4. Méthodes et techniques utilisées
Afin de mener à bien le déroulement de notre
recherche qui analyse les conditions de développement d'une application
de gestion des courriers
par voie électronique de l'Entreprise HBC (Holding
Business and Communication), nous avons opté pour la méthode
MERISE (Méthodes
d'Etudes et de Réalisations Informatiques des
Systèmes d'Entreprise). Grace à elle, le concepteur a la
possibilité de représenter le réel perçu. En
outre,
MERISE fait une approche systémique (une approche qui
repose sur la
théorie des systèmes).
Enfin, MERISE suit une démarche hiérarchique donc
une démarche
par niveau et cela de par son cycle d'abstraction.
Outre les méthodes informatiques qui nous ont
aidées à mener à
bien le déroulement de notre recherche qui analyse les
conditions de
développement d'une application de gestion des courriers
par voie
électronique, nous avons aussi fait recours aux
méthodes et techniques qui nous ont permis d'écrire ce
mémoire. Ces méthodes et techniques sont :
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4.1. Méthodes de travail
- la méthode historique : cette méthode nous a
permis de cerner les raisons et contraintes explicatives du recours à un
logiciel de gestion ;
- la méthode descriptive : nous a permis de faire une
description ou mieux une monographie de la situation de l'organisation qui fait
l'objet de notre étude par une analyse de l'existant ;
- la méthode clinique : nous a permis de faire un
diagnostic de la situation actuelle de gestion au sein de l'entreprise HBC et
de proposer les possibilités d'améliorer le système de
gestion d'informations.
4.2. Techniques de travail
- technique documentaire : cette technique nous a permis de
collecter les informations relatives à notre sujet contenues dans les
ouvrages, articles, revues, etc. ;
- les statistiques nous ont permis de collecter les
informations quantitatives inhérentes à notre étude.
- l'interview
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