I.8. La maintenance
Le prestataire s'engage à fournir des prestations de
maintenance de l'outil : assistance en ligne, réponse
personnalisée, interventions directes, mises à jour et correctifs
(fonctionnel et de sécurité).
I.9. Conclusion partielle
Ce premier chapitre nous a permis de présenter dans les
moindres détails notre environnement de travail et les conditions dans
lesquelles nous aurons à travailler pour offrir à la DGTTC une
solution visant à résoudre leur problème et à
garantir la pérennité de leurs données.
Dans le chapitre suivant intitulé les systèmes
de sauvegardes et de restaurations de données d'une manière
générale, nous présentons les différents
systèmes de sauvegarde et restauration de données existant et
nous relevons leurs forces, mais aussi leurs faiblesses. Cela
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devrait nous permettre de comprendre le problème du
système de sauvegarde et de restauration de données de la DGTTC
et de lui proposer une solution efficace et adéquate.
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