2.3. Les contraintes du SMI
Selon Stanislav
Karapetrovic26, pour tirer profit des avantages de
l'intégration, l'organisation doit surmonter plusieurs contraintes, le
manque d'une norme de management intégré ISO constitue le premier
obstacle lié à l'intégration, des lignes directrices ISO
relatives à la qualité, à la sécurité et
à l'environnement existent mais aucune norme ISO n'est prévue
pour faciliter l'intégration des systèmes de management. Le
problème lié à l'intégration des trois
référentiels ISO 9001, ISO14001 et ISO 45001 réside dans
le fait de leurs champs d'applications très différents ; la
qualité s'intéresse à la satisfaction des clients, la
sécurité vise le bien-être du personnel tandis que
l'environnement cherche à maîtriser l'impact indésirable
des activités de l'entreprise sur son environnement externe. Les
contraintes généralement rencontrées sont la
résistance des employés face au changement car
l'intégration des systèmes de management séquentiels dans
un seul système global constitue un processus de changement d'un
état à un autre car tout changement doit prendre en
considération trois dimensions : le contenu, le contexte et le processus
de mise en oeuvre.
En dépit de contraintes liées à la
résistance au changement que nous pouvons manifestement observé
chez les employés, une autre contrainte rencontrée lors de la
mise en place du SMI est la contrainte financière et Eiffage
Sénégal aussi a connue bien évidemment cette contrainte,
car rappelons que le SMI est la mise en place de plus ou moins deux normes ISO
et donc jusqu'à maintenant aucune norme permettant l'intégration
à la fois de différentes normes ISO. Les entreprises qui
souhaitent mettre en place un SMI doivent procéder de façon
juxtaposée avec toutes les démarches et y compris, c'est donc
toutes ces contraintes qui amenaient Eiffage Sénégal mettre en
place les normes du système de management QSE séparément,
si seulement si il existait une norme ISO de management
intégré.
26 Professeur au département de génie
mécanique à l'université de l'Alberta, ses recherches se
situent généralement de le domaine de la gestion de la
qualité et se concentrent spécifiquement sur l'audit et
l'intégration de gestion normalisé.
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A cet effet, Eiffage Sénégal s'assure pleinement
de la bonne marche du SMI à l'intérieur et à
l'extérieure de l'entreprise, elle est déjà
certifiée la ISO 9001 :2015, ISO 14001 : 2015 et est en ce moment dans
la démarche d'obtenir la certification de la norme ISO 45001 :2015 en
fin d'année 2020, elle cherche par tous les moyens de contourner les
contraintes pour la bonne réussite du SMI et cela se passe par la
communication des nouveaux procédés, la formation et la
sensibilisation des personnels sur les différents systèmes de
management, donc tout le monde est concerné et impliqué.
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