Chapitre I
Présentation
d'Algérie Poste
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Chapitre I Présentation d'Algérie Poste
La poste est un réseau de communication qui existe
depuis l'Antiquité. Le premier service de courrier public a
été créé en Italie, à Rome, au XIIIe
siècle. En Algérie, la poste est devenue un service important
depuis sa création, le 14 janvier 2002.
Dans ce chapitre, nous allons présenter l'organisme
d'accueil (Algérie Poste), ses missions principales et sa structure.
I.1 Présentation d'Algérie Poste[1]
I.1.1 Définition d'Algérie Poste
Algérie Poste est une entreprise publique
algérienne qui assure ses missions sur l'ensemble du territoire
national, notamment en assurant la gestion des présentations, le
renouvellement et le développement des infrastructures. En application
de la loi 2000-03 du 5 août 2000, le décret exécutif
n° 02-43 du 14 janvier 2002 a créé Algérie Poste, un
EPIC chargé de mettre en oeuvre la politique nationale de
développement des services postaux et des services financiers
postaux.
I.1.2 Algérie Poste en quelques chiffres
Il y a 3668 bureaux de poste en Algérie avec 27.000
employés, 10703 guichets et 1.500.000 transactions par jour avec 1160
guichets automatiques de billets. Elle possède 18.5 millions de comptes
courants postaux, 242 millions d'opérations, 49 000 milliards de fonds
manipulés, 8 millions de cartes millions d'objets et 450.000 colis
traités chaque année. Elle compte 63 centres
spécialisés, 4 centres de colis postaux, 5 électroniques,
1160 GAB, 4.1 millions de comptes CNEP, un centre national de chèque
postaux, 320 centres EMS et 4 667 tournées de distribution quotidiennes.
Plus que le centre national de courrier hybride, il y a 2166 boites aux lettres
sur le vol public, 17 millions d'opérations mandat par an, un centre
national de contrôle de mandats et 5 divisions "mandat", 4 millions
d'opérations d'épargne par an, 7 centres d'épargne et un
centre national de traitement des réclamations. Elle permet
également à ses clients de consulter leur compte en ligne
(CCP).
I.1.3 Historique d'Algérie Poste
Algérie Poste, une entreprise publique
algérienne dynamique, a vu le jour suite à la
réorganisation des postes, télégraphes et
téléphones (PTT). Elle s'est positionnée à
l'avant-garde en lançant le paiement électronique grâce
à des cartes à puce développées par l'entreprise HB
Technologies.
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Chapitre I Présentation d'Algérie Poste
Parmi ses initiatives notables, Algérie Poste a
introduit la carte Edahabia, une carte bancaire permettant des transactions
financières et commerciales en ligne, des retraits d'argent aux
distributeurs automatiques de billets (DAB) et des règlements d'achats
chez les commerçants équipés de terminaux de paiement
électronique (TPE). La carte est délivrée aux
détenteurs de comptes courants postaux (CCP).En outre, Algérie
Poste a innové en lançant le premier bureau de poste ambulant
à l'occasion du mois de Ramadan. Ce bureau mobile est installé
dans un bus spécialement aménagé pour les services
postaux. De plus, elle a mis en place le virement de compte à compte
(V-CAC) via les DAB, permettant des transferts en temps réel entre tous
les comptes CCP, avec un plafond journalier de 50 000 DA. Enfin, la Poste
algérienne a introduit le service Cardless, qui permet de retirer de
l'argent depuis les DAB sans avoir la carte physique en main, simplement en
utilisant l'application Barid mob. La carte Edahabia peut désormais
être utilisée dans n'importe quel DAB appartenant à une
banque publique ou privée, car elle a été
intégrée au système interbancaire.
Ces événements montrent que Algérie Poste
est une entreprise dynamique qui s'adapte aux besoins de ses clients. Elle
investit dans les nouvelles technologies pour offrir des services de
qualité et accessibles au plus grand nombre.
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