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Violences en milieu hospitalier: approche par la démarche qualité à  l'hôpital général de Douala


par Elias Banang Taira
Institut Supérieur Africain d'Enseignement Managérial et Technologique (ISA-EMT) Sous tutelle Université de Douala - Master 2 2018
  

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Tableau VIII: Nombre d'heure de travail par jour

Normal: Nombre d'heure par jour

Nb ( %)

Non réponse

11 (08,2%)

val = 8

97 (71,9%)

val = 9

16 (11,9%)

val = 10

8 ( 5,9%)

val = 11

2 ( 1,5%)

val = 12

1 ( 0,7%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 303,00; p=0,0001

La moyenne des heures de travail est de 8,34#177;0,74 et 20% des travailleurs ont au moins une heure d'heures supplémentaires par jour suivant l'horaire normal.

3.1. Tableau IX: Nombre d'heure de garde par jour

Système de garde: Nombre d'H/Jour

Nb ( %)

Non réponse

70 (51,9%)

De 8 à 16

25 (18,5%)

De 16 à 20

25 (18,5%)

De 20 à 24

6 ( 4,4%)

24 et plus

9 ( 6,7%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 97,11 ; p=0,0001

La moyenne des heures de garde est de 17,02#177;6,90 et 48,1% du personnel effectue des gardes de nuit et de weekend.

Tableau X: Nombre d'heure de permanence par jour

Système de permanence: Nombre d'H/J

Nb( %)

Non réponse

64 (47,4%)

Moins de 4

3 ( 2,2%)

De 8 à 10

58 (43,0%)

10 et plus

10 (7,4%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 89,27 ; p=0,0001

La moyenne des heures de permanence est de 8,59#177;2,53 avec un minimum de 2 et un maximum de 24.

Tableau XI: Nombre d'heure supplémentaire par jour

Nombre d'heure supplémentaire par Jour

Nb ( %)

Non réponse

81 (60,0%)

Moins de 8,00

54 (40,0%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est significative.

chi2 = 5,40; p = 0,0201

La moyenne des heures supplémentaires répondues dans le questionnaire est de 2,32#177;1,27 heures par jour.

Tableau XII: Etes-vous rémunéré pendant les heures supplémentaires?

Etes-vous rémunéré (heure supplémentaire)

Nb ( %)

Non réponse

77 (57,0%)

Oui

7 (5,2%)

Non

51 (37,8%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 55,64, p=0,0001

5,2% de ceux qui effectuent des heures supplémentaires sont rémunérées au cours de leurs vacations.

Tableau XIII: Si la réponse=Oui, Est-elle basée sur les textes de lois?

f-Si la réponse=Oui, (Sur les textes?)

Nb ( %)

Non réponse

129 (95,6%)

Oui

1 ( 0,7%)

Non

5 ( 3,7%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 235,38 ; p=0,0001

Le personnel n'a pas connaissance de la base sur laquelle les heures supplémentaires sont rémunérées.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci