3) Les réponses de CAM :
Les changements organisationnels sont expliqués en grande
partie par la nécessité de s'adapter à des dispositions
réglementaires mais également aux contraintes inhérentes
à l'évolution de l'environnement commercial. Les changements
opérés permettent aussi d'apporter des réglages pour
anticiper des risques possibles et piloter l'action de développement.
Ces évolutions se font dans la continuité puisque la logique
générale de l'organigramme reste stable.
Il est à noter qu'au cours des trois dernières
années, les principales banques de la place ont procédé
à des adaptations successives de leurs organigrammes à raison,
dans certains cas, de deux organigrammes par an.
L'année 2009 a vu la création de la Gestion
Globale des Risques (GGR), qui coiffe en plus du Pôle Risque de
Crédit, le Pôle Risque Management dont les différentes
directions assurent le suivi des risques de marché, les risques
opérationnels, etc. La politique globale des risques est en cours de
formalisation. Une task force dédiée a été
créée à cet effet.
Malgré la suppression du contrôle financier
à priori, les règles et procédures de passation des
dépenses continuent à être respectées
conformément à la réglementation en vigueur. De plus les
contrôles internes existants ont été renforcés par
la création de la cellule de contrôle des dépenses en lieu
et place de l'ex-agence comptable.
Par ailleurs, et dans un souci d'efficacité et de
rationalité économique, des changements organisationnels ont
été mis en oeuvre dans le sens de la spécialisation et la
centralisation
Les locations sont soumises à des validations au niveau
des directeurs de réseau et des responsables de la Banque Commerciale
sur la base d'études d'opportunités et de potentiel
commercial.
Concernant le cot du loyer, tous les locaux jà louer
font l'objet systématiquement de deux évaluations contradictoires
confiées à des experts immobiliers pour la détermination
de la valeur des baux, ce qui élimine les risques de paiement de
montants surévalués.
Une structure dédiée au sein de la Direction du
Patrimoine Immobilier a été créée pour assurer la
gestion et la conservation de l'ensemble du patrimoine immobilier du CAM. Cette
entité assure entre autres, la mise à jour des dossiers
juridiques du patrimoine, l'évaluation et la programmation
budgétaires des locations ainsi que l'inventaire physique des
immobilisations.
Crédit Agricole du Maroc n'a pas pu répondre
à un certain nombre d'observations de la cour des comptes.
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