Tableau 2 : Sources de
motivation selon les déclarations des agents.
Certaines raisons de motivation sont liées au
management et d'autres aux textes. Ainsi, le tableau ci-dessus montre que 2/3,
soit 66,66%, des raisons de motivation chez les agents originaires ou ayant eu
un lien préalable avec la commune tirent leur source du management. Chez
les agents non originaires de la commune, sur les 8 raisons qui les motivent, 7
sont liées au management, soit 87,5%.
b) Les causes de la démotivation des agents
|
Cause de la démotivation
|
Fréquence
|
Source de la démotivation
|
|
Agents originaires de la commune
|
-les indemnités des agents autres que les maires sont
dérisoires ;
-manque d'encouragement par les supérieurs
hiérarchiques;
-absence de cadre de rencontre dans le service ;
-je fais autre chose que ce pour quoi j'ai été
recruté alors que le salaire est le même.
|
01
01
01
01
|
Textes
Management
Management
Management
|
|
Nombre de causes
|
04
|
|
|
|
Agents non originaires de la commune
|
-conditions de travail ;
-traitement salarial ;
-manque de respect par le supérieur
hiérarchique ;
-manque de bonification
-pas de lettre de félicitation ;
-pas de description des tâches liées à
l'emploi ;
-manque de formation ;
-manque d'encouragement ;
-manque de réponses aux difficultés
rencontrées ;
-mauvais classement indiciaire;
-manque de soutien des supérieurs
hiérarchiques ;
-manque de compréhension de la part des
supérieurs hiérarchiques ;
-absence de réunion de service ;
-tous les textes sont en faveur des maires ;
-application des textes à la lettre ;
-impossibilité de mutation.
|
05
04
01
01
02
01
01
02
01
01
01
01
01
01
01
01
|
Management
Textes
Management
Management
Management
Textes
Management
Management
Management
Management
Management
Management
Management
Textes
Textes
Textes
|
|
|
Nombre de causes
|
16
|
|
Total général des causes
|
20
|
Tableau 3 : Sources de
démotivation selon les déclarations des agents.
Chez les agents originaires des communes ou ayant eu un lien
préalable avec elle, les 3/4, soit 75%, des causes de
démotivation ont leur origine dans le management.
La plupart des causes de la démotivation chez les
agents non originaires de la commune sont également liées au
management. Avec un total de 11/16, elles représentent 68,75% des cas de
démotivation.
Alors, qu'ils soient originaires de la commune ou non, les
agents subissent de la même façon les conséquences du
management des ressources humaines par les responsables municipaux.
En général, 11 raisons de motivation ont
été évoquées, contre 20 causes de
démotivation. Sur les 11 raisons de motivation, 81,81% sont liées
au management et 18,18% aux textes. Les principaux motifs de motivation
évoqués par les agents sont : le sentiment de service rendu
à la nation, l'amour du travail bien fait et le sacrifice pour la
réussite de la décentralisation. Ces motifs sont plutôt
les conséquences de la motivation intrinsèque des agents.
Quant à la démotivation, 30% des causes
proviennent des textes tandis que 70% viennent du management. La plupart de ces
causes émanent de la motivation extrinsèque des agents. Il s'agit
notamment des conditions de travail, du traitement salarial, de l'attitude du
supérieur hiérarchique etc.
Il apparait alors que le management motive autant qu'il
démotive.
Pour vérifier la responsabilité exclusive du
management dans la démotivation des agents des mairies des communes
rurales, nous avons considéré les données du tableau
ci-dessus puis nous leur avons appliqué le test de ÷2.
L'analyse des données montre que les textes motivent les agents 2 fois
et le management les motivent 9 fois mais cette différence n'est pas
significative (khi-carré= 1,226, ddl= 1, p= 0,472) car la valeur de p
est supérieure à 0,05.
Donc, la démotivation de la majorité des agents
des mairies des communes rurales n'est pas exclusivement liée aux
difficultés de management des ressources humaines par les maires. En
effet, le management est en grande partie responsable de la démotivation
des agents mais les effets des textes ne sont pas négligeables.
5.1.1.2 Analyse des
déclarations selon la fonction ou l'emploi
Les questionnaires reçus provenaient des
catégories d'emplois ou de fonctions suivantes : secrétaires
généraux : 15 ; comptables : 6 ;
régisseurs ou agents de recouvrement : 5 ; agents de bureau ou
agents d'état civil : 6 ; secrétaires : 2 ;
manoeuvres : 2 ; agents du service de l'éducation :
1 ; gardiens : 1 ; catégorie non
précisée : 1. Nous nous sommes intéressé aux
catégories les plus significatives à savoir les
secrétaires généraux, les comptables, les
régisseurs ou agents de recouvrement et les agents d'état civil
ou agents de bureau.
Les opinions des agents par catégorie de fonction ou
d'emploi ciblée sur leur propre état de motivation sont
reportées au tableau ci-après :
|
Secrétaires Généraux
|
Comptables
|
Agents d'état civil ou agents de
bureau
|
Régisseurs ou agents de
recouvrement
|
Total
|
|
Nombre d'enquêtés déclarant
être motivés
|
5
|
3
|
2
|
1
|
11
|
|
Nombre d'enquêtés déclarant ne pas
être motivés
|
9
|
3
|
3
|
4
|
19
|
|
Nombre total d'enquêtés s'étant
exprimés
|
14
|
6
|
5
|
5
|
30
|
| 
