Analyse des stratégies d'entrée sur le marché de télécommunication en R.D.Congo

CHAPITRE II : LE SECTEUR DE TELECOMMUNICATION

Dans ce chapitre nous présentons l'aspect général du secteur de télécommunication en R.D.C. Des conditions d'exploitation et les principaux acteurs Celtel, Vodacom, Tigo, et CCT.

2.1. CONDITIONS D'EXPLOITATION

Le législateur dispose qu'il est octroyé une licence d'exploitation à toute personne bénéficiaire d'une concession ; selon l'article 19, alinéas 1 de la loi cadre n°013/2002 du 16 octobre 2002 sur les télécommunications en RDC. C'est l'une des conditions majeures d'installation et d'exploitation d'un service de télécommunication en RDC.

Cette licence (définie par l'arrêté ministériel n°CAB/MIN/PTT/0027/31/93) fixe les conditions d'exercice des télécommunications comme un document délivré par le pouvoir public à un tiers pour lui permettre d'exploiter une installation de télécommunication.

En date du 16 octobre 2003, « l'autorité de régulation de la poste et de télécommunication : ARPT » a été créée par la loi n°014/2003 dont la mission comprend les points entre autres :

1° Instruire les dossiers de demande de concession délivrés, suspendre ou retirer les autorisations, recevoir les déclarations, veiller au respect des obligations contractées par leurs titulaires, fixer périodiquement le nombre de nouveaux opérateurs admissibles au bénéfice d'une concession ou d'une autorisation.

2° Définir les principes d'interconnexion et de tarification des services publics des postes et télécommunications.

3° Contrôler, gérer et assigner les fréquences nécessaires au fonctionnement de toute station de radiodiffusion sonore et de télévision.

4° Protéger sur son marché les intérêts de consommateurs et des opérateurs en veillant à l'existence et la promotion d'une concurrence effective et loyale et prendre toutes les mesures nécessaires à l'effet de rétablir la concurrence au profit de consommateurs.

5° Donner au ministre, en concours de l'exploitant public, l'avis préalable pour autoriser un exploitant concessionnaire du service public de télécommunication d'écouler ses propres tarifs interurbains et de posséder ses propres voies de sortie à l'international sous diverses conditions fixées par la loi.

2.2. LES OPERATEURS DE TÉLÉPHONIE MOBILE EN R.D.C.

A. Historique

La première génération des téléphonies cellulaires était analogique. La seconde était numérique.

Pour le cellulaire analogique le signal de la parole était transmis sur la voie radio par une modulation analogique de fréquence ou de phase tout à fait classique. Il y avait le système AMPS (Advanced Module Phone System) qui a dominé l'Afrique, et le NMT (Nordic Module Téléphone) en europe.

Au Congo, c'est TELECEL, en fin 1986, qui introduit le système AMPS, dont la couverture était limitée à la capitale Kinshasa pendant 4 ans. Vers 1991 la couverture s'étend sur Lubumbashi et 1994, Mbuji Mayi, grâce à des stations terriennes VAST (Very Apature Terminal).

En 1993 TELECEL en composition avec CONCELL se déploie dans Kinshasa, Lubumbashi, Mbuji Mayi, Bukavu, Goma, Kisangani, Gbadolité, Tshikapa et Matadi.

L'introduction du système GSM (Global System Mobile) en janvier 1999 avec les cartes prépayées a créé une véritable révolution du secteur pour voir supplantés les opérateurs de cellulaire analogique, des nouveaux CWN, SAIT, CELTEL, VODACOM, TIGO (OASIS), CCT. C'est ainsi que notre analyse prend pour acteurs, VODACOM qui a incorporé CWN, CELTEL, TIGO et CCT, les actuelles entreprises actives du système GSM en République Démocratique du Congo.

B. CELTEL - CONGO

Celtel international ex tend une filiale en R.D.Congo vers la fin de décembre 1999.

En effet, le 28 Décembre 1999, Celtel Congo reçoit sous licence n°002/1DRT/013/9/99, de la même date, l'autorisation de déployer ses services en R.D.Congo. Celtel Congo se constitue donc en une société de droit congolais sous forme de société privée à responsabilité limité (SPRL). (^30(*))

Il a pour objet social, la commercialisation de ses réseaux ou services de télécommunication GSM et toute autre valeur ajoutée à ce service qu'elle pourra procurer et ce sur toute l'étendue congolaise.

La vision de Celtel est de refléter le mieux les services de télécommunication panafricaine. Celtel met un point d'intérêt sur la manière de rejoindre la diversité multiculturelle au sein des milieux urbains et ruraux. D'or la promesse : « la vie en mieux ». C'est l'idée première que détenait le Docteur Mohamed Ibrahim, un expert international dans le secteur des télécommunications, d'origine soudanaise et fondateur de Celtel International.

Objectif de Celtel

Les objectifs de Celtel sont les suivants :

- Devenir une société leader sur le marché panafricain des télécommunications et d'offrir des services GSM à la pointe de la technologie alliée à un service clientèle et d'excellente qualité. Celtel veut élargir ses réseaux et sa clientèle tout en optimisant ses coûts d'expansion.

- Développer et étendre ses opérations de téléphonie cellulaire en Afrique. Le groupe conserve l'intention de continuer son programme d'investissement en acquerrant des licences et des opérateurs.

- Positionner Celtel en tant que marque panafricaine connue par la qualité de son service, pour l'étendue de ses réseaux et pour son service clientèle. Forte de son image, Celtel a pour objectif d'accroître la fidélité de ses clients et d'étendre sa clientèle.

* ³⁰ www.celtel.cd