I.17. L'ERGONOMIE DU SITE WEB
L'ergonomie est l'utilisation de connaissances
scientifiques relatives à l'homme
(psychologie, physiologie, médecine) dans le but
d'améliorer son environnement de travail. L'ergonomie se
caractérise généralement selon deux composantes :
? L'efficacité,
consistant à adopter des solutions appropriées d'utilisation d'un
produit, au-delà du bon sens du concepteur;
? L'utilisabilité,
marquant l'adéquation aux capacités de l'utilisateur. Elle se
décline en Le confort d'utilisation, consistant
à réduire au maximum la fatigue physique et nerveuse. La
sécurité, consistant à choisir des
solutions adéquates pour protéger l'utilisateur ;
36 Stéphane Lohier et Dominique
Présent, Internet: Services et Réseaux,
édition DUNOD, Paris, 2004, p 111.
37 OP, cite p 112.
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Appliquée au domaine du web, l'ergonomie d'un site web
peut être définie par sa
capacité à répondre efficacement aux
attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de navigation.
La principale difficulté que tente de lever l'ergonomie
est la diversité des profils des visiteurs. Les critères suivants
sont généralement déterminants pour un site web :
? attentes de l'utilisateur : tous les
visiteurs du site ne recherchent pas nécessairement la même
information ou n'ont pas nécessairement les mêmes exigences en
termes de graphisme.
? habitudes de l'utilisateur : elles
correspondent à des comportements acquis.
? âge de l'utilisateur : il
caractérise en général la capacité d'adaptation de
l'utilisateur et sa rapidité de navigation.
? équipements : il s'agit d'une des
difficultés majeures. En effet, l'affichage du site pourra varier d'un
équipement à l'autre, en particulier selon le navigateur et la
résolution d'affichage.
? niveau de connaissances : tous les
visiteurs du site ne sont pas nécessairement des as de l'informatique.
L'ergonomie du site doit être pensée pour l'utilisateur le moins
expérimenté.
I.18. WEB MASTER38
Gestionnaire d'un site web. C'est lui qui en est le
"Maître", qui l'administre, qui le relance quand il plante, qui vide les
logs quand ils sont trop pleins...webmestre en français.
38 Microsoft Jargon Informatique
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