CHAPITRE 6: RECOMMANDATIONS
I. Recommandations à court et moyen termes
1. L'amélioration des coûts
Pour l'amélioration des coûts, suite à nos
observations nous préconisons :
- La mise contrats pour les locations de véhicules ;
- La création de contrat - cadre pour les
concessionnaires afin de faciliter la révision et maintenance des
véhicules en cas de panne ;
- La mise sous contrat de certaines dépenses des
centres d'achats de café vert comme la thermo nébulisation, le
nettoyage des sites, l'achat des EPI, des sacs, des aiguilles et bobines, la
maintenance des balance.
2. Satisfaction des principaux intervenants
Le métier d'acheteur nécessite une bonne dose du
sens des relations humaines. De ce fait nous recommandons :
- Mettre l'accent sur La qualité des relations
interpersonnelles avec les clients internes ;
- Programmation et le respect des weekly meeting.
La programmation et le respect des réunions
hebdomadaires permettent à l'acheteur de bien prendre en compte le
besoin des clients internes et le compte rendu qui en découle permet
d'avoir une bonne visibilité et un alignement sur les actions à
exécuter pour les traitements des DA.
3. L'évaluation des fournisseurs
Nous recommandations que l'évaluation des fournisseurs
soit faite systématiquement ou selon une périodicité bien
définie. Les résultats seront communiqués aux fournisseurs
comme aux clients internes.
4. Plan de communication achats
Les achats fourniront des informations exactes et à
jour au Business, concernant les prix prévisionnels, les tendances et
les perspectives du marché d'approvisionnement. Dans le contexte actuel
d'implémentation du nouveau processus Source to Pay, il est
indispensable que le service achat mettre en place un plan de communication
clair pour éclairer les clients internes et les autres acteurs avec qui
ce service est en relation. Pour ce faire nous proposons :
IRIE BI IRIE ERIC, élève ingénieur en
Logistique et transports, promotion 2013-2016
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Analyse de la performance du service achat d'une entreprise
et propositions d'amélioration : cas de
Nestlé Côte
d'Ivoire (Siège)
- La création d'une newsletter des achats
En dehors des informations formelles et imposées
notamment au travers des reportings et les réunions de services, nous
pensons que les achats ont besoins de communiquer sur d'autres types de message
afin de soutenir leurs actions au sein de l'entreprise. Ayant constaté
le manque d'un outil de communication, nous proposons une newsletter achats
« la dépêche des achats ».
Les étapes pour la mise en oeuvre :
- Définir clairement les objectifs ou résultats
attendus ;
- Définir les types d'informations que nous voudrions
avoir dans le journal ;
- Définir la périodicité ;
- Définir les moyens de communication ;
- Evaluer le coût ;
- Désigner un responsable.
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