Audit de la communication interne de l’administration centrale du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique.

ANNEXE

D'AUTRES RESULTATS DE L'ENQUETE

Suggestions pour améliorer la qualité de la communication interne au sein de la

direction/ministère

Tableau de suggestion d'amélioration de la communication interne

	Fréquence	Pourcentage
Création de plus de cadre d'échange	25	20%
Transmettre les informations au cours des réunions de chaque direction	12	10%
Nécessité de communiquer de façon régulière des réunions	15	12%
Faciliter les relations entre les directions, et le personnel	10	8%
Bulletin d'informations	22	17%
Définir des cahiers de charge	10	8%
Mise en place d'un service de communication dans le service	32	25%
Total	126	100%

Total sans réponses :1,

VII

Identification des facteurs (maximum3) susceptibles de nuire à la communication au sein de votre ministère

	Fréquences	Pourcentages
Pas de compte rendu des réunions de cabinet	17	13%
Mauvaise circulation de l'information	27	20%
Cadre de réunion réduit	10	8%
Manque de volet social	13	10%
Non relais de l'information	12	9%
Manque de tableau d'affichage	20	15%
Absences d'outils informatique	33	25%
Total	132	100%

Lorsqu'on observe le tableau, nous constatons que les agents du ministère sont en manques d'outils informatique dont 33 soit 25% l'affirment dans le tableau. On ajoute aussi à cela la mauvaise circulation de l'information (20%), le manque de tableau d'affichage (15%). Sans oublier le manque de volet social (8%), le non relais d'information (9%) et le cadre de réunion réduit (8%). Tous ces éléments susceptibles sont nuisibles à la communication interne au sein du ministère.

VIII

Identification de facteurs (maximum 3) facilitant la communication au sein de votre direction/ministère

Graphique des facteurs favorisant la communication interne

Tableau des facteurs favorisant la communication interne

	Fréquence	Pourcentage
Site internet	17	11%
Mise au point des réunions des cabinets	15	10%
Réunion de service	19	13%
Séance de travail avec les patrons	8	5%
Courrier électronique	13	9%
Tableau d'affichage	16	11%
Accessibilité à la connexion internet	24	16%
Disponibilité de salle de réunion	9	6%
Bilan des activités	9	6%
Utilisation de réseaux sociaux	9	6%
Disponibilité des moyens de communication	11	7%
Total	150	100%

IX

Photo 1 : Aperçu du site internet du Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche scientifique Adresse : www.enseignement.gouv.ci

Source : Amao Nouridine, entités de l'administration du MESRS, enquête Septembre 2018

X

QUESTIONNAIRE ADRESSE AU PERSONNEL DU MESRS

Ce questionnaire vous est adressé dans le cadre d'une recherche portant sur l'audit de la communication interne de l'administration centrale du Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique. Vous voudrez bien y répondre avec sincérité. Si vous le souhaitez, les résultats de cette enquête pourront vous êtes communiqués.

I

Aussi nous vous remercions de bien vouloir répondre à ce questionnaire-minute.

A. IDENTICATION N° |__||__|__|

A.1 Nom de la Direction :

A.2 Sexe : 1. Homme 2. Femme A.3 Age : |||| A.4 Ancienneté ||||

A.5 Situation dans l'emploi :

1. Cadre supérieur 2.Cadre moyen 3.Agent de maitrise

A.6 Grade : 1.D 2.C 3.B 4.A

A.7 Rang du poste ou service occupé :

4. Ouvrier 5. Autre.................................

1. Z^er poste ou service 2. 2^ème poste ou service 3. 3^ème poste ou service 4.Autre :

B. ACCUEIL ET INTEGRATION DE L'AGENT

B1	Pensez-vous avoir été bien accueilli à votre arrivée dans le Ministère et votre direction ? 1. Insatisfait 2.Moyennement satisfait 3.Satisfait	Entourer un seul code
	Si Satisfait ou moyennement, qu'est-ce qui vous a marqué positivement 1. Ouverture des collègues 2.Cérémonie d'accueil 3. Installation dans un bureau adéquatB1A 4. Autres (préciser)	Ne pas Répondre si B1=3
B1B	Si Insatisfait ou moyennement, qu'est-ce qui vous a marqué négativement ? 1. Absence de cérémonie d'accueil 2. Manque d'enthousiasme des collègues 3. Manque de bureau 4. Autres (préciser)	Ne pas Répondre si B1=3
B2	Lequel des documents suivants avez-vous eu accès à votre arrivée ? A. document présentant le ministère B. document présentant mes droits et devoirs C. Je n'ai eu accès à aucun document	Entourer Un ou Plusieurs lettres
B3	Pensez-vous qu'il existe une synergie (collaboration) entre les différentes directions ? 1. Oui 2. Non	Entourer un seul code