5. Délimitation dans l'espace du sujet
Notre étude trouve son outil d'analyse dans deux
catégories de documents en rapport avec la gestion par voie
électronique des courriers. La première catégorie comprend
toute la documentation ayant trait à l'usage à la gestion des
courriers et, laquelle documentation nous a servi tout au long de cette
étude.
Pour la seconde catégorie relative au développement
d'une application permettant la gestion des courriers nous nous proposons
d'implémenter cette application web.
Du cadre spatial, nous avons retenu HBC qui est une Entreprise
oeuvrant dans le domaine de courriers et de recouvrement en République
Démocratique du Congo.
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