CONCLUSION AU CHAPITRE III
Dans ce chapitre, nous avons globalement
présenté la SAAR, depuis ses objectifs, en passant par ses
segments jusqu'à l'organisation générale du bureau direct
de l'agence d'Hippodrome où s'est déroulé notre stage. De
façon plus précise, nous avons focalisé notre attention
sur la fonction commerciale ; Cela nous a permis de voir la manière
dont la force de vente est animée, celle dont sont conçus les
produits et le déroulement de l'activité des commerciaux. Ces
différentes tâches effectuées, nous avons pu évoluer
sereinement dans notre recherche. Pour ce faire, nous avons eu recours à
une méthodologie précise. Les données que nous avons
recueillies sont qualitatives. Nous avons ainsi pu, via des questionnaires
adressés à la clientèle, déterminer quel regard ils
portaient sur l'activité de la SAAR. Des entretiens semi- directifs
adressés au chef d'agence et au chef des commerciaux ont
facilité la détermination des stratégies
développées par la SAAR pour s'octroyer une clientèle
nouvelle et garder celle déjà acquise.
La SAAR a donc déjà élaboré des
stratégies pour améliorer sa situation. Néanmoins, ces
stratégies ne sont pas aussi porteuses qu'elles le devraient dans la
mesure où, bien que la SAAR ne fasse pas partie des dernières sur
le marché, elle n'est pas non plus leader (voir annexe n° 2). De
plus, son taux de croissance est en baisse (voir annexe n° 2). Il faudrait
donc entreprendre des mesures plus concrètes et plus drastiques.
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