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La pharmacie d'officine face au développement de la Silver Economy.

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par Thierry GATINES
UPMF Grenoble 2  - Master 1 Economie Ingénierie Economique en Entreprise 2014
  

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LISTE DES ANNEXES

Annexe I : Code de déontologie du pharmacien 53

Annexe II : Protocole de coopération entre professionnels de santé 54

Annexe III : Loi Hôpital Patient Territoire Santé (HPTS) 55

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INTRODUCTION GENERALE

Le sujet prend sa source dans la confrontation du secteur des pharmacies d'officine françaises (en proie à des difficultés économiques majeures) au nouveau marché de la Silver Economy, découlant d'une mutation démographique : « en 2035, un tiers des Français auront plus de 60 ans. Ils seront plus de 20 millions. » (Ministère du redressement productif, 2013).

Le champ défini est celui de la France métropolitaine. La période temporelle de l'étude s'étend de 2004 à 2035, avec une segmentation spécifique selon les thèmes abordés (2004-2029 pour l'impact de l'arrivée des séniors sur l'activité pharmaceutique ; 2012-2025 pour l'ambition de la France et moderniser ses infrastructures et à « innover» au service de la longévité ; 2009-2029 pour l'extrapolation des dépenses de santé à horizon 2029 ; 2012-2035 pour l'extrapolation démographique à horizon 2035).

La pharmacie, nom féminin issu du bas latin pharmacia, du grec pharmakeia, est définie comme « une officine où sont préparés, conservés, remis au public les médicaments » (Larousse, 2014 : « Définition de la pharmacie »). L'officine, nom féminin issu du latin officina, est définie comme un « local où les médicaments sont préparés, conservés et distribués au détail par le pharmacien, et où on procède à l'exécution des ordonnances médicales ; pharmacie » (Larousse, 2004 : « Définition de l'officine »). L'officine renvoie à la notion d'atelier (officina) (Larousse, 2014 : « Définition de l'officine »).

La Silver Economy (ou Silver économie, ou marché des séniors) est définie comme « toutes les activités économiques agissant pour et/ou avec les personnes âgées : création de produits et services personnalisés pour les seniors, de technologies pour l'autonomie, de téléassistance, de dispositifs de prévention, etc. Les secteurs concernés par la Silver économie sont très divers, ils recouvrent l'habitat, la communication, le transport, la sécurité, les services, dont bien entendu les services à la personne, la distribution, les loisirs, la santé, le travail, mais également le secteur des mutuelles, les institutions de prévoyance et les assureurs. » (Pôle-emploi, 2014). Il peut être également précisé que la Silver Economy regroupe la « création de services personnalisés, de technologies pour l'autonomie. Ces biens et services seront bientôt indispensables et sont autant d'activités appelées à se développer fortement dans les prochaines années » (Ministère du redressement productif, 2013).

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Le mot « sénior » (« anglais senior, du latin senior, plus âgé ») (Larousse, 2014 : « Définition d'un sénior »), peut être utilisé comme adjectif et nom. Selon l'Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques (INSEE), le senior est une « personne âgée de 50 à 64 ans » (INSEE, 2014 : « Définition d'un sénior »). Le mot « aîné » est utilisé en synonyme du mot « sénior ».

Enfin, le vieillissement démographique (ou vieillissement de la population) est défini par l'INSEE : « On parle de vieillissement démographique lorsque la proportion des personnes âgées augmente dans une population, et qu'en contrepartie, celle des jeunes diminue. Son origine résulte de la conjonction de quatre phénomènes pouvant se combiner .
· -Le vieillissement par le bas .
· il tient à une natalité réduisant la proportion de jeunes et augmentant corrélativement celle des personnes âgées ;

-Le vieillissement par le haut .
· il résulte de l'allongement de l'espérance de vie ;

-La nature des échanges migratoires ;

-L'héritage des évolutions passées .
· l'arrivée de générations nombreuses dans la catégorie "personnes âgées" peut accentuer l'intensité du vieillissement. »
(INSEE, 2014 : « Définition du vieillissement démographique »).

Les principales questions formulées par les auteurs interrogent sur la capacité de la France à adapter ses firmes et ses infrastructures au vieillissement de sa population, afin de pouvoir pleinement faire face au développement de la Silver Economy (Broussy, 2013 - Camal, 2010 - Franco, 2010 - Vasselle, 2008 - Verollet, Weber, 2011). Elles interrogent également sur la capacité du pays à fournir une offre adaptée de produits et services spécifiques à destination des séniors (recherche et développement) (Bernard et al., 2013). Enfin, la question du financement est posée : par quels biais financer la prise en charge des dépenses de santé d'une population vieillissante ? Comment financer la recherche et le développement sur un marché qui appelle de nombreuses innovations ? Par quels moyens financer l'adaptation et la modernisation des infrastructures du pays (transport et mobilité, meilleur accès aux Nouvelles Techniques d'Information et de Communication (NTIC), développement de structures d'accueil spécifiques...) (Cornet, 2013 - Vasselle, 2008 - Verollet, Weber, 2011) ?

S'agissant de l'évolution de la profession officinale et des tentatives de sauvetage du secteur de la pharmacie, en proie à des difficultés économiques majeures (bien qu'étant une profession règlementée assortie d'un numerus clausus), les acteurs clés de la filière (Bras et

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al., 2011) s'interrogent sur les moyens à leur disposition leur permettant de venir en aide à leur profession, dont ceux découlant du vieillissement de la population1. La Silver Economy peut-elle venir en aide au métier du pharmacien, en proie à des difficultés économiques majeures (Bohineust, 2011, 2012 - Gainza, 2009) ?

La dernière question concerne les facteurs clefs de succès, s'agissant de l'exploitation de la Silver Economy, particulièrement dans le domaine de la santé, notamment en tirant des enseignements de pays ayant obtenu des résultats probants2 (Gimbert, Malochet, 2011).

La question retenue est celle de l'évolution envisageable des pharmacies françaises, des moyens à disposition pour venir en aide à cette profession (Bras et al., 2011) et du rôle qu'elles peuvent jouer au sein de la Silver Economy, s'agissant de la distribution de produits spécifiques et de la dispensation de services adaptés à destination d'une population vieillissante (Delaunay, Montebourg, 2013). Une approche inversée permet de reformuler cette question : la Silver Economy peut-elle venir en aide au métier du pharmacien, en proie à des difficultés économiques majeures. Cette question est liée aux précédentes par un dénominateur commun : la Silver Economy. La filière des pharmacies d'officine françaises est-elle conditionnée par un lancement et une mise en oeuvre réussis de la Silver Economy par les pouvoirs publics ? Où bien, va-telle pouvoir en tirer tout de même un bénéfice, en toute indépendance, inconditionnellement à la capacité de la France à adapter ses firmes et ses infrastructures au vieillissement de sa population (Bohineust, 2011, 2012 - Gainza, 2009) ?

Seuls seront traités les éléments permettant de déterminer l'impact du vieillissement de la population sur l'activité économique du secteur pharmaceutique français (dont la pharmacie d'officine). Les points concernant la mise en place structurelle et budgétaire de la Silver Economy en France seront volontairement délaissés3. Bien qu'ayant un impact (direct ou indirect) sur le sujet, ces questions ne seront que brièvement évoquées, dans un cadre général, pour permettre une bonne compréhension de l'ensemble, mais ne seront pas abordées dans le détail, par éloignement de la question principale retenue, et absence de visibilité économique suffisante à horizon 2029 et 2035.

1 Intégrant un partenariat avec les maisons de retraite, concernant la délivrance et l'administration des médicaments en établissements d'accueil d'adultes dépendants.

2 L'Allemagne, le Danemark, les Etats-Unis, l'Italie, le Japon, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, et la Suède.

3 Réforme des infrastructures, évolution de la législation, financement des systèmes de santé et de retraite, interventionnisme de l'Etat, etc.

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L'intérêt économique principal du sujet4 réside dans l'approche keynésienne (Clovis, 2010 - Keynes, 1942) de la filière Silver Economy (production anticipée et optimiste des firmes, en réponse à une demande effective attendue). Un deuxième intérêt économique est représenté par la récursivité attendue de l'offre : l'offre agrégée des produits et services à destination des séniors ne tiendra pas compte, dans un premier temps, du pouvoir d'achat du segment des consommateurs concernés (information incomplète et imparfaite). La demande agrégée devra alors être considérée, afin de définir un niveau de prix d'équilibre (Serrière, 2012). Le troisième intérêt économique est représenté par le niveau d'interventionnisme de l'Etat (politiques économiques). En effet, les pouvoirs publics ont conscience que leur intervention est indispensable et qu'elle conditionnera la mise en place, le fonctionnement, et la réussite de cette nouvelle filière, tant sur le plan des subventions en direction de la recherche et du développement, qu'à celui de la mise en place d'infrastructures spécifiques, porteuses d'externalités positives (Barro, 1990), jusqu'à la question de la prise en charge de tout ou partie des dépenses de santé liées à l'accompagnement d'une population vieillissante5. Enfin, le dernier intérêt économique est représenté par l'importance de l'innovation, s'agissant du marché des séniors (téléassistance, télémédecine, e-prescription, technologie pour faciliter l'emploi, domotique, robotique etc.) (Haute Autorité de Santé, 2013). Elle souligne l'importance de la recherche et du développement, et la protection industrielle souhaitable afin de créer, outre un retour sur investissement, un effet de rente chronologique (Schumpeter, 1990, 1999). La Silver Economy est caractérisée par sa croissance endogène, mêlant le capital physique, la technologie, le capital humain, le capital public, l'importance du financement (rôle des intermédiaires financiers), et l'interventionnisme de l'Etat (Barro, 1990 - Lucas, 1988 - Romer, 1986, 1990, 1994). Elle semble correspondre à un cycle économique long, de type Kondratiev (40-60 ans) (Kondratieff, 1992 - Schumpeter, 1911, 1939).

Le premier chapitre permettra de mesurer l'évolution démographique, soulignant un important vieillissement de la population, et d'analyser ses conséquences. En effet, « en 2035, un tiers des Français auront plus de 60 ans. Ils seront plus de 20 millions. » (Ministère du redressement productif, 2013). Cet aspect créé un bouleversement démographique ayant un fort impact sur la consommation (Serrière, 2012).

4 Au-delà du simple fait qu'une évolution sociodémographique, faisant naître un nouveau marché, puisse apporter une palette de solutions au secteur en difficulté des pharmacies.

5 Aspect budgétaire complexe dans la mesure où la proportion des séniors en situation de retraite va devenir grandissante face à la proportion des actifs au travail.

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Cette mutation démographique française met en évidence les nécessaires adaptations sociétales à mettre en oeuvre du fait de la mutation de la catégorie des séniors. Elle met en évidence la nécessité de proximité et de solidarité face aux aînés, et l'importance de la famille, du quartier, et des politiques sociales et familiales. En effet, « l'adaptation de la société au vieillissement de sa population » (Broussy, 2013 : p1) nécessitera un contexte social et familial d'accompagnement, en présence de « disparités sociales et territoriales » (Coquillion, 2007 : p67), et un libre choix entre maintien à domicile et placement en structure d'accueil (Coquillion, 2007). Les relations sociales ont également leur importance, dont celles avec les praticiens de santé. Une adaptation va devoir être réalisée, notamment sur les logements, afin de pouvoir, à terme, pratiquer le maintien à domicile des personnes âgées. Enfin, les infrastructures des villes et les transports (mobilité, condition à l'autonomie) devront être modifiés. Ce constat met en évidence la nécessité du lien social au coeur du vieillissement, et place le quartier au centre du débat de la Silver Economy (Broussy, 2013).

La situation de l'emploi des séniors doit également être observée : l'allongement de la durée de la vie, assorti d'un système de retraite par répartition lacunaire, débouche sur le fait de travailler de plus en plus longtemps, de plus en plus tard (nécessité de « soutenabilité » des postes de travail) (Molinié, Volkof, 2013).

Ce premier chapitre abordera également le fait qu'il existe une volonté de vivre chez soi « de plus en plus vieux ». Le développement de l' « e-santé » et de la « télémédecine » le permettra, répondant, par évolution technologique, à la nécessité de « proximité » évoquée en point cardinal d'une offre réussie d'accompagnement du grand-âge. Cet aspect permettra d'aborder les NTIC, et soulignera la nécessité de former les séniors à l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet.

Le deuxième chapitre s'attachera à démontrer la « mauvaise santé » des pharmacies d'officine françaises (démographie, situation économique, évolution). « Les pharmacies en plein malaise » (Bohineust, 2011 : p1) cherchent des solutions pour survivre et compléter leur rémunération. La décroissance de l'activité, la baisse des marges bénéficiaires, la faiblesse de la rentabilité, la mauvaise maîtrise du fonds de roulement, les politiques de rémunération inadaptées, sont des sujets permettant au pharmacien d'affirmer : « ma trésorerie est malade » (Gainza, 2009). Les pharmacies françaises seront comparées à leurs consoeurs européennes

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pour comprendre les raisons de leur malaise6. Il sera question des nouvelles perspectives qu'offre la loi Hôpital Patient Territoire Santé (HPTS) aux pharmaciens d'officine, leur permettant d'élargir leur champ d'activités à l'hôpital, représentant une probable première entrée de la pharmacie dans la Silver Economy. L'Inspection Générale des Affaires Sociales (IGAS), dans son rapport « Pharmacie d'officine : rémunération, missions, réseau » (Bras et al., 2011), fait un point sur la question de l'évolution envisageable du réseau des pharmacies françaises. Il y est notamment abordé la vente à distance, la dématérialisation des ordonnances, l'e-prescription, et l'e-santé. Il existe une volonté, tant européenne (Adenot, 2012) que française (Ordre National des Pharmaciens, 2008), de faire évoluer cette profession pour répondre aux besoins des patients et relever le défi contemporain en matière de soins. Mais toutes ces mesures suffiront-elles au redressement de la profession officinale (Bras et al., 2011) ?

Enfin, le troisième chapitre présentera le développement de la Silver Economy. Les filières « santé » du marché des séniors et la nécessaire mise en place de réseaux d'accueil pour adultes dépendants seront abordées. Une analyse tentera de vérifier la possible contribution de la Silver Economy à l'activité des pharmacies d'officine françaises, en redressement d'une profession en proie à des difficultés économiques majeures (activités complémentaires, volume attendu des dépenses de santé en relation avec le vieillissement démographique, effets d'entraînement, externalités positives).

Le pharmacien d'officine contribue depuis qu'il existe au maintien de la bonne santé de la population (avec la recherche pharmaceutique et médicale). Il a donc contribué à l'allongement de la durée de vie de la population. L`allongement de la durée de la vie, socle de la Silver Economy, va-t-il, en retour, aider le pharmacien dans son commerce ? L'allongement de la durée de la vie va-t-il contribuer au retour à la « santé économique » des officines françaises ? Le marché des séniors va-t-il devenir le « médicament » permettant de « soigner » cette profession ? Quelle est l'évolution envisageable des pharmacies françaises (Bras et al., 2011), quels sont les moyens à leur disposition pour leur venir en aide, et quel rôle peuvent-elles jouer, au sein de la Silver Economy, s'agissant de la distribution de produits spécifiques et de la dispensation de services adaptés à destination d'une population vieillissante (Delaunay, Montebourg, 2013) ? La Silver Economy peut-elle venir en aide au métier du pharmacien, en proie à des difficultés économiques majeures (Bohineust, 2011, 2012 - Gainza, 2009) ?

6 « Sur les 5 dernières années, on dénombre environ 500 fermetures.» (Ordre National des pharmaciens, 2014).

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld