique au Sénégal

CONCLUSION GENERALE

Analyse de la politique de promotion touristique au Sénégal

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2005

Incontestablement, le Sénégal dispose de nombreux atouts touristiques. Beaucoup d'efforts d'investissements dans le tourisme ont été accomplis. Toute une politique de promotion touristique oeuvrant pour mettre le secteur sur de nouveaux rails de développement est omniprésente. A travers elle, les responsables de la promotion touristique s'investissent pour « drainer » le maximum de visiteurs vers la destination « Sénégal ».

Cependant, auiourd'hui, d'innombrables problèmes freinent et continuent par obstruer le développement du tourisme sénégalais, de teille enseigne que si des réactions pressantes et efficaces ne s'effectuent pas, le secteur risque de sombrer totalement dans une grave crise. Les résultats de notre étude montrent clairement que le secteur devient de plus en plus mal maîtrisé, et que les réalités sont bien différentes de ce que l'on expose souvent. La politique définit en matière de promotion touristique est défaillante sur plusieurs plans et nécessite de véritables révisions, adaptées et efficaces, susceptibles d'amener des changements encourageants et positifs.

C'est alors, qu'il serait donc très indispensable de prêter beaucoup d'attention aux recommandations formulées, tout en partageant la vision de promotion aux principaux acteurs, et en les sensibilisant plus â un travail d'équipe. Au delâ de cela, les touristes qui sont après tout les consommateurs, ne doivent pas être négligés dans le cadre des études â entreprendre.

De constantes études dans l'ordre de l'efficacité des actions menées et de la satisfaction en rapport avec eux, sont aussi bien très capitales.

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2005

Finalement, dans l'évidence que les actions promotionnelles demandent un facteur humain important et qualifié, alors que celui existant est insuffisant et pas en hauteur de la compétence qui s'impose, une grande priorité doit être accordée 2 sa formation.

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES

> Bulletin d'information économique N° 622, semaine du 05 au 12 août 2004.

>

CCE, 0CDE, 0MT, NU : Compte satellite du tourisme : recommandations concernant le cadre conceptuel, Luxembourg, Madrid, New York, paris, 2001.

> Direction des investissements et de la promotion touristique : Statistiques du tourisme, 1998.

> DPS -- Ministère de l'économie et des finances : Situation économique et sociale du Sénégal, Edition 2002-2003.

> )NCT : Diagnostic du secteur tourisme - document de travail, février 2002.

> Lettre de politique du développement du secteur tourisme, [uin 2003.

> Le Quotidien, 27 [uin 2005 - N°749, page 2.

> Le tourisme ISSN N° 8515904 N°1- [uin 2003 (numéro double).

> MT, Association professionnels et syndicats du secteur touristique : Charte sénégalaise du tourisme, Dakar, 30 avril 2003.

> Pro[et rapport de présentation du budget de l'année 2003.

> Rapport pour le gouvernement de la république du Sénégal par l'0MT :
Impact du tourisme sur l'économie sénégalaise, Madrid, avril 2003.

> Revue panafricaine de transport et de la route -- avril2005 -- mai 2005, N° 23.

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ANNEXES

I. GUIDE D'ENTRETIEN

A- Pour les responsables cie l'ANPT

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1. Quelles sont les circonstances qui ontprovoqué sa création de l'ANPT ?

(. Comment se passe la mise en oeuvre de la politique de promotion touristique ?

3. Que pensez-vous de l'évolution du budget de promotion touristique pour ces cinq dernières années ?

4. Comment est organisée la promotion de la destination «Sénégal» sur les plans national et international ?

). Quelles sont vos impressions sur l'offre touristique en générale au Sénégal ? +. Quels sont les zones ou pays concurrents de la destination «Sénégal» ?

7. Quelles sont les difficultés auxquelles vous êtes confrontées dans la mise en oeuvre de la politique de promotion touristique au Sénégal ?

8. En tant qu'agent de promotion touristique, que suggérez-vous pour une meilleure compétitivitéde la destination Sénégal?

B- Pour les responsables des partenaires de promotion de l'ANPT

P. Quelles sont vos mI:5sions et objectif assignés ?

10. Selon vous, comment contribuez-vous j la promotion de ^la destination «Sénégal» ?

11. Que pensez-vous de la collaboration entre les différents acteurs du secteur du tourisme ?

1(. Selon vous, quels sont les réels blocages pour l'amélioration de la compétitivitédu secteurtourisme au Sénégal ?

C- Pour les responsables des ressources humaines et de la formation du

personnel touristique

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13. Quels sont les établissements installés au Sénégalqui assurent la formation des ressources humaines touristiques ?

14. Quelles sont les stratégies que vous mettez en place pour la maîtrise et la qualitéde la formation du personnel ?

1). Le personnel touristique existant est-il suffisant par rapport aux exigences du secteur ?

16. On dit aujourd'hui que le facteur humain du tourisme n'est pas qualifié. Que pensez-vous de cette affirmation?

17. Quel est votre avis sur l'offre et la demande en facteur humain touristique au Sénégal ?

18. Quels sont les handicaps majeurs que vous rencontrez dans l'assurance de la formation du personneldu secteur ?

1)- Pour les responsables du Comité de Gestion Touristique

19. Comments'efkctue le recouvrement de la taxe touristique ?

20. Quelles sont les dispositions essentielles dans la gestion des fonds de promotion touristique ?

21. Surquelles bases est élaboré le budget annuelde promotion touristique ?

22. Le bruit court que la taxe touristique va être élevée j 1500 F la nuitée. Qu'en est-il vraiment etpourquoi?

23. Pourquoi dit-on que les fonds de promotion touristique ne respectent pas les normes de l'OMT ?

II. QUESTIONNAIRE (destiné aux

touristes)

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1. Commentavez-vous connu le Sénégal ?

1- Représentation du Ministère du tourisme dans votre pays 2- Agence de

voyage et de tourisme sénégalais 3- Autres (â préciser)

2. Etes-vous déjâ venus au Sénégal ? 1- 0ui 2- Non

3. Quelle est la raison principale de votre visite au Sénégal ?

1- Affaires 2- Congrès 3- Tourisme 4- Visiter amis/parents 5-

Transit 6- Autres (â préciser)

4. Par quel moyen de transport êtes- vous arrivés au Sénégal ?

1- Vol régulier 2- Vol charter 3- Bateau 4- Autocar 5- Voiture 6-

Train

5. De quelpays provenez-vous ?

6. Combien de temps comptez-vous passer au Sénégal ?

1- Plus d'un mois 2- Un mois 3- Deux â trois semaines 4- Une

semaine 4- Moins d'une semaine

7. Qui s'occupe de votre séjour au Sénégal ?

1- Des connaissances/parents 2- Une agence de voyage (â préciser) 3-

Autres

8. 0ù logez-vous pour le temps du séjour ?

1- A l'hôtel (â préciser) 2- Chez des amis/connaissances 3-

Autres

9. Combien dépensez-vous en moyenne par jour ?

1- 0 â 10.000 Fcfa 2- 10.000 â 30.000 Fcfa 3- 30.000 â

50.000 Fcfa 4- Plus de 50.000 Fcfa

10. Quels sont les sites touristiques que vous connaissez au Sénégal ?

11. Comment trouvez-vous l'état des routes pour joindre ces sites ? 1- Très bonnes 2- Bonnes 3- Mauvaises 4- Très mauvaises

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12. Que pensez-vous de l'état de ces sites ?

1- Très bon 2- Bon 3- Un peu bon 4- Mauvais 5- Très

mauvais 6- Déplorable

13. Quelles sont les difficultés auxquelles vous vous êtes confrontés durant tout votre séjour ?

14. 5elon vous, que faire pour rendre plus intéressant le séjour des touristes ?

V. Evolution des paramètres du tourisme sénégalais de 1995 à 2003

Années	Nombre d'établiss ements	capacité chambres	capacité lits	Arrivées non résidents	Arrivées globales	Nuitées globales	Taux d'occupatio n	Durée moyenne du séjour	Recettes brutes^4
1995	208	7744	15560	279635	321314	1224286	35.0	3.8	78.7
1996	214	7824	16095	282169	322111	1205595	34.4	3.8	77.8
1997	227	8184	17032	313642	358669	1429114	38.0	4.0	91.8
1998	233	8239	17147	352389	392505	1526241	40.0	4.1	100.1
1999	245	8472	17586	369116	420022	1560057	42.8	4.0	101.4
2000	263	9835	18340	389433	442731	1506976	35.4	3.6	96.8
2001	289	9589	19208	396254	453623	1615538	37.7	3.8	103.4
2002	319	9905	19729	426825	488182	1701703	38.6	3.7	108.3
2003	364	10268	20437	353539	418270	1606999	37.1	4.1	101.2

Source : Situation économique et sociale du Sénégal, Edition 2002-2003 DPS - Ministère de l'Economie et des Finances

4

En milliards de f CFA.