La co-création peut-elle être une source d'innovation efficace pour les entreprises dans le développement de nouveaux produits et services ?

V- Conclusion :

Cet ouvrage universitaire réalisé dans le cadre du stage de fin d'étude au sein de l'entreprise Fanvoice m'a permis d'avoir un point de vue à la fois interne et externe du fait de mon statut de stagiaire, ce qui m'a permis de rédiger ce mémoire. La Co-création étant en perpétuelle expansion, il fut intéressant de questionner la valeur utilitaire de ce processus dans l'innovation des marques.

Il a fallu dans un premier temps définir la notion de Co-création en présentant les intérêts de chaque partie et la finalité de chacune de leurs interactions. C'est par la compréhension des motivations utilitaires et expérientielles qu'une réponse à la problématique : «La Co-création peut-elle être une source d'innovation efficace pour les entreprises dans le développement de nouveaux produits et services ?» a été possible. L'exposition tant théorique que pratique de ce mémoire nous a permis de voir qu'en effet la Co-création est un véritable processus d'innovation qui permet aux marques de se réinventer grâce à l'avis extérieur des contributeurs avec notamment l'apport d'idées nouvelles mais aussi la remise en question des fonctions organisationnelles et structurelles des entités.

D'autre part, ce processus génère une innovation efficace car celui-ci permet la mise en place de produits et services pensés conjointement entre les marques et les clients, mesurant donc pleinement les besoins des consommateurs et répondant aux satisfactions de la demande.

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Cependant, une nuance est à faire sur la Co-création, celle-ci favorise l'innovation mais présente des faiblesses dans ses fondements même comme avec la Gamification qui peut inciter la contribution quantitative au détriment de celle qualitative.

De plus, le processus et les entreprises spécialisées sont encore jeunes ce qui freine les marques clientes à conduire des projets de grands ampleurs avec un investissement en conséquence. Le frein peut aussi être dans l'identité des marques clientes qui n'incarnent pas le maître mot de la Co-création qui est innovation. L'innovation n'est permise que par la prise de risque mais certaines marques préfèrent laisser les entreprises spécialisées faire leurs preuves avant de s'affirmer dans le processus.

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VI- Webographie :

V' Visionarymarketing.com,

V' Altema.com

V' MarketStandard.com,

V' Market.com

V' Publimarquele Mercator, la bible du marketing

V' Marketing de combat,

V' Internet Marketing,

V' lexique des termes du marketing et de la communication

V' https://www.fanvoice.com/fr/

V' https://www.edfpulseandyou.fr/

V' https://besight.co/blog-les-5-avantages-de-la-co-creation-pour-vos-campagnes-marketing/

V' https://www.creads.fr/blog/comment-faire/avantages-de-co-creation

VII- Bibliographie

V' "L'Inbound Marketing - Attirer, conquérir et enchanter le client à l'ère du digital" - Stéphane Truphème, Editeur Dunod, (208 pages)

V' "Webmarketing - Définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie digitale" - Guillaume EOUZAN, Arnaud GUISSANI, Charlotte MICHALON,Kévin Bridier, Jérémie Dupuis Editeur : Editions ENI (700 pages)

V' « Marketing expérientiel: Vers un marketing de la Co-création » - Claire Roederer et Marc Filser, (176 Pages)

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