Introduction
L'innovation est un processus complexe « à la
mode » au centre des problématiques des entreprises. Beaucoup
de patrons ne manquent jamais de déclarer dans leurs discours ou leurs
interviews que celle-ci est reine dans leurs entreprises. Mais, il y a des
managers qui l'estiment comme un vrai synonyme du risque et peu d'entre eux y
voient une stratégie de compétitivité durable. Leur
inquiétude est alimentée par la longue liste des innovateurs qui
ont enfin du compte connu un échec. Cependant, ils oublient que dans la
plupart des cas, ce sont principalement les suiveurs qui l'ont vécu et
qui restent des deuxièmes rôles. Ils ne prennent pas la
première place que lorsque l'innovateur initial ne dispose pas de la
puissance commerciale ou financière nécessaire pour pouvoir
exploiter pleinement son innovation.
Il convient, donc, pour mieux comprendre ce processus et son
rôle pour la firme, de suivre l'ensemble des efforts, des actions et des
décisions tenues par des différents acteurs afin de parvenir
à un projet innovant (procédé, produit, organisation,
etc..) : l'entreprise n'est pas le seul acteur de l'innovation. Celle-ci
demande l'aide des partenaires extérieurs tels que les fournisseurs, les
clients, les organismes publics ou financiers, centre de recherches, les
universités, les concurrents, etc. En plus, il faut mobiliser non
seulement des partenaires appartenant à des départements
traditionnels attachés à la définition des projets
nouveaux comme le marketing, la R&D, mais également la participation
des autres acteurs internes qui vont, à un moment ou à un autre,
être consultés pour leur expérience acquise sur une
question donnée on tout simplement pour la mise en application de
l'innovation. Cela éclaire le rôle des interactions de toutes les
unités opérationnelles de l'entreprise entre eux d'une part et
avec son environnement d'autre part.
Depuis quelques années, le monde industriel a
été violemment bouleversé par plusieurs tendances de types
globalisation, l'accélération technologique et la
réduction des marchés de masse nécessitant à leur
tour une totale parfaite différenciation des produits. Ainsi, les
entreprises désireuses de se développer ou tout simplement de
survivre dans un tel contexte sont obligées d'innover : soit en
proposant de nouveaux procédés afin de réduire leurs
coûts de production .pour cela, l'innovation est à la fois la
source et la cause de tout avantage compétitif.
En outre, l'innovation n'est plus un luxe pour les entreprises
des pays développés, mais c'est une nécessité pour
les firmes marocaines et aussi une clé décisive de leur mise
à niveau pour bien préparer et affronter l'avenir incertain.
Cette incertitude est enrichie par les défis de l'environnement de
l'entreprise marocaine libéralisé avec les accords de libre
d'échange avec l'union européenne et les Etats-Unis et son
adhésion à l'OMC. Cette expression de mise à niveau peut
paraître blessante pour certaines, mais ce qu'elle recouvre se rencontre
actuellement dans toutes les entreprises du monde occidental, l'entreprise
marocaine accepte plus facilement un grand changement radical plutôt que
des changements continuels. A cet effet, la firme doit faire évaluer son
organisation hiérarchique fondée sur la minimisation des
coûts seulement en une organisation dite < apprenante >impliquant
l'évolution permanente qui résulte de la
délégation, des prises de responsabilité et d'une nouvelle
dynamique productive et sociale.
De ce fait, il s'agit dans ce mémoire de s'interroger
sur l'importance de l'innovation, ses différents aspects et son chemin
de l'amont jusqu'à l'aval en tant qu'un processus : de
l'idée principale, la recherche, la technologie, les
compétences...jusqu'à son application finale traduite par une
invention.
Ainsi, dans le premier chapitre, nous nous attacherons
à étudier l'innovation en tant que processus complexe à
travers quatre points essentiels. Dans le premier nous définirons le
cycle d'innovation et les différents aspects théoriques qui en
découlent en montrant comment ce phénomène engendre la
croissance. Le second point met en évidence les compétences
à travers leur évaluation au sein de l'organisation d'une part et
voir si le travail d'équipe est un moteur ou non de l'innovation. Le
troisième point mettra en relation les performances et l'innovation par
le biais de l'étude du paradoxe de l'informatisation et aussi
l'évaluation des ressources impliquées dans ce processus. Enfin,
dans le dernier point de ce chapitre nous passerons à étudier les
possibilités du management de l'innovation grâce à la mise
en place du rôle de la direction et le management par
opportunité.
Le deuxième chapitre de ce mémoire nous
permettra de mettre en évidence le phénomène de
l'innovation au sein de notre pays. Dans un premier temps, nous essaierons de
développer les différents obstacles (culturels, administratifs,
financiers,...) qui peuvent bloquer l'introduction dans l'innovation dans les
entreprises marocaines. Ensuite, nous montrerons le rôle de la recherche
et développement, sa situation actuelle au Maroc et les principales
stratégies dans ce domaine ; sans oublier d'enrichir ces
données par une étude sur la R D dans les industries de
transformation tout en donnant des commentaires. Dans un deuxième temps,
nous nous attacherons à l'innovation technologique et la fonction
technologique au sein de l'entreprise marocaine, avec l'introduction de ce
point par la mise en évidence des atouts et les freins de
l'environnement des firmes. Enfin, dans le dernier point, nous
dévoilerons l'importance de l'appui de l'innovation grâce à
l'étude des différents moyens de la protection industrielle tel
que les brevets, les modèles, les dessins, le secret, etc.
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