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UNIVERSITE PARIS EST CRÉTEIL
FACULTÉ DE
MÉDECINE DE CRÉTEIL
8 rue du général Sarrail -
94010 CRÉTEIL cedex
Tel : 01.49.81.37.94
Mémoire de Master 2
en
Gestion des Risques Associés aux
Soins
Mesure de la Perception de la Culture de
Sécurité
dans un Etablissement de Santé Privé
Tunisien
Année universitaire
2015/2016
Présenté le 27/6/2016
Par
Lotfi
BENMOSBAH
Responsable du Master 2: Pr. Jean Louis MARTY
Membres du jury : Pr Emmanuel SAMAIN
: Pr Christophe PONCELET
2
TABLE DES MATIERES
Remerciements.............................................................................................4
Tableaux et
Figures.......................................................................................5
Définitions et
Acronymes...............................................................................6
I/
Introduction...................................................................................................7
II/ Culture de
sécurité........................................................................................9
A/ Historique et
définition.............................................................................9
B/ Culture de sureté et culture de
sécurité.......................................................9
C/ Domaines de la culture de
sécurité.............................................................9
E/ Les approches de la culture de
sécurité......................................................10
1) Approche
culturaliste...................................................................10
2) Approche
fonctionnaliste...............................................................12
D/ Composantes de la culture de
sécurité.......................................................12
F/ Aspects de la culture de
sécurité...............................................................13
1) Aspects
psychologiques...............................................................13
2) Aspects
comportementaux............................................................13
3) Aspects
organisationnels...............................................................13
III/ Culture de sécurité des
patients.......................................................................14
A/Définition...............................................................................................14
B/Attributs de la culture de
sécurité................................................................14
C/ Relation entre culture de sécurité des patients et
sécurité des patients..............14
IV/ Outils de mesure de la culture de
sécurité des patients......................................16
A/ Outils quantitatifs : Questionnaires auto-administrés
17
B/ Outils qualitatifs 17
C/ Le HSOPSC 18
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