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CHAPITRE V
DEMARRAGE ET MISE EN OEUVRE DU PROJET
Le lancement des activités du projet nécessite la
mise en place d'un plan de démarrage.
5.1. Démarrage du projet et mise en route de
l'entreprise
Pour le lancement des activités du projet nous
élaborons un plan de démarrage optimal.
5.1.1. Plan de démarrage et description de
l'emplacement de l'entreprise
· Plan de démarrage
Pour la mise en oeuvre de ses activités les plus
urgentes, l'entreprise SunWin a prévu dans un premier temps, offrir des
services de marketing digital : l'E-réputation, l'E-commerce, le SEO ;
lesquels sont en cours d'exécution depuis octobre 2021. Dans un second
temps, nous prévoyons de lancer une entreprise de communication en
année 2022.
Ces démarches suscitées favorisent le
démarrage avec effet immédiat de notre projet principal d'E-
COMMERCE.
· Emplacement
Pour l'exécution de ses différentes
activités, l'entreprise s'est implantée à Cotonou à
50m après le carrefour Dèkoungbé.
5.1.2. Activités physiques déjà
réalisées
Le lancement des activités de SunWin et du projet
e-commerce est marqué par plusieurs activités dont :
· La vente de nos offres et services au travers des
communications. Grâce à cette activité, nous avons
exécuté plus de 500 projets digitaux comme : Community
management, création de site web pour les entreprises et particuliers,
la création graphique, etc. Cette activité a permis d'avoir un
fonds de roulement de 2.500.000 F CFA. La planche 1 montre les responsables de
l'entreprise en instance d'exécution de tâches.
Planche 1 : Vue en cours d'exécution de
tâches en entreprise Prise de vues : Anis en Juin
2022
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La planche 1 est une illustration en instance d'exécution
de tâches. Il s'agit des projets de conception d'interface graphique pour
application mobile, de rédaction de contenus et création de site
internet avec le Framework Django pour des entreprises.
5.1.3. Typologie de la clientèle et
démarche pour leur fidélisation
Notre clientèle est composée de différents
profils. Pour cela, il a été mis en place une stratégie
pour sa fidélisation.
Le tableau XXIII présente la typologie de la
clientèle et la démarche pour leur fidélisation.
Tableau XXIII: Tableau de calcul des indices ou rations de
rentabilité
Profil
|
Exigences
|
Types de produits
|
Stratégie de fidélisation
|
Jeunes (15
à 30 ans)
|
Nouveautés, effets de mode, technologie ; produits moins
chers et accessibles
|
chaussure, colliers, sac dame et homme, bracelet, etc.
|
Bonus sur achat, bon de restauration, ticket cadeau pour
concert
|
Hommes
(30 à 70
ans)
|
Responsabilité, admiration pour la culture, respect de
moeurs
|
vêtement, meubles, décoration, accessoires
|
Bonus sur achat, bon de restauration, ticket cadeau pour
concert
|
Dames (30
à 70ans)
|
Glamour, responsabilité, élégance, art,
beauté
|
vêtements, accessoires,
|
Bonus sur achat, bon de restauration, ticket cadeau pour
concert, bon de maquillage, bon de coiffure
|
|
Source : Document de présentation de projet de SunWin
Le tableau XXIII présente la typologie de la
clientèle et la démarche pour leur fidélisation en
fonction des profils, des exigences, des types de produits et de la
stratégie de fidélisation. L'analyse de ce tableau permet de
constater une diversité d'intérêts de la part des
différents profils. Les stratégies de fidélisations sont
proposées en fonction de ces derniers.
5.1.4. Stratégies de conquête de nouveaux
clients et de la conquête du marché
Pour conquérir de nouveaux clients, nous mettons en
place plusieurs stratégies orientées Produit, Promotion, Prix et
Place :
·
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Stratégie Produit: Nous comptons miser
plus sur les produits à la mode avec effets boule de neige, mais qui
perdurent dans le temps. Être les pionniers des nouveaux articles
tendance partout en Afrique. La référence en articles à la
mode et de dernière qualité.
· Stratégie Promotion: Nous
comptons mettre une présence médiatique qui couvre toutes les
grandes villes du sud Bénin; une présence digitale
affirmée, l'adoption du marketing de bouche à oreille avec
l'affiliation, sponsoring d'évènements.
· Stratégie de Prix: Nous optons
pour une stratégie de prix relativement abordable pour toutes les
bourses.
· Stratégie de Place: Nous avons
opté pour la mise en place de plusieurs franchises de l'entreprise au
travers des villes du Bénin.
5.1.5. Bilans technique et financier depuis le
démarrage
Suite au lancement effectif des activités liées au
développement de la plateforme, nous
présentons le bilan technique et financier.
Le tableau XXIV présente le bilan technique depuis le
démarrage du projet.
Tableau XXIV: Bilans technique et financier
depuis le démarrage
Bilans technique
|
Bilans financier
|
- Trois ordinateurs utilisés pour les activités ;
- Trois smartphones ;
- Compétences techniques en informatique et marketing
de gestion.
|
- Connexion Internet : 75.000 F CFA - Hébergement web :
40.000 F CFA - Transport : 10.000 F CFA
- Location : 300.000 F CFA
|
|
Source : Document de présentation de projet de SunWin
Le tableau XXIV présente le bilan technique et
financier depuis le démarrage du projet. L'analyse du tableau permet de
mettre en évidence le matériel acquis (trois ordinateurs
utilisés pour les activités, trois smartphones,
compétences techniques en informatique et marketing de gestion) ainsi
que l'ensemble des dépenses actuelles à savoir (la connexion
Internet : 75.000 F CFA, l'hébergement web : 40.000 F CFA, le transport
: 10.000 F CFA, la location : 300.000 F CFA).
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5.2. Contraintes rencontrées lors de la mise en
oeuvre
Au cours de la mise en oeuvre du projet, nous avons
rencontrées des difficultés ci-après :
· Difficultés de trouver les fournisseurs efficaces
;
· La difficulté de trouver des chauffeurs pour le
convoi des produits des fournisseurs vers les magasins ;
· Difficultés de convaincre les fournisseurs
à adhérer le concept ;
· La nonchalance des clients à fournir les
informations pour démarrer le travail ;
· Les clients qui n'ont pas une connaissance
réelle de ce qu'il désire.
5.3. Mesures de gestion des contraintes et
stratégies pour devenir leader dans le secteur Pour être
un leader dans notre secteur d'activité, nous comptons :
· travailler continuellement à l'amélioration
de notre idée de base ;
· explorer d'autres pays et continents afin de
s'inspirer de leur modèle de succès et l'adapter à nos
réalités ;
· nous comptons investir intelligemment dans des
secteurs primaires rentables afin d'assurer un cashflow au projet ;
· actualiser de nos compétences respectives ;
· travailler sur la fédération d'une
communauté autour du projet ;
· organiser un forum annuel pour favoriser le
relationship entre nos partenaires, acteurs de l'entrepreneuriat, consommateurs
et notre entreprise.
5.4. Planification et développement de
l'entreprise
Pour le développement du projet nous procédons
à une planification des activités à mener. 5.4.1.
Scénarios de développement de l'entreprise
Pour l'installation de notre entreprise, nous avons
procédé à sa formalisation au Ministère de
l'Agriculture de l'élevage et de la Pêche et à l'APIEX.
En ce qui concerne la politique de mobilisation de fonds,
nous avons mis en place un plan de financement personnel qui prend en compte
dans un premier temps, la mise à disposition des compétences en
marketing digital au profit des entreprises et particuliers et dans un second
temps la création d'une agence de communication.
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L'exécution de ses travaux requiert l'acquisition de
quelques matériaux de travail. Pour y parvenir, nous procéderons
à leur financement par échelons de priorité grâce
aux bénéfices engendrés.
5.4.2. Activités prévues et
échéances de réalisation
La mise en oeuvre du projet est rendu possible par
l'exécution de plusieurs activités subdivisées en trois
grandes étapes :
Étape 1 : Phase de collecte du fonds de
lancement de l'entreprise :
A cette étape, nous avons fait la vente et la
promotion des offres et services de l'entreprise comme: La conception
graphique, la gestion de comptes sociaux d'entreprise, la création et
site web, etc. Ce qui nous a permis d'avoir un portefeuille client
considérable et d'avoir le fond de financement du projet.
Étape 2 : Phase de prototypage du
projet.
Grâce aux fonds collectés au cours des
activités de l'étape précédente, nous avons fait un
premier investissement qui nous a permis d'avoir une première version de
la plateforme e-commerce. Nous avons également recensé nos
premiers fournisseurs et nos premiers points de livraison.
Étape 3 : Phase d'optimisation et de
croissance
Cette étape nous permettra de communiquer autour du
projet afin d'offrir plus de visibilité aux produits disponibles et par
conséquent faire plus de vente. Nous aurons également à
fédérer une communauté autour de la solution en vue
d'impacter positivement notre communauté.
5.4.3. Plan d'innovation et développement de
l'entreprise
Afin d'assurer une viabilité de notre projet, nous
avons prévu mettre en place et exécuter plusieurs
activités visant à révéler l'originalité du
projet et sa plus-value vis à vis des concurrents. C'est ainsi :
· Que nous avons prévu lancer une agence de
communication indépendante et directement rattachée au projet
afin d'assurer la vulgarisation de la plateforme et de tous les produits qui
s'y trouveront ;
·
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Que nous prévoyons mettre en place un système de
fidélisation qui vise à rémunérer les clients ayant
permis des achats sur la plateforme. Ces rémunérations vont des
remises sur achat, aux cadeaux surprise en passant par les bons d'achat et
d'abonnements ;
· Que nous envisageons créer un système de
paiement propre au projet et qui répond aux réalités
directes de notre milieu ;
· Que nous mettons en place un plan d'installation dans
toutes les régions béninoises en un premier temps et des pays de
la sous régions en un second temps;
· Que nous comptons mettre en place un système de
livraison qui résout le problème d'adressage et répond
convenablement à nos réalités en Afrique. Ce
système a également pour but de réduire les frais
liés aux frais de livraison pour les clients.
5.4.4. Mon entreprise dans deux et cinq ans (le plan doit
avoir un cycle 6 mois)
La création d'une plateforme de promotion des produits
artisanaux africains étant un projet ambitieux, nous prévoyons
des résultats conséquents dans les deux et cinq prochaines
années. Le tableau XXV présente le tableau prévisionnel
des objectifs sur 03 années consécutives. Tableau XXV:
Tableau prévisionnel des objectifs sur 03 années
consécutives
|
Activités
|
Résultats attendus
|
|
Année
1
|
-Lancement de la plate-forme avec publication de
10 produits ;
-Lancement du plan de vulgarisation de la plate-forme et des
produits disponibles
|
-Plate-forme opérationnelle avec des milliers de visites
mensuelles ;
-Faire un chiffre d'affaires de 6 millions FCFA
|
|
Année
2
|
-Recrutement de nouveaux fournisseurs ;
|
-Accroissement du nombre de visiteurs sur la plate-forme ;
|
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|
-Redynamisation des actions de promotions de la plate-forme et
des produits.
|
-Faire un chiffre d'affaires de 12 millions de FCFA
|
|
Année 3
|
-Déploiement des centres commerciaux propres à
l'entreprise dans tout le Bénin ;
-Exploration et Déploiement d'un centre commercial dans un
pays de la sous-région
|
-Processus d'achat optimisé ;
- Conquérir 40 % de la part du
marché Béninois ;
-Faire un chiffre d'affaires de 24 000 000 de FCFA
|
Source :Document de présentation de
projet de SunWin
Le tableau XXV présente le tableau prévisionnel
des objectifs sur 03 années consécutives en fonction des
activités et des résultats attendus. L'analyse de ce tableau
permet de mettre en évidence la phase opérationnelle du projet en
raison des résultats qui sont envisagés.
En somme, pour la mise en oeuvre de ses activités les
plus urgentes, l'entreprise prévoit dans un premier temps, offrir des
services de marketing digital : l'E-réputation, l'E-commerce, le SEO ;
lesquels sont en cours d'exécution depuis octobre 2021. Dans un second
temps, nous prévoyons de lancer une entreprise de communication en
année 2022 afin de mobiliser le fond nécessaire au lancement de
la plateforme.
Suite au lancement, nous envisageons principalement dans deux
et cinq ans, conquérir 40 % de la part du marché
Béninois et faire un chiffre d'affaires de 24 000 000 de FCFA.
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