II.3.2. Présentation et
analyses des résultats sur la contribution du service d'audit interne
à l'amélioration de la gouvernance de l'ESCO-Kivu s.p.r.l.
Les questions présentées ci-dessous seront
reprises l'une à la suite de l'autre afin de les confronter aux
résultats de nos enquêtes sur terrain :
- Le service d'audit interne réduit-t-il
l'asymétrie d'information entre dirigeants et actionnaires ?
- Le service d'audit interne limite-t-il les comportements
opportunistes des cadres dirigeants ?
- Le service d'audit interne assure-t-il la suprématie
des actionnaires sur les dirigeants ?
En apportant des réponses à ces questions, nous
seront ainsi, à mesure de valider ou d'infirmer notre troisième
hypothèse.
II.3.2.1. La réduction de l'asymétrie de
l'information par le service d'audit interne.
L'asymétrie d'information entre les dirigeants et les
actionnaires apparait comme l'une des premières causes de conflits au
sein des entreprises managériales.
De leurs parts, les dirigeants ne peuvent mieux jouer leur
rôle que s'ils disposent d'une série d'informations et directives
données par les actionnaires.
Or, non seulement les actionnaires ne reçoivent pas
assez d'informations mais aussi, les informations qui leur sont transmises
manquent parfois de pertinence.
En ce qui concerne notre étude, sur les 15
enquêtés, 7 (soit 46,66%) qualifient le niveau d'information de
« Très bon » et 7 autres
(soit 46,66%) jugent ce niveau « Bon ». Rappelons ici, que
la différence (soit 6,67%) représente l'un des responsables qui
n'a pas répondu à notre questionnaire, suite à ses
multiples occupations. Ce graphique illustre ces résultats.
Graphique No 2 : Niveau d'information au
sein de l'ESCO-Kivu s.p.r.l perçu différemment par nos
enquêtés.
46,66%
46,66%
6,67%
Commentaires :
Par ces résultats l'on s'aperçoit que les
réponses du genre « Moyen » et
« Insuffisant » n'ont pas été données.
Disons donc que, généralement dans l'entreprise ESCO-Kivu
s.p.r.l, les actionnaires disposent des informations fiables en quantité
et en qualité que les dirigeants. Parmi les explications à
donner à cette situation se trouve, la présence dans cette
entreprise, des dispositifs nécessaires et plus au moins efficaces du
contrôle parmi lesquels le service d'audit interne.
Pour préciser ces commentaires nous avons voulu
découvrir les catégories d'informations auxquelles le service
d'audit interne s'intéresse le plus et jugées importantes par nos
enquêtes. Pour ce fait, nous avons posé la question concernant le
degré d'utilité d'informations fournies à la direction
générale (allant de « pas du tout
utile », « peu utile », « assez
utile » et « très utile »). Le graphique
suivant nous illustre les résultats obtenus :
Graphique No 3 : Degré d'utilité
des informations fournies aux actionnaires par les dirigeants de l'ESCO-Kivu
s.p.r.l.
Type d'informations
Degré d'utilité
Il ressort de ce graphique que les informations jugées
« très utile » par nos enquêtés sont
par ordre d'importance :
· L'information relative à la performance de
l'entreprise, l'information relative aux projets d'investissements et des
désinvestissements, l'information relative aux principaux clients (aux
exportations réalisées) sont jugées
« très utiles » à 93,33% (soit par 14
enquêtés sur les 15 constituant notre échantillon). Notons
mieux que, ces genres d'informations sont très importantes et
méritent d'être transmises fidèlement en quantité et
en qualité par dirigeants vers la direction générale de
l'ESCO-Kivu s.p.r.l.
· Si nous associons le critère « assez
utile » et « très utile », il apparait que
l'information relative aux résultats des décisions
stratégiques et l'information relative à la
rémunération des dirigeants revêtent également une
grande importance et sont jugées « très
utiles » par 93,33% de nos enquêtés. Ainsi, ces
informations rejoignent la première catégorie citée
ci-haut.
· L'information relative au climat social de l'entreprise
et l'information relative à la concurrence ont été
jugées « très utiles » à l'ordre
respectif de 53,33 % (soit 8 enquêtés sur 15) et 46,66% (soit 7
enquêtés sur 15).
Cette situation expliquerait en partie, les raisons pour
lesquelles :
- L'entreprise ESCO-Kivu s.p.r.l. s'implique moins dans la
réalisation des oeuvres sociales ;
- L'ESCO-Kivu s.p.r.l évolue localement dans un
marché dit « oligopsonistique »
où quelques demandeurs font face à un grand nombre d'offreurs.
· Vient ensuite, l'information relative aux pratiques
comptables adoptées à l'initiative des dirigeants locaux. Elle a
été jugées « assez utile » à
40,00% (soit 6 enquêtés sur 15) et « peu
utile » à 53,33% représentant 8 sur 15
enquêtés.
· En fin, l'information relative aux critères
d'engagement des nouveaux agents a été jugée
« pas du tout utile » à 86,66% (soit une proportion
de 13 enquêtés sur les 15 interrogés).
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