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La communication du tourisme en zone de conflit. Le cas des communes de Ziguinchor et Djembering (basse Casamance).


par Pape Mactar Diaw
Université Assane Seck de Ziguinchor - Master en tourisme 2020
  

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LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX

Figures

Figure 1 : carte administrative et de localisation des communes de Ziguinchor et

Djembéring 28

Figure 2 : les objectifs médiatiques de la communication 47

Figure 3 : les sources relayeurs d'information 50

Figure 4 : carte illustrative de la « zone rouge » .53

Figure 5 : la « zone rouge » un obstacle majeur à l'essor du tourisme 56

Figure 6 : attribution des services de communication .59

Figure 7 : les TIC dans la désinformation ..68

Figure 8 : les pôles touristiques 70

Figure 9 : limites de la liberté d'expression ..75

Figure 10 : risques liés au conflit à Ziguinchor et Djembéring 78

Figure 11 : la communication dénature l'identité de la destination 80

Tableaux

Tableau 1 : quelques institutions/associations du tourisme et des TIC 42

Tableau 2 : quelques réseaux sociaux et applications M et E .43

Tableau 3 : objectifs médiatiques selon les professionnels .48

Tableau 4 : une décision à impact temporel 55

Tableau 5 : implication du SRT dans la communication 60

Tableau 6 : implication du SI en termes de communication touristique .61

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Table des matières

Remerciements i

Dédicaces ii

Liste des sigles et abréviations .iii

Sommaire v

INTRODUCTION 01

PREMIÈRE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE 04

Chapitre 1 : Cadre théorique 05

1.1 Contexte 05

1.2 Problématique de recherche ..07

1.3 Objectifs de recherche ...14

1.3.1 Objectif générale 14

1.3.2 Objectifs spécifiques 14

1.4 Hypothèses principale 15

1.4.1 Hypothèse secondaire 15

1.5 Revue de la littérature 15

1.6 Définition de concepts clés 23

Chapitre 2 : Cadre de l'étude et méthodologie 27

2.1. Cadre général des communes de Ziguinchor et Djembéring 27

2.1.1 Délimitation, localisation géographique et cadre spécifique .27

2.1.2 Potentialités et activités économiques ..28

2.1.3 Formes de tourismes pratiqués 30

2.2 Méthodologie 33

2.2.1 Revue documentaire ...33

2.3 Méthodes de collecte de données ..34

2.3.1 La méthode dite quantitative ..34

2.3.1.1 Le questionnaire 34

2.3.1.2 L'échantillonnage 34

2.3.1.3 Le prétest. 35

2.3.2 La méthode dite qualitative 35

2.3.2.1 Le guide d'entretien 36

2.3.2.2 Les entretiens 36

2.4 Le déroulement de l'enquête 36

Page | 94

2.5 Les difficultés rencontrées 37

DEUXIÈME PARTIE : CADRE D'ANALYSE ..39

Chapitre 3 : Les acteurs et leur rôle dans la communication touristique 41

3.1 Le plateau technique 41

3.1.1 Les médias traditionnels 41

3.1.2 Les organes spécialisées et les TIC 42

3.2 La couverture médiatique en zone de conflit .44

3.2.1 Médias et objectifs médiatiques .45

3.2.2 Les articles et les sources 49

3.3 Les enjeux géopolitiques 51

3.3.1 Les chancelleries 52

3.3.2 Les collectivités locales .56

3.3.2.1 L'Etat et les politiques territoriales .57

3.3.2.1.1 Quelques exemples 57

3.3.2.1.2 La communication territoriale .58

3.4 Les acteurs du secteur .60

3.4.1 Les services du tourisme 60

3.4.2 La culture, un créneau un exploité 62

Chapitre 4 : Informations, communication et impacts sur le tourisme 65

4.1 Historique ..65

4.1.1 Le contexte touristique 65

4.1.2 Le conflit 66

4.2 Imaginaire touristique de la destination 67

4.2.1 Les TIC à l'ère de la désinformation .67

4.2.2 L'appellation « Casamance » 69

4.3 Les informations relatives au conflit .71

4.3.1 Une économie de guerre 71

4.3.2 La liberté d'expression 73

4.3.2.1 Petites anecdotes .74

4.3.2.2 Libertés et limites 75

4.4 Les motivations au voyage 76

4.4.1 Une identité dénaturée 79

CONCLUSION 82

Bibliographie 86

Page | 95

Webographie 89

Liste des figure et tableaux .92

Annexes

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus