Conception d'une application de gestion des formations

V. METHODES ET TECHNIQUES DE LA RECHERCHE

1. METHODES

La méthode désigne l'ensemble des canons guidant ou devant guider le processus de production des connaissances scientifiques, de raisonnements, ou des calculs théoriques.⁹ Le dictionnaire universel définit la méthode comme étant un ensemble des procédés et des moyens utilisés pour arriver à un résultat¹⁰.

Dans le cadre de notre travail, étant donné que nous faisons une étude sur le système d'information en rapport avec la gestion de formation, nous avons fait le choix sur la méthode systémique ou l'approche systémique ou encore la systémique car cette dernière permet de décrire et comprendre le fonctionnement des systèmes ou des sous-systèmes, quels qu'ils soient. Une des premières réflexions sur le concept de systèmes fut conduite par BERTALANFFY le biologiste dès les années 1920, l'approche systémique a essentiellement pour origine la rencontre, dans les années 1940, entre la biologie et l'électronique qui s'est traduite par la naissance de la cybernétique ou étude des régularités chez les êtres vivants et les machines avec idées de boucles, de rétroactions, de régulations.¹¹

En effet, la systémique est une approche globale qui nous invite à prendre de la hauteur pour observer les relations entre les éléments sans s'attarder sur les éléments eux-mêmes. L'approche systémique permet de travailler sur le réel, car le réel est complexe et fait système. Dans le réel, comme dans tout système, tous les éléments sont en interaction. L'action sur un élément a des répercussions sur l'ensemble du système, et tout changement global du système change à la fois tous les éléments qui le constituent et les relations entre ces éléments.¹²

D'après Le M'oigne (1977), la systémique se déploie selon quatre volets dont les buts seraient de :

9 http://fr.wikipedia.org/wiki/méthode scientifique, 01/03/2018 22h:30 ¹⁰Dictionnaire universel, 2eme éd. Paris Aupelf-Edicelf 1988

11 L. VON BERTALANFFY, «théorie générale des systèmes» Dunod, Paris 1991(1ère Edition Bordas, Paris 1973).

12 Joël de Rosnay, « Le Macroscope », Ed du Seuil 1977 et Jacques Lapointe, Université LAVAL 1998.

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« Développer la théorie explicative de l'univers considéré comme

système ;

Modéliser la complexité ;

Rechercher les concepts, lois et modèles de même forme

pouvant s'appliquer à différents ensembles ;

Conceptualiser des artefacts ou outils ».

Pour Henry Roux de Bezieux, l'approche systémique s'appuie sur son propre cycle : Model-Scénarise-Act, c'est-à-dire modéliser, scénariser, agir. Sa particularité, c'est l'étape de modélisation qui permet de construire des points de repère pour naviguer la situation au mieux.¹³

L'opinion de Le M'oigne et celle de Henry Roux, se rejoignent en un point commun qui est celui de la modélisation, et c'est la modélisation qui va plus nous intéresser par le fait qu'elle est la partie qui nous conduirait à la conception du nouveau sous-système d'information à instaurer pour la gestion du processus de la formation au sein de l'INPP de Lubumbashi.

Ainsi donc, pour arriver à modéliser le système ou le métier, nous nous servons de l'outil de modélisation et ici l'outil utilisé est UP (Unified Process) en français « Processus Unifiés » qui est un processus de développement logiciel construit sur UML ; il est itératif et incrémental, centré sur l'architecture, conduit par les cas d'utilisation et piloté par les risques. La gestion d'un tel processus est, organisée d'après les 4 phases qui sont : pré étude (insertion), élaboration, construction et transition. Ses activités de développement sont définies par 6 disciplines fondamentales qui décrivent la modélisation métier, la capture des besoins, l'analyse et la conception, l'implémentation, le test et le déploiement. Etant donné qu'il existe plusieurs types d'UP, nous avons opté pour 2TUP (2 Track Unified Process). Le processus 2TUP apporte une réponse aux contraintes de changement continuel imposées aux systèmes d'information de l'entreprise. En ce sens, il renforce le contrôle sur les capacités d'évolution et de correction de tels systèmes. « 2 Track » signifient littéralement que le processus suit deux chemins. Il s'agit des chemins« fonctionnels » et « d'architecture technique », qui correspondent aux deux axes de changement imposés au système informatique.¹⁴

13 Henry Roux de Bezieux, « Présentation des outils systémiques à partir du récit d'un projet en Préfecture », Mais 2004.

14 P. Roques. - UML 2 en action. N°12014, 4e édition Eyrolles 2006, page 13.

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Lorsqu'on utilise UP comme outil de modélisation, on a le choix quant au langage ou support à utiliser pour schématiser la modélisation du processus métier, d'où UML (Unified Modeling Language) entre en jeu. UML se définit comme un langage de modélisation graphique et textuel destiné à comprendre et décrire des besoins, spécifier et documenter des systèmes, esquisser des architectures logicielles, concevoir des solutions et communiquer des points de vue. Aujourd'hui, le standard industriel de modélisation objet est UML.¹⁵

La problématique que pose la mise en oeuvre d'UML est simple : Comment passer de l'expression des besoins au déploiement du système informatique ? Nous avons travaillé avec la version UML 2.

Malgré le choix d'UML, il y a aussi un autre langage mieux approprié pour le processus métier, c'est le BPMN (Business Process Management) en français Gestionnaire de Processus Métier.