3. Hypothèses
Vu que toutes ces préoccupations pertinentes
nécessitent des réponses appropriées nous proposons au
centre de santé Mapendo les hypothèses suivantes.
? Il paraitrait que le Centre de santé MAPENDO a un
système pouvant lui permettant de faire le suivi de recouvrement des
factures au sein de l'hôpital Mapendo mais qui n'intègre pas
tâches et processus de gestion d'une façon automatique?
? Il se pourrait que le Centre de santé MAPENDO n'a pas
un système pouvant lui permettre de produire automatiquement le rapport
de suivi des recouvrés et non recouvrés selon la catégorie
des malades d'une façon automatique.
4. Objectif du Travail
Le choix de notre sujet intitulé « La conception
et réalisation d'un système d'information pour le recouvrement
des factures dans une institution sanitaire .Cas du Centre de Santé
MAPENDO » s'inscrit dans le cadre de recherche en informatique de
gestion.
Notre objectif est de mettre en place un système
d'information qui mettra en oeuvre une application qui a une base de
données capable de mieux gérer les recouvrements des patients au
sein du centre de santé Mapendo/Goma. Une fiche reprenant tous les
renseignements sur le prélèvement traités par le patient.
La base de données permettra aux responsables de s'assurer de la
fiabilité de la gestion de ces patients.
Par ailleurs l'employeur jugera d'opter pour la solution
informatique pour résoudre quelques problèmes au sein de
l'entreprise. La mise en place d'une base de données permettrait de
gérer, de stocker, traiter et fournir les informations
nécessaires
5
au moment opportun en produisant une base de données ;
qui assurera les fonctions de produire :
y' La liste des patients traités ;
y' La liste des patients par catégories
;
y' La liste des patients hospitalises ;
y' La fiche de consultation ;
y' Le bon de sortie ;
y' L'ordonnance médicale ;
y' La facture de patient;
5. Choix et intérêt du sujet
Le choix du sujet porte à l'importance d'une
organisation médicale, dont son rôle primordial est de
préserver la santé humaine.
L'étude et la connaissance sur l'automatisation d'un
système nouvelle, la recherche scientifique pour l'obtention d'un
diplôme de licence et la réalisation d'un ouvrage de
référence, justifient notre intérêt pour ce sujet.
Ensuite, notre intérêt particulier est d'accroître et
améliorer nos connaissances en matière de conception,
réalisation et administration d'un réseau, sur sa maintenance
ainsi que sa gestion.
6. Méthodes et techniques utilisées
5Une méthode est définie comme
« Un ensemble des principes théoriques et pratiques sur
lesquels se fondent l'application ou l'enseignement d'un art ou d'une science
». Tout travail scientifique procède par la méthode
comme moyen d'appréhender l'objet de connaissance. Selon M.GRAWITZ, elle
constitue l'ensemble des opérations intellectuelles par les quelles une
discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle
poursuit, les démontrés, les
vérifiés6.C'est aussi la démarche positive de
la pensée et les précautions
5 KACHUKI BIENVENU Audry, « Conception d'un site
web pour un service public, cas de la DGR/NK, TFC, Inédit, ISC-Goma,
2010-2011
6 M. Grawtz, Méthodes des sciences sociales, précis
d'alloz, 9e Ed Paris 1993, p.301
7 Idem p. 31.
6
pour la protéger7.Dans notre travail, nous
avons utilisé la démarche UP (Processus Unifié) qui
utilise le langage UML.
La méthode comparative nous a permis d'établir une
comparaison entre l'analyse de la gestion informatisée et manuelle des
clients en vue de prendre une décision selon les conséquences de
chacune d'elle.
Nous nous sommes aussi servis de la méthode MPM qui nous a
permis de déterminer le chemin critique de notre projet tout en
définissant les contraintes d'antériorité et dates par
rapport à la durée d'exécution.
Quant aux techniques, ce sont des outils, des moyens, des
résultats dont le chercheur utilise à chaque étape de la
recherche. Elles sont des moyens utilisés pour récolter les
données.
Ainsi, pour atteindre notre objectif, nous avons fait recours aux
techniques ci-après : La technique d'interview libre : elle nous a
permis de poser des questions possibles pour bien comprendre le fonctionnement
et l'organisation de l'entreprise ;
La technique documentaire : celle-ci nous a permis de consulter
plusieurs documents tels que les TFC, les mémoires, les notes de cours,
les ouvrages, les rapports de stage ainsi que différents sites web.
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