1.1.3 Les plateformes numériques
Les plateformes numériques sont des infrastructures
technologiques en ligne qui connectent les utilisateurs, les entreprises et les
organisations en permettant la mise en relation, la communication, la
collaboration et l'échange d'informations, de biens et de services
(Telukdarie et al., 2021). Les plateformes numériques sont
conçues pour faciliter les interactions entre les différents
acteurs, en offrant une expérience utilisateur optimale et en permettant
des transactions rapides et sécurisées.
Pour les fournisseurs PME, les plateformes numériques
peuvent jouer un rôle clé dans leur transformation digitale en
leur permettant de communiquer des informations importantes, d'améliorer
leur efficacité opérationnelle et de se connecter avec de
nouveaux clients et partenaires commerciaux. Les plateformes numériques
peuvent également aider les PME à gérer leur chaîne
d'approvisionnement et à améliorer leur résilience en
permettant une collaboration plus efficace avec les fournisseurs et les autres
parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement (Winter, 2019).
Les plateformes numériques offrent de nombreuses
opportunités pour les fournisseurs PME en matière de
digitalisation. Par exemple, des plateformes telles que Alibaba ou Amazon
Business peuvent aider les fournisseurs à accéder à de
nouveaux marchés en leur permettant de se connecter avec des acheteurs
potentiels du monde entier (Telukdarie et al., 2021). Les fournisseurs peuvent
également bénéficier de la transparence accrue offerte par
les plateformes numériques, qui leur permettent de mieux comprendre les
besoins des acheteurs et de s'adapter à leur demande.
Les fournisseurs peuvent utiliser les plateformes
numériques pour communiquer des informations importantes sur leur
entreprise, leur offre de produits et leur chaîne d'approvisionnement.
Par exemple, les fournisseurs peuvent utiliser les plateformes pour publier des
informations sur leur expertise, leurs compétences et leurs
capacités de production. Ils peuvent également publier des
informations sur leur chaîne d'approvisionnement, y compris des
détails sur leurs fournisseurs, leurs politiques environnementales et
sociales, et leur engagement en matière de développement durable
(Saraf et al., 2019).
Les plateformes numériques peuvent également
aider les fournisseurs à améliorer leur efficacité
opérationnelle en permettant une communication en temps réel avec
les acheteurs et les autres
EM Normandie 2022-2023 11
parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement. Par
exemple, les fournisseurs peuvent utiliser les plateformes pour suivre les
stocks, gérer les commandes et planifier leur production plus
efficacement (Winter, 2019).
En outre, les plateformes numériques peuvent faciliter
la collaboration entre les fournisseurs PME et les grandes enseignes. Par
exemple, Walmart a lancé une plateforme numérique appelée
"Walmart Marketplace" qui permet aux fournisseurs de se connecter avec les
clients de Walmart et de vendre leurs produits directement sur le site Web de
Walmart (Telukdarie et al., 2021). Les fournisseurs peuvent utiliser les
plateformes numériques pour communiquer des informations sur leur
expertise, leurs compétences et leurs capacités de production,
ainsi que pour comprendre les besoins des grandes enseignes et adapter leur
offre en conséquence. Les plateformes numériques offrent une
plateforme commune pour la collaboration et la communication, permettant aux
fournisseurs PME de mieux comprendre les besoins des grandes enseignes et
d'adapter leur offre en conséquence.
En fin de compte, les plateformes numériques ont le
potentiel de transformer la façon dont les fournisseurs PME
opèrent, en leur offrant des opportunités de croissance et en
améliorant leur efficacité opérationnelle et leur
résilience. Les fournisseurs PME qui tirent parti de ces plateformes
pour communiquer des informations importantes, gérer leur chaîne
d'approvisionnement et se connecter avec de nouveaux clients et partenaires
commerciaux seront mieux préparés pour prospérer dans un
marché mondial en évolution rapide.
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