Conclusion
Mon stage au sein de la banque populaire a
été très bénéfique et instructif. Au cours
de ces quatre semaines, j'ai ainsi pu observer et participer, au fonctionnement
quotidien d'une agence bancaire.
Au-delà, de l'activité de chacun des
services, j'ai pu constater les relations humaines entres les différents
employés de la banque, indépendamment de l'activité
exercée par chacun d'eux ; ainsi j'ai pu ressentir l'importance des
relations humaines au sein de l'entreprise et même celles nouées
avec les clients par ce qu'une bonne relation induit une bonne
réputation à l'organisme et aux employés de ce
dernier.
En effet, l'atmosphère au sein de la banque
était très chaleureuse. A titre d'exemple, j'ai constaté
qu'un air familial régnait au sein de la banque, il y avait une absence
des rapports de force entre dirigeant est subordonnés, et une
présence de l'entraide entre les différents employés. D'un
autre côté je me suis rendu compte de l'importance qu'on donnait
au client en essayant de le satisfaire en mettant en oeuvre tout ce qui
était possible, ce qui le fidélise de plus en plus. A travers de
cette convivialité, j'ai pu comprendre que l'activité d'une
entreprise devient plus performante et plus rentable dans une atmosphère
chaleureuse et bienveillante
Aussi j'ai eu l'occasion de visionner sur terrain
certaines
connaissances acquises au cours de la formation au sein du l'ISTA
à Er-
Rachidia.
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