La motivation du personnel au secteur touristique

c)types :

1/Le système de classement

Le système de classement des établissements touristiques, instauré par la loi 61-00 (Dahir n° 1-02-176 du 13 juin 2002) portant statut des établissements touristiques telle que modifiée et complétée par la loi 01-07 ( Dahir n° 1-08-60 du 23 mai 2008 portant loi 01-07 relative aux RIPT) revêt un caractère obligatoire pour les établissements d'hébergement touristique. Il est de portée nationale avec une mise en oeuvre régionale depuis 2002.

Le système de classement s'articule autour de trois volets :

1/Le périmètre de classement qui définit les types d'établissements concernés par le système de classement ainsi que les catégories et les étoiles correspondant à chacun de ces types ;

2/Le dispositif de classement qui fixe les conditions générales, les procédures de classement, la composition des différentes commissions, etc.

3/Le référentiel de classement qui définit les normes minimales auxquelles chaque type d'établissement touristique doit se conformer en fonction de sa catégorie.

Le périmètre de classement

14 types d'établissements touristiques sont à distinguer, auxquels correspondent une ou plusieurs catégories.

Répartition des établissements touristiques par type et par catégorie.

 

Type d'établissement	Catégories
Hôtel	1 étoile ; 2 étoiles ; 3 étoiles ; 4 étoiles ; 5 étoiles ; Luxe.
Motel	2ème catégorie; 1ère catégorie.
Résidence Hôtelière	3ème catégorie ; 2ème catégorie; 1ère catégorie.
Résidence Immobilière de Promotion Touristique	3ème catégorie ; 2ème catégorie; 1ère catégorie.
Hôtel-Club	3ème catégorie ; 2ème catégorie; 1ère catégorie.
Auberge	2ème catégorie; 1ère catégorie.
Maison d'hôtes	2ème catégorie ; 1ère catégorie ; maison de charme.
Pension	2ème catégorie; 1ère catégorie.
Camping-caravaning	2ème catégorie; 1ère catégorie ; international.
Relais	Catégorie unique.
Gîte	2ème catégorie; 1ère catégorie ; refuge ; ferme d'hôtes.
Centre ou palais de congrès	1ère catégorie ; luxe.
Bivouac	Catégorie unique.
Restaurant touristique	Luxe ; 3 fourchettes ; 2 fourchettes ; 1 fourchette.

2 /Evolution des arrivées aux postes frontières : -1% en 2015

Durant l'année 2015, le volume des arrivées aux

Postes frontières a atteint 10,18 millions de

Touristes en légère baisse de -1% par rapport à L'année 2014 (-5,3% pour les TES et +3,7% pour les MRE).

Les arrivées des touristes en provenance de L'Allemagne ont progressé de +8%, suivis de ceux du Royaume-Uni avec une hausse de +5%. Tandis que les touristes en provenance de la France et la

Belgique ont enregistré des baisses de -5% et -2% respectivement.

3/Evolution des nuitées dans les EHTC: -6,3% en 2015

A fin 2015, les nuitées totales réalisées dans les établissements d'hébergement touristique classés, ont baissé de -6,3% par rapport à l'année 2014 (-12,7% pour

les touristes non-résidents et +11% pour les résidents).

Les deux pôles touristiques, Marrakech et Agadir ont enregistré des baisses de -7% chacun, ce qui équivaut à 67% des nuitées perdues à l'échelle nationale en 2015.

Les autres destinations ont également affiché des résultats négatifs, en particulier Fès (-12%),

Casablanca (-4%) et Rabat (-3%).

Le taux d'occupation jusqu'à la fin de 2015 est de 40%, il a régressé de quatre points par rapport à 2014