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CHAPITRE II
FONDEMENTS ET ETUDE TECHNIQUE DU PROJET DE CREATION
Afin de disposer de réelles informations pour mener
convenablement le projet de création d'une plateforme e-commerce pour la
promotion des produits artisanaux africains, une étude technique a
été réalisée.
2.1. Description du milieu récepteur du
projet
Nos investigations ont porté sur la zone ayant les atouts
nécessaires pour accueillir le projet.
2.1.1. Localisation géographique et situation
administrative du milieu récepteur
L'entreprise est implantée dans le quartier Godomey de
la commune d'Abomey-calavi et dans l'arrondissement de Godomey. La superficie
du lieu d'implantation de l'entreprise équivaut à 30m2
avec les infrastructures ci-après : sept chaises et cinq bureaux. Le
siège de l'entreprise est caractérisé par un environnement
stable composé d'une toilette et trois brasseurs ainsi que d'une
connexion internet haut débit. La localisation géographique de
l'entreprise sur Maps :
www.bit.ly/3txlmtn.
Figure 1 : Situation géographique de l'entreprise
La figure 1 présente la localisation géographique
de l'entreprise SunWin.
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2.1.2. Description biophysique du milieu récepteur
: facteurs et contraintes à la réalisation du projet
L'analyse de la situation actuelle de notre entreprise a
révélé des atouts et contraintes à la
réalisation du projet.
· Forces
Les forces de l'entreprise sont :
· équipe administrative diversifiée en
compétences ;
· maîtrise des offres et services de l'entreprise et
de leurs coûts ;
· expériences professionnelles de deux ans (02 ans)
des membres de l'équipe ;
· la disponibilité des matériaux de travail :
Connexion Internet - Ordinateur - Portefeuille client - Lieu de travail ;
· introduction du numérique dans le processus
d'élaboration du service ;
· désir et forte ambition d'aider les entrepreneurs
par les membres de l'équipe ;
· partage de valeurs communes.
· Faiblesses
Les faiblesses de l'entreprise sont :
· besoin d'une ressource humaine compétente pour la
gestion des projets ;
· Faible capacité financière.
· Opportunités
Les opportunités de l'entreprise sont
:
· valorisation du secteur numérique par le
gouvernement ;
· forte croissance du marché de l'entrepreneuriat au
Bénin ;
·
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possibilité de partenariat avec des entreprises
grâce à l'environnement de développement de Sun Win :
VED-UAC.
· Menaces
Les menaces de l'entreprise sont :
· l'insécurité liée à la
mauvaise foi de certains acteurs dans le domaine de l'e-commerce;
· non-éducation à l'utilisation d'internet
par la population Béninoise ;
· mesures juridiques ou politiques contraignantes ;
· forte concurrence ;
· faible débit de la connexion internet au
Bénin.
2.1.3. Caractéristiques
sociodémographiques du milieu récepteur L'analyse du
milieu récepteur permet d'en ressortir ces caractéristiques.
De nos analyses ressortent que l'âge moyen de la
population est de 23ans composée de 35% de l'ensemble des hommes et de
35% de l'ensemble des femmes. L'ensemble des hommes et des femmes de la
population ont un état matrimonial qui varie des deux états :
Célibataire et Marié. Avec un niveau d'instruction correspondant
au BEPC, dans notre milieu récepteur nous retrouvons les ethnies
suivantes : Mina, Yoruba, Goun, Bariba, Adja, Betamaribe, Peulhe, Hwla, Toffin.
Les différentes religions couvertes par cette zone d'implantation sont :
Christianisme, Islam, Judaïsme, Animisme.
Dans cette même zone, la population pratique des
activités comme la pêche, le commerce, l'emploi administratif,
l'informatique etc le transport contre un revenu minimum estimé à
40.000f CFA. Dans le cadre de la concrétisation de notre projet de
création de plateforme e-commerce, les fournisseurs de services suivants
nous seront utiles les maintenanciers, les développeurs, les
fournisseurs d'accès internet, les entreprises fournissant des solutions
de paiement en ligne, les artisans.
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2.2. Historique de l'entreprenariat dans le milieu
récepteur de l'entreprise et success stories
Le projet de création d'une plateforme e-commerce pour la
promotion des produits artisanaux béninois n'est pas à sa
première réalisation. Plusieurs autres acteurs en ont mené
des actions dans ce sens qui se sont soldées par divers
résultats.
2.2.1. Histoire des entreprises et des unités
entrepreneuriales dans le milieu récepteur du projet
L'entreprise SunWin a son siège dans la ville
d'Abomey-Calavi et y exerce ses différentes activités au
même titre que plusieurs autres entreprises de secteurs distincts. Ces
sociétés sont en général des Petites et Moyennes
Entreprises (PME) dont le capital moyen se situe entre 1 000 000fcfa et 5 000
000fcfa. Elles contribuent au bon fonctionnement de la société
à travers leurs activités dans les domaines de l'alimentation,
des services, de l'hygiène, du transport. Leur champ d'action
s'étend pour la plupart à la situation géographique de
leur entreprise.
Nombreuses sont ces entreprises qui oeuvrent dans le
même domaine d'activité que SunWin. Il s'agit notamment des
entreprises qui offrent des services et solutions digitales comme : Le
community Management, la création de site web, la conception des
logiciels, etc. Le développement de ces entreprises est favorisé
par une main d'oeuvre compétente et qualifiée ; un emplacement
stratégique caractérisé par un rapprochement avec les
entreprises en besoin de leurs services ; l'accessibilité des formations
compétentes et professionnelles dans le domaine ; le faible besoin en
financement pour la promotion de leurs offres et services ; la forte demande
des services digitaux par les entreprises ; l'environnement béninois qui
est de plus en plus propice à l'entrepreneuriat.
Ces entreprises ne sont pas tout de même
épargnées de certaines faiblesses comme : le faible débit
de la connexion internet ; le mauvais jugement des clients sur les jeunes
entreprises ; le manque de créativité dans les solutions
digitales qu'offrent ces entreprises.
Il est également important de noter qu'en termes de
tarification, ces entreprises sont souvent contraintes à fixer des
coûts qui ne sont pas toujours à la hauteur du service à
rendre en raison du pouvoir d'achat du client. Néanmoins, dans certains
cas, les tarifs peuvent s'avérer être satisfaisants lorsque le
client comprend la portée du travail qui sera fourni, mais aussi
lorsqu'il en a suffisamment les moyens. On pourrait donc estimer un plan
tarifaire en dessous des 70% du montant de la valeur exacte du service.
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Le projet de création d'une plateforme e-commerce pour
la promotion des produits made in benin et d'origine Africaine, favorise dans
son environnement immédiat (ville, arrondissement et quartier) une
création d'emploi importante aux jeunes, une implantation d'autres
filiales pour l'exécution des tâches, la mise en place
d'infrastructure de qualité pour la connexion internet et bien d'autres
avantages d'ordre professionnel. Par ailleurs, ce projet entraîne
à coup sûr la création d'industries de production à
grande échelle, qui sont des sources d'apport importantes à
l'économie nationale. Il est également important de noter que
l'environnement économique connaîtra une indépendance vis
à vis de l'extérieur car sera davantage dominé par des
produits nationaux.
Ce projet pourra bénéficier d'une main d'oeuvre
qualifiée et compétente, d'un écosystème favorable
à l'essor d'entreprise digitale, d'une panoplie de choix de partenariat
avec les entreprises locales et surtout d'un environnement stable. Du point de
vue gouvernemental, plusieurs dispositions prises favorisent également
l'essor de l'implantation de ce projet. On note essentiellement:
· le financement d'amorçage du FAEN (Fonds d'Appui
de l'Entreprenariat Numérique) ;
· le programme DigiRelais dans les régions ;
· l'Appui à l'implantation des FAIs dans les
localités non urbaines. 2.2.2. Success stories en rapport avec
le type de projet à développer
Le domaine du web (World Wide Web) a vu son démarrage
dans les années 1990 et a connu depuis des entreprises
créées 100% sur le web et décollées pour devenir
à ce jour les premiers employeurs du monde.
Le web est un système hypertexte public fonctionnant
sur Internet. Le Web permet de consulter, avec un navigateur, des pages
accessibles sur des sites. L'image de la toile d'araignée vient des
hyperliens qui lient les pages web entre elles. Il est utile de faire cette
clarification afin de noter la différence entre le web ou le digital
avec internet.
Cette genèse nous ramène à la
période de lancement des plus grandes entreprises du domaine du digital
depuis 1990 à ce jour. Le plus inspirant est Alibaba, une entreprise
spécialisée dans la vente en ligne, depuis le 4 avril 1999
à ce jour. En janvier 2021, avec une valeur nette de 61,4 milliards de
dollars, Ma est la troisième personne la plus riche de Chine
(après ZhongShanshan
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et Ma Huateng), ainsi que l'une des personnes les plus riches
du monde, classée 20e par Forbes (
www.wikipedia.org).
Ø HISTOIRE DE JACK MA
Selon le discours autobiographique de Ma, après avoir
obtenu son diplôme de l'Université normale d'Hangzhou en 1988, Ma
a postulé pour 30 petits boulots différents et a
été rejetée par chacun. "Je suis allé chercher un
travail avec la police; ils ont dit:" Vous n'êtes pas bon " ", a
déclaré Ma à l'intervieweur Charlie Rose. "Je suis
même allé au KFC quand il s'agissait de ma ville. Vingt-quatre
personnes sont allées chercher du travail. Vingt-trois ont
été acceptées. J'étais le seul gars [rejeté]
..." Au cours de cette période, la Chine était dans sa
première décennie de Deng Xiaoping de la réforme
économique chinoise.
En 1994, Ma a entendu parler d'Internet et a également
lancé sa première entreprise, Hangzhou Haibo Translation Agency.
Au début de 1995, il s'est rendu aux États-Unis au nomdu
gouvernement municipal avec des collègues qui l'avaient aidé
à lui faire découvrir Internet.
Bien qu'il ait trouvé des informations relatives
à la bière de nombreux pays, il a été surpris de
n'en trouver aucune de Chine. Il a également essayé de rechercher
des informations générales sur la Chine et a de nouveau
été surpris de n'en trouver aucune. Alors lui et son ami ont
créé un site Web "laid" lié à la Chine. Il a
lancé le site Web à 9 h 40 et à 12 h 30, il avait
reçu des courriels de certains investisseurs chinois souhaitant le
connaître. C'est alors que Ma s'est rendu compte qu'Internet avait
quelque chose de formidable à offrir. En avril 1995, Ma et He Yibing (un
professeur d'informatique) ont ouvert le premier bureau de China Pages, et Ma a
lancé leur deuxième entreprise. Le 10 mai 1995, ils ont
enregistré le domaine
chinapages.com aux
États-Unis. En l'espace de trois ans, la société avait
gagné 5 000 000 de Renminbi, ce qui équivalait à
l'époque à 800 000 USD.
Ma a commencé à créer des sites Web pour
des entreprises chinoises avec l'aide d'amis aux États-Unis. Il a
déclaré que "le jour où nous nous sommes connectés
au Web, j'ai invité des amis et des téléspectateurs chez
moi", et sur une connexion commutée très lente, "nous avons
attendu trois heures et demie et obtenu une demi-page", se souvient-il.
«Nous avons bu, regardé la télévision et joué
aux cartes, en attendant. Mais j'étais tellement fier. J'ai
prouvé qu'Internet existait». Lors d'une conférence en 2010,
Ma a révélé qu'il n'avait jamais réellement
écrit une ligne de code ni fait une seule vente à un client. Il a
acquis un ordinateur pour la première fois à l'âge de 33
ans.
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De 1998 à 1999, Ma a dirigé une
société de technologie de l'information créée par
le China International Electronic Commerce Center, un département du
ministère du Commerce extérieur et de la Coopération
économique. En 1999, il a démissionné et est
retourné à Hangzhou avec son équipe pour fonder Alibaba,
un site de marché business-to-business basé en Chine dans son
appartement avec un groupe de 18 amis. Il a commencé une nouvelle
série de développement d'entreprise avec 500 000 yuans (
www.wikipedia.org).
Jack Ma au China Trust Global Leaders Forum
2007
En octobre 1999 et janvier 2000, Alibaba a remporté un
total de 25 millions de dollars d'investissement étranger en
capital-risque de Goldman Sachs et Softbank . Le programme devait
améliorer le marché intérieur du commerce
électronique et perfectionner une plate-forme de commerce
électronique pour les entreprises chinoises, en particulier les petites
et moyennes entreprises (PME), afin de relever les défis de
l'Organisation mondiale du commerce (OMC). Alibaba est devenu rentable trois
ans plus tard. Ma voulait améliorer le système mondial de
commerce électronique et à partir de 2003, il a fondé
Taobao Marketplace, Alipay, Ali Mama et Lynx. Après l'essor rapide de
Taobao, eBay propose d'acheter la société. Cependant, Ma a
rejeté leur offre, recueillant à la place le soutien du
cofondateur de Yahoo, Jerry Yang, avec un investissement de 1 milliard de
dollars (
www.wikipedia.org).
Notre deuxième personnalité influente dans son
secteur qui a eu une réussite fulgurante dans son secteur après
un travail rigoureux est la promotrice de Kuinis, une plateforme de vente en
ligne qui nous vient tout droit du Bénin: Madame Elodie AKOTOSSODE.
Passionnée d'informatique et du numérique en
particulier, madame Elodie AKOTOSSODE est une brave femme Béninoise qui
a pu se faire une importante notoriété dans le domaine du digital
au Bénin. Étant un domaine où la présence des
femmes se fait très rare, elle a su se faire remarquer au travers d'un
concours (hackathon) organisé par l'opérateur mobile MTN. Ce
concours auquel elle a brillamment réussi lui a permis de croire en elle
et lui permet aujourd'hui de développer des multitudes de solutions
digitales après avoir démissionné de son emploi d'alors
pour se consacrer aux activités de son entreprise, WomenEdtech. Au
nombre des solutions développées par son entreprise, nous pouvons
citer:
· la plateforme
www.womenedtech.com, qui est
une plateforme dédiée à l'édification et à
la révélation des talents féminins dans le domaine du
numérique ;
·
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la plateforme de vente en ligne
kuinis.com qui est une plateforme
d'e-commerce de vente des produits made in Bénin.
Aujourd'hui Mme Elodie AKOTOSSODE mène plusieurs
projets ayant pour but de vulgariser le numérique parmi lesquels se
retrouvent plusieurs projets en lien avec le gouvernement (
www.womenedtech.com).
Nous retenons de ce parcours aussi inspirant que motivant:
· qu'il faut s'accrocher à sa passion;
· qu'il faut briser les stéréotypes du milieu
ou du domaine dans lequel on exerce;
· qu'il faut persévérer pour atteindre;
· avoir foi en sa vision et la confiance en ses
collaborateurs;
· ne pas chercher à réaliser le maximum de
profits mais plutôt chercher à proposer quelque chose d'innovant
et d'intéressant à la clientèle;
· Miser sur ce qui est produit ou vendu, mais aussi et
surtout sur les ressources humaines;
· poursuivre ses rêves et convictions peu importe
notre état actuel ;
· croire en son idée d'entreprise quelque soit sa
nature et se lancer avec les moyens primaires que nous avons à notre
disposition ;
· persévérer et de diversifier ses
activités tout en innovant dans son entreprise.
L'histoire de ces success stories nous aidera dans notre
parcours d'entrepreneur quand il sera question de douter par moment et que le
désir de vouloir abandonner nous envahirait.
2.2.2.1. Carte d'identité des success stories
rencontrés
Le parcours emblématique de Jack Ma a
énormément inspiré les fondateurs de l'entreprise SunWin.
Avec sa plateforme de e-commerce Alibaba au Japon, il est un entrepreneur de
rang mondial et E-commerçant vivant en Chine. Ce success story a
été d'une grande motivation pour le développement de
SunWin en termes de ténacité. Au-delà de tous les
échecs qu'il a pu rencontrer, il a su tenir bon et avoir
l'ingénieuse idée de créer une plateforme de e-commerce
qui se révèle être l'une des plus influentes de nos
jours.
Parmi les personnalités influentes qui ont
motivé l'équipe SunWin à nourrir de telles ambitions,
figure également Madame Elodie AKOTOSSODE qui à travers son
dévouement et sa bravoure a insufflé le fort désir
à cette équipe d'impacter également sa communauté.
Elle réside en effet
30
au Bénin où elle a lancé et fait
fonctionner toutes ses entreprises à Cotonou / VedokovonFunai. Elle est
joignable au +229 97 86 75 17. Il faut noter que son parcours est des plus
inspirant pour les startups dans le domaine du digital au Bénin. De par
ses différentes oeuvres et réalisations, elle a donné
clairvoyance, aptitude et désir à la jeune équipe de
SunWin afin de se surpasser également. Elle a surtout été
un modèle dans ses initiatives dans le domaine du digital.
2.2.2.2. Enseignements et leçons tirées
des entretiens avec les success Stories
Les différents success stories rencontrés ont
permis à l'équipe SunWin d'affiner leur savoir vivre en
entreprise ce qui a d'ailleurs favorisé la prise de nouvelles
résolutions pour le bon fonctionnement de cette dernière.
L'équipe a notamment su se fixer des objectifs smart en termes de
performance et qui prônent l'innovation. Nous avons su également,
grâce aux leçons tirées, nous réadapter à
notre marché cible tout en améliorant l'idée de base sans
oublier la prise de connaissance de nouveaux challenges présents dans
notre communauté afin de trouver des solutions digitales
adaptées.
En somme, l'entreprise est implantée dans
l'arrondissement de Godomey de la commune d'Abomey-calavi. Cet environnement
est favorable au développement des activités de l'entreprise. Les
entreprises du milieu récepteur ainsi que les success stories en rapport
avec le projet viennent édifier et confirmer la pertinence du projet
d'entreprise.
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