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La communication au sein des ONG humanitaires.

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par Margaux Nivollet
ISCOM Montpellier  - Niveau certifié de niveau II (équivalent master 1) 2015
  

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2 - Des français de plus en plus introvertis et peu empathiques.

LA FRANCE, UN PAYS EN CRISE

Depuis 2008, nous considérons la France comme étant en crise. Le chômage n'a jamais été aussi haut, le nombre de SDF croît É Bien qu'en réalité cela fait deux ans que le PIB de la France est parvenu à dépasser celui de 2007. La croissance a repris bien que faiblement.

Malgré tout le pouvoir d'achat reste très faible pour les français. Ce dernier aurait baissé de 1 500 euros annuels entre 2009 et 2014. Cela s'explique par la différence entre la hausse des salaires (+2,9%) et ceux des prix des dépenses (+6,9%). Nous pouvons noter des augmentations importantes dans différents domaines : le loyer, l'essence mais également la viande.

L'augmentation de ces dépenses contraintes touche douloureusement de nombreuses familles

qui se retrouvent dans un état de précarité. Le fossé entre « pauvres » et « riches » s'agrandit, la classe moyenne disparaît peu à peu.

La société est aujourd'hui dans une situation délicate car elle ne parvient pas à subvenir efficacement aux besoins des plus démunis, et d'un autre côté les plus aisés commencent à ne

plus accepter de donner plus de la moitié de leurs revenus à l'Etat. Des tensions sociétales apparaissent, attisées par les discours des politiques.

En effet, aujourd'hui nous assistons à une véritable guerre du pouvoir entre trois grands partis français : Le Parti Socialiste, actuellement au pouvoir avec le président François Hollande,

L'UMP bientôt appelé « Parti Républicain » avec comme représentant Nicolas Sarkozy, et le

Front National représenté par Marine Le Pen.

En analysant leur discours, nous pouvons nous rendre compte qu'ils se contentent bien souvent de critiquer les actions des précédents partis et présidents, plutôt que de proposer de véritables solutions. Lors des campagnes électorales, ce sont des millions d'euros qui sont dépensés par

chaque parti. Des « solutions » sont exposées dans le programme des candidats, faisant miroiter de nouveaux emplois, de nouveaux salaires et un pouvoir d'achat qui augmenterait considérablement.

Malheureusement, ces promesses sont rarement tenues. Une fois au pouvoir, le gouvernement

se rend compte que la situation sera compliquée à redresser et qu'il faudra du temps. Or le temps, les français ne l'ont plus.

Toutes ces critiques, paroles en l'air et expositions de situations dramatiques diffusés dans les médias de masse ne peuvent qu'accroître la défiance des français envers l'avenir de leur pays et leurs représentants.

 

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En effet, en plus de ce contexte sociétal compliqué, un autre facteur peut expliquer la morosité qui a gagné la population française. Nous sommes aujourd'hui continuellement soumis aux médias de masse. Des images défilent chaque jour sur nos écrans, dans la presse et même en affichage. Et elles sont rarement joyeuses. Partout dans le monde les gros titres sont dédiés aux guerres, séismes, et autres catastrophes entraînant des milliers de morts. Les scandales viennent en seconde place. Politiques corrompus, des dirigeants d'associations humanitaires qui profitent de la bonté des donateurs pour s'enrichir, acteurs et autres stars qui se font arrêter. Le monde des médias est majoritairement composé de drames et de débauche. Or chacun d'entre nous y est exposé quotidiennement.

ÉTUDE SOCIOLOGIQUE

Entre la situation économique de la France, et les images défilantes du reste du monde, il n'est pas étonnant que le comportement des français ait changé. Notre cerveau enregistre chaque jour des informations toujours plus afßigeantes. Or, ces informations seraient trop dures à supporter si l'on acceptait la pleine horreur de certains drames. Peu à peu, nous nous sommes naturellement détachés de tout ce qui ne nous concernait pas de près. Pour ne pas souffrir, pour ne pas se mettre en péril, pour ne pas aider notre prochain alors que notre propre situation n'est pas à son paroxysme.

L'empathie, un caractère fort de chaque être humain, s'est réduit au fil des ans, usée par une société qui ne parvient pas à rendre heureux ses citoyens. Ces derniers deviennent alors plus égoïstes et privilégient la réussite personnelle à la collective.

Voici un diagramme très intéressant du site http://geert-hofstede.com

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Geert Hofstede est un psychologue néerlandais né en 192811. Il a été inspiré par le

culturalisme. C'est pourquoi il a créé un outil qui permet de comparer les pays en termes de culture selon 6 critères.

· la distance hiérarchique,

· l'individualisme et le collectivisme,

· la dimension masculine/féminine,

· le contrôle de l'incertitude,

· l'orientation court terme/long terme,

· l'orientation indulgence/sévérité.

Nous pouvons ainsi voir un portrait intéressant du français.

Notre distance hiérarchique est à 68. Nous considérons donc que dans une société, ou dans une entreprise, nous ne sommes pas égaux. Il y a les puissants et les faibles, les riches et les pauvres. Cela explique le résultat de la seconde colonne : l'individualisme. 71 est un score très haut indiquant que le français veut réussir seul, pour arriver en haut de la hiérarchie et donc être « supérieur ». Le fait que nous soyons une société « masculine » ne fait que renforcer cet individualisme. En effet un pays masculin signifie que la culture réside dans la compétition, le challenge et le dépassement de chacun.

Le contrôle de l'incertitude de la France s'élevant à 86, nous pouvons en conclure que nous n'aimons pas l'improvisation. Nous aimons tout organiser et tout contrôler. Nous aimons tout savoir pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Dans le cas des donateurs envers des ONG, cela signifie qu'il faut être très transparent sur l'utilisation de leur argent si l'on veut avoir leur confiance.

Enfin la société française serait « indulgente ». Elle a donc tendance à vouloir assouvir les désirs de ces citoyens plutôt que de les contrôler aux travers de nombreuses normes. Nous pourrions voir cela comme un souhait de voir sa population heureuse. Mais il est possible que le modèle français si généreux soit aujourd'hui menacé.

EXEMPLES CONCRETS RÉCENTS

Au-delà de cette étude très intéressante. Nous pouvons voir la baisse d'empathie des français par des exemples concrets de tous les jours. En voici quelques-uns :

11 Wikipédia, Geert Hofstede

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Une femme agressée dans une rame de métro à Lille (2014)12. Un soir, une mère de famille s'est faite agressée par un jeune homme ivre dans les rames du métro de Lille. Le wagon n'était pas vide, pourtant personne n'est venu en aide de cette femme qui s'est faite touchée puis poursuivre dans la rue. Là encore les voitures l'évitaient plutôt que de lui venir en aide jusqu'enÞn une voiture avec un jeune homme de 19 ans vienne l'aider, en venant aux mains avec l'agresseur.

Le procureur de l'affaire à bien cerné le problème : «En tant que représentant du ministère

public, je suis inquiet de ce visage d'une société où on est capable de prendre une autre rame

en laissant seule une femme face à son agresseur. Il est là l'effroi aujourd'hui... Se dire que dans notre société, on ne pourra pas compter sur la collectivité».

· Une enseignante poignardée par une mère (2014)13. Une femme d'une quarantaine d'années est parvenue à poignarder à mort de sang-froid une enseignante de 34 ans et ce devant

l'ensemble de sa classe à Albi. Les enfants sont en classe de maternelle et ont dû être suivi psychologiquement. Comment une mère peut en tuer une autre devant des enfants sans la moindre émotion ?

· Les actes homophobes ont bondi de 78% en France14 : Entre 2012 et 2013, un grand pas a

été franchi pas la France : le mariage homosexuel est autorisé. Mais cette avancée eu une conséquence dramatique pour les personnes homosexuelles, car les actes homophobes augmentèrent de 78% entre 2012 et 2013. Injures, menaces de mort et agressions physiques, les français n'acceptent plus ceux qui sont « différents », ils veulent se replier sur eux-mêmes.

Ces trois articles ne sont que de brefs exemples parmi une quantité afßigeante de nouvelles similaires qui paraissent dans la presse quotidienne. De moins en moins de français aident une personne inconnue en détresse, et à l'inverse de plus en plus de citoyens deviennent violents,

parfois allant jusqu'à l'homicide volontaire.

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: Article du Figaro du 8 novembre 2014

: Article du libération société du 6 juillet 2014 : Article du monde Société en avril 2014

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