Conception et réalisation d’un système d’information pour le recouvrement des factures au sein d’une institution sanitaire. Cas du centre de santé Mapendo.

BIBLIOGRAPHIE

I. Ouvrages

- Laurent AUDIBERT, UML 2.0, IUT, département informatique, 1^ère année

- Joseph Gabay et David Gabay, Mise en oeuvre guidée avec études de cas, édition Dunod, Paris 2008.

- Pascal ROQUES, UML 2 par la pratique étude de cas et exercices corrigés, ÉDITIONS EYROLLES, Septembre 2006, p16

- M. Grawtz, Méthodes des sciences sociales, précis d'alloz, 9e Ed Paris 1993, p.301

- Maryse GUITTARD, Séverine NECHEM, Annie SOUSTRADE, Communication Terminale BEP, 36, rue Saint Germain- l'Auxerrois- 75001 Paris, p 31

- Larousse Petit Robert

II. Notes de cours

- BALAGIZI Olivier, Cours de Génie logiciel, inédit L2, ISC/Goma, 2012-2013, p 31.

- Jac MUNDA, Cours de conception du système d'information, Inédit, ISC-Goma, 20112012, p. 15

- MUHINDO MASIVI Osé, Cours de Télématique et Réseaux Informatiques, Inédit, ISC - Goma, 2009-2010

- KAMBALE SIWAYTIRA, Cours de Méthode de conduite des projets, Inédit, ISC - Goma, 2011-2012

- SALUMU MULENDA, Cours de Recherche opérationnelle, Inédit, ISC-Goma, 20112012

III. Mémoires et TFC

- KALU TOMENA Julie, « Conception d'un système d'information pour la gestion

hospitalière cas du Complexe Médical la Gloire » Mémoire, Inédit, 2009-2010, ISC-Goma

- NGULUGU BWANAMBONGO Joseph, « Conception d'un système d'information pour la gestion d'une institution sanitaire cas de Heal Africa/Goma» Mémoire, Inédit, 2007-2008, ISC-Goma

- Jean KAKULE MUSUBAO, « Conception et implémentation d'un système d'information pour le suivi des femmes et filles victimes des violences sexuelles

76

dans un appartement ecclésiastique à multiples sites, cas de département Femme et Famille de la CBCA », Mémoire, Inédit, ISC-Goma, 2011-2012

- MUNTU MWAMBA Edouard, Conception et réalisation d'un système d'information pour la gestion des mouvements des clients d'un laboratoire provincial de la sante publique « cas d'ami-labo/Goma LPSP en sigle »Mémoire inédit ; ISC-GOMA, 20122013

- BIRINDWA RWAMIHIGO Rodrigue, « Conception, réalisation et administration d'un système d'information pour la gestion de paie du personnel base en architecture client/serveur dans une société de gardiennage, cas de HDW/Nord-Kivu» Mémoire, Inédit, 2012-2013, ISC-Goma

- KACHUKI BIENVENU Audry, « Conception d'un site web pour un service public, cas de la DGR/NK, TFC, Inédit, ISC-Goma, 2010-2011

IV. Webographie

- www.memoireoline.net

- www.google.cd

- www.wikipedia.net

77

TABLE DES MATIERES

DEDICACE i

EPIGRAPHE ii

SIGLES ET ABREVIATIONS v

INTRODUCTION 1

1. Etat de la question 1

2. Problématique 2

3. Hypothèses 4

4. Objectif du Travail 4

5. Choix et intérêt du sujet 5

6. Méthodes et techniques utilisées 5

7. Délimitation du sujet 6

8. Difficultés rencontrées 7

9. Subdivision du travail 7

Chapitre I ANALYSE PREALABLE 8

I.1. PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE 8

I.1.1. Situation géographique 8

I.1.2. Historique 9

I.1.3. Statut juridique de l'organisation 9

I.1.4. Objectif Et Domaine D'intervention 9

I.1.5. Organigramme 10

I.1.6. Ressource Financière 11

I.1.7. Fonctionnement 11

I.2. ANALYSE DU METIER 13

I.2.1. Définition du Système d'information 13

I.3. DIAGNOSTIQUE DE L'EXISTANT 17

I.3.1. Objectif 17

I.3.2. Points Faibles 18

Chapitre II PLANNING PREVISIONNEL DU PROJET 22

II.1. GENERALITES 22

II.2. THEORIE D'ORDONNANCEMENT 22

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II.2.1. But d'ordonnancement 22

II.2.2. Méthodes d'ordonnancement 23

II.2.3. Avantage du modèle d'ordonnancement 24

II.3. REALISATION DU PROJET 24

III.3.1. Identification et dénombrement des tâches 24

II.3.3. Détermination des niveaux 25

II.3.4. Elaboration du Graphe MPM et Détermination du chemin critique 27

II.3.5. Détermination date au plus tôt, date au plus tard, marge totale et marge libre

28
II.3.6. Tableau de détermination de la date au plus tôt, date au plus tard, marge totale

et marge libre. 32

II.3.7. Calendrier de réalisation du projet 34

III.1. INTRODUCTION 35

III.2. DIAGRAMME DE CAS D'UTILISATION 37

III.3. DIAGRAMME DE CLASSE 44

III.3.1. Introduction 44

III.3.3. Présentation du diagramme de classe 47

III.4. DIAGRAMME D'OBJET 48

III.4.1. Introduction 48

III.4.2. Présentation du diagramme d'objets 49

III.5. DIAGRAMME DE SEQUENCES 50

III.8. DIAGRAMME D'ETAT-TRANSITIONS 54

III.8.1 Introduction 54

III.8.2. Présentation du diagramme d'Etat-Transition 56

III.9. DIAGRAMME DES COMPOSANTS 57

Chapitre IV PRESENTATION DU SYSTEME INFORMATISE 59

IV.1. INTRODUCTION 59

IV.2. CHOIX DU LANGAGE ET ENVIRONNEMENT DE DEVELOPPEMENT 59

IV.2.1. les outils des développements 59

IV.2.1.2. Quelques concurrents de SQL server 60

IV.3. PRESENTATION DU SYSTEME 61

IV.3.1. Présentation des certains formulaires 61

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IV.3.2. CONFIGURATION DU RESEAU 65

IV.3.2.1. Présentation de l'architecture physique client/serveur du réseau choisi 66

IV.3.2.2. Présentation de l'architecture logique client/serveur du réseau choisi 67

IV.3.2.3. Configuration proprement-dit du réseau 68

IV.4. PRESENTATION DES ETATS DE SORTIE 69

IV.4.1. La liste des patients traités ; 69

IV.4.2. La liste des patients par catégories ; 70

IV.4.3. La liste des patients hospitalises ; 70

IV.4.4. La fiche de consultation ; 71

IV.4.5. Le bon de sortie ; 71

IV.4.6. L'ordonnance médicale ; 71

IV.4.8. La facture de patient; 72

BIBLIOGRAPHIE 75

I. Ouvrages 75

II. Notes de cours 75

III. Mémoires et TFC 75

IV. Webographie 76