2.2.3 Le secret bancaire
Dans le cadre de la bancassurance, la communication des
informations sur la clientèle des banques à la compagnie
d'assurance, qu'elle soit filiale ou partenaire de la banque, n'est pas
compatible avec les exigences de secret bancaire. En effet, la banque doit
avoir l'accord et le consentement de son client pour pouvoir communiquer des
informations le concernant à des tiers. Le non respect de ces
dispositions est susceptible de sanctions pénales.
Jusqu'à ce jour, aucune banque n'est mise en accusation
pour non respect du secret professionnel lié aux opérations de
bancassurance.
2.3 Les limites du marché de la bancassurance
Ce qui fait le succès des réseaux de
distribution bancaire, c'est leur relation de proximité avec leurs
clients, et la préférence croissante de ceux-ci pour le
traitement en une seule fois et en un seul lieu de l'ensemble de leurs
problèmes financiers au sens large du terme.
Cependant, il y'a néanmoins des limites: comme le
service doit être de qualité, on ne peut offrir que des produits
qui entrent bien dans les compétences du conseiller du réseau
concerné et qui répondent aux besoins que les clients trouvent
logiques d'évoquer.
La quête de la distribution croisée pourrait
s'avérer dérisoire avec le temps, en raison des
éloignements culturels entre les métiers et des risques propres
issus de la confusion des métiers.
La bancassurance souffre aussi de certaines limites
imposées par le marché ; en effet la diffusion des produits par
le secteur complémentaire est limitée, d'abord par les
réseaux de commercialisations déjà existants, puis par la
capacité du marché qui n'est pas indéfiniment
extensible.
La bancassurance : Une nouvelle dynamique en marche pour la
BADR
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Chapitre 2
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LES ENJEUX DE LA BANCASSURANCE
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