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Violences en milieu hospitalier: approche par la démarche qualité à  l'hôpital général de Douala


par Elias Banang Taira
Institut Supérieur Africain d'Enseignement Managérial et Technologique (ISA-EMT) Sous tutelle Université de Douala - Master 2 2018
  

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Tableau VIII: Nombre d'heure de travail par jour

Normal: Nombre d'heure par jour

Nb ( %)

Non réponse

11 (08,2%)

val = 8

97 (71,9%)

val = 9

16 (11,9%)

val = 10

8 ( 5,9%)

val = 11

2 ( 1,5%)

val = 12

1 ( 0,7%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 303,00; p=0,0001

La moyenne des heures de travail est de 8,34#177;0,74 et 20% des travailleurs ont au moins une heure d'heures supplémentaires par jour suivant l'horaire normal.

3.1. Tableau IX: Nombre d'heure de garde par jour

Système de garde: Nombre d'H/Jour

Nb ( %)

Non réponse

70 (51,9%)

De 8 à 16

25 (18,5%)

De 16 à 20

25 (18,5%)

De 20 à 24

6 ( 4,4%)

24 et plus

9 ( 6,7%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 97,11 ; p=0,0001

La moyenne des heures de garde est de 17,02#177;6,90 et 48,1% du personnel effectue des gardes de nuit et de weekend.

Tableau X: Nombre d'heure de permanence par jour

Système de permanence: Nombre d'H/J

Nb( %)

Non réponse

64 (47,4%)

Moins de 4

3 ( 2,2%)

De 8 à 10

58 (43,0%)

10 et plus

10 (7,4%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 89,27 ; p=0,0001

La moyenne des heures de permanence est de 8,59#177;2,53 avec un minimum de 2 et un maximum de 24.

Tableau XI: Nombre d'heure supplémentaire par jour

Nombre d'heure supplémentaire par Jour

Nb ( %)

Non réponse

81 (60,0%)

Moins de 8,00

54 (40,0%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est significative.

chi2 = 5,40; p = 0,0201

La moyenne des heures supplémentaires répondues dans le questionnaire est de 2,32#177;1,27 heures par jour.

Tableau XII: Etes-vous rémunéré pendant les heures supplémentaires?

Etes-vous rémunéré (heure supplémentaire)

Nb ( %)

Non réponse

77 (57,0%)

Oui

7 (5,2%)

Non

51 (37,8%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 55,64, p=0,0001

5,2% de ceux qui effectuent des heures supplémentaires sont rémunérées au cours de leurs vacations.

Tableau XIII: Si la réponse=Oui, Est-elle basée sur les textes de lois?

f-Si la réponse=Oui, (Sur les textes?)

Nb ( %)

Non réponse

129 (95,6%)

Oui

1 ( 0,7%)

Non

5 ( 3,7%)

TOTAL OBS.

135 (100%)

La différence avec la répartition de référence est très significative.

chi2 = 235,38 ; p=0,0001

Le personnel n'a pas connaissance de la base sur laquelle les heures supplémentaires sont rémunérées.

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984