L'usage du téléphone dans la communication interne des organisations. Cas de la Loyale assurance.

5. L'Usage

L'usage c'est l'action, le fait de se servir ponctuellement de quelque chose. C'est aussi l'utilisation faite d'un objet, mettre en action un procédé, quelque chose afin d'obtenir un résultat déterminé.

Pour Ben Armor, « les pratiques de communication sont souvent analysées comme le produit des transformations des systèmes et appareils de communication qui définiraient pour ainsi dire de facto la façon dont les individus les utilisent » ^13(*)

* ¹³  Armor BEN, Usages et stratégies d'appropriation du téléphone cellulaire par des cadres Tunisiens, QUEBEC, 2007, p. 9