Contribution à l'amélioration de la marque employeur au sein des pme camerounaises: cas de Paness conseil SARL

Conclusion partie

Notre objectif dans cette partie était d'analyser de façon pratique et méthodique les pratiques concourant à la construction de la marque employeur chez PANESS SARL, en se basant sur l'analyse des entretiens passés aux personnels de l'entreprise, ceci grâce à l'analyse de contenu, notre outil d'analyse des données et ensuite d'en proposer des recommandations. Les données recueillies par entretien, outil de collecte de données basé sur notre méthode qualitative choisie, nous ont permis de déceler les limites ou difficultés dans la mise en place ou la gestion de la marque employeur chez PANESS SARL. Apres avoir proposer des alternatives de résolutions aux limites portées aux aspects sur la marque employeur de PANESS SARL déclinée en attraction du personnel (communication, recrutement, intégration) et fidélisation du personnel( satisfaction au travail, implication au travail et climat au travail) , il est constaté que c'est la seule interrelation entre ces deux aspects et leurs constituants qui contribue à une construction efficace d'une marque employeur dans une entreprise, une PME telle que PANESS. Dans ce sens, il est important de noter que nos propositions sont à implémenter dans une entreprise en fonction de ses moyens. De même, quels que soient les moyens de l'entreprise, des mesures dans le sens de nos propositions doivent être prises si on veut garantir non seulement l'attractivité mais surtout la fidélisation d'un personnel à compétence démontrée. Comme le dit Mr Marco MBILLA, General Manager de Agence Arch., la marque employeur ne tient pas seulement compte du chiffre d'affaire de l'entreprise, car quel que soit la taille de l'entreprise, si elle se veut pérenne et mieux vue que la concurrence, il y'a des actions à mener en fonction de son pouvoir d'achat, le tout s'est d'y penser et d'avoir la volonté stratégique de l'implémenter.

CONCLUSION GENERALE

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Parvenu au terme de notre travail, il était question de faire une étude sur la construction de la marque employeur dans les PME camerounaises cas spécifique de PANESS SARL. Il en ressort que la marque employeur peut être considérée comme l'ensemble des politiques, des processus et des mesures qu'une entreprise développe non seulement pour séduire des potentiels salariés mais aussi pour fidéliser les employés interne et les transformer en ambassadeur de l'image de l'entreprise. De ce fait, notre étude avait pour but, non seulement de démontrer aux entreprises camerounaises les enjeux et l'applicabilité de la notion de marque employeur aux PME en tant que entreprises, mais aussi d'analyser et de proposer des moyens qui permettraient une construction efficace d'une marque employeur vu son importance pour la performance organisationnelle. De façon générale il fallait comprendre Comment PANESS SARL oeuvre pour attirer et fidéliser son personnel. De cette question principale sont nées des questions secondaires ayant permis une analyse plus large de la problématique telles que:

? Quelles sont les actions et moyens perçus par les employés permettant à PANESS SARL d'attirer et de fidéliser le personnel?

? Quelles sont les limites, perçues par les employés, du dispositif de construction de la

marque « PANESS » et de la politique d'attraction et de fidélisation du personnel ? ? Quelles sont les voies et moyens perçus par le personnel pour renforcer l'efficacité de

la marque employeur « PANESS » ?

Pour mener à bien cette étude, deux points spécifiques ont été intéressant pour parfaire nos enquêtes de terrain : les pratiques et les conséquences de l'attraction du personnel (communication, recrutement, intégration) et de la fidélisation du personnel (satisfaction au travail, implication au travail et climat au travail). Grace à la méthode qualitative adoptée afin d'obtenir des résultats permettant la vérification de nos données, nous avons effectué des entretiens auprès de neuf (09) salariés regroupant tant les managers que les employés simples. Ces entretiens ont été effectifs à travers un protocole d'entretien que nous avons passé aux employés constituant notre échantillon. A travers la méthode qualitative également, nous avons effectué une analyse de contenu sur les données afin de déterminer les différents éléments pouvant nous conduire à une affirmation ou une infirmation sur l'efficacité de la marque employeur chez PANESS SARL. Les résultats que nous avons obtenus nous ont

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démontré qu'il y'a plusieurs points à améliorer dans la gestion de l'attraction et de la fidélisation du personnel, c'est-à-dire la marque employeur PANESS. A l'occurrence, plus de 77,77% de l'échantillon étudié percevaient que les outils, moyens de communication et de recrutement étaient moins modernes pour permettre une attraction effective de la main d'oeuvre et que le processus d'intégration devait être revu pour garantir cette attractivité de l'entreprise. De même, plus de la moitié des employés estime que les moyens de satisfaction et d'implication du personnel sont insuffisants et ne garantissent pas un climat social harmonieux ainsi que la fidélisation des talents.

De ce fait, les principales difficultés dans ce travail se sont faites sentir dans les réponses des employés de moins de 03 ans d'ancienneté, parce qu'ils avaient pour certains peur des répercussions néfastes que les informations pourraient avoir sur leur emploi. Aussi, les résultats obtenus chez certains étaient trop corrects, laissant croire que le système au niveau où il en était semblait parfait. Il faut noter par ailleurs qu'ils ont fait montre d'une totale collaboration et qu'il y'a eu des cas où l'interviewé était disponible pour l'entretien et nous pas en raison de nos activités professionnelles.

Par conséquent, qu'il s'agisse des moyens de communication, des méthodes de recrutement ou des pratiques d'intégration, pour parler de l'attraction du personnel, ou encore des éléments de satisfaction , d'implication au travail et de développement du climat de travail harmonieux, pour parler de fidélisation, nous avons fait l'effort de proposer des mesures palliatives à implémenter pour chaque aspect et pour toute entreprise quel que soit son niveau financier. Dans ce sens, relativement à l'attraction du personnel, l'entreprise devrait digitaliser ses moyens de communication et de recrutement et améliorer sa présence sur les medias et les réseaux sociaux pour garantir une image attrayante de l'entreprise. S'agissant de la fidélisation, il serait bien pour l'entreprise d'accorder la place qu'il faut à la fonction RH afin que celle-ci puisse améliorer les conditions de travail, de satisfaction des employés à travers les mesures d'accompagnements et de motivation ainsi que la promotion des évènements d'implications à la culture d'entreprise, garantissant ainsi l'engagement et la fidélité de son personnel. Ceci nous a permis de comprendre en effet que la construction de la marque employeur n'est efficace dans une entreprise que si cet arsenal de mesures est développé tant sur le plan stratégique que pratique. De ce fait, pour une entreprise qui se veut pérenne, qui a l'intention de réduire le taux de démission, et qui veut garantir sa performance et se démarquer de la concurrence, la marque employeur est désormais l'élément qui apporte une grande valeur ajoutée.

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L'attractivité de l'emploi dans les PME vue par les jeunes diplômés étude APEC 2016

MARCO MBILLA sur LinkedIn : Les PME peuvent séduire les talents, 3 décembre 2018 Pourquoi la pme doit mettre en place une stratégie marque employeur, 29 août 2018

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