2.1.1 Web 2.0
Selon (TAMSEDDAK Rabéa 2017) la notion de Web 2.0
marque une évolution du Web vers plus de simplicité et
d'interactivité (chaque utilisateur peut contribuer). L'expression a
été médiatisée en 2004 par Dale Dougherty (O'Reilly
Media) lors d'une conférence sur les avancées du Web. Elle marque
un changement de paradigme et une évolution des modèles
d'entreprise en ligne, soulignant ainsi une renaissance ou une mutation du Web.
Le Web 2.0 repose sur des technologies permettant de placer l'internaute au
centre des processus de création et de partage de l'information à
travers un lien social établi.
Il recouvre au moins trois (3) réalités :
y' L'internaute devient contributeur (user generated content)
à travers les blogs, les réseaux sociaux ou les wikis. Ce contenu
généré par l'utilisateur se base sur la notion de
crowdsourcing (la foule fournit les contenus).
y' Il y a une amélioration du confort de l'utilisateur
grâce aux interfaces Web dites riches (Rich media).
y' On assiste à l'intégration de services en
ligne au sein de nouvelles applications Web (par exemple un portail qui affiche
un service de cartographie combiné avec des informations
géolocalisées).
L'expression Web 2.0 marque le symbole d'un « nouveau
» Web, collaboratif et participatif. Certains experts parlent aujourd'hui
du Web 3.0 comme du futur du Web, un Web sémantique (ensemble de
technologies visant à rendre le contenu des ressources du Web accessible
et utilisable par les programmes et les logiciels) et/ou internet . Des
objets
21
(Extension d'internet à des choses et à des
lieux dans le monde réel grâce à des étiquettes
munies de QR Codes (quick réponse code) qui pourront être lus par
des dispositifs mobiles sans fil et qui favoriseront le développement de
la réalité. Les développements actuels des objets
connectés ouvrent la voie au développement du Web 3.0.
2.1.2 Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont beaucoup plus anciens
qu'internet et le web 2.0, le terme« réseau social» a
été utilisé en 1954. Le chercheur anthropologue anglais
John A. Barnes réalise une étude sur les classes sociales et
parle alors de réseau social9.
A notre époque, un réseau social peut être
défini comme « une structure définie par des relations entre
des individus»10. De façon plus précise, il est
l'ensemble des individus avec lesquels une personne est en contact à
travers une application mobile.
2.1.3 Médias sociaux
Selon (Kim Fulle, 2011) les médias sociaux sont des
médias utilisant des techniques de communication hautement accessibles
permettant de faciliter les interactions sociales. Il s'agit entre autre d'un
groupe d'applications en ligne basées sur l'idéologie et la
technologie du Web 2.0 et qui permettent la création et l'échange
du contenu généré par les utilisateurs.
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