I.7.2. La formation
Le prestataire s'engage à effectuer un transfert de
compétences afin de fournir aux administrateurs toutes les informations
nécessaires à leur autonomie pour paramétrer et faire
évoluer la solution. Ces informations doivent pouvoir lui être
accessibles ultérieurement (sur un site web, dans des documents).
La DGTTC doit avoir accès à une documentation,
si possible en français, lui permettant de paramétrer et mettre
à jour l'outil selon le présent cahier des charges. Il doit
également avoir accès à une documentation de base pour
l'utilisation de l'outil, en français si possible.
L'existence d'un forum et d'un club utilisateur serait un
plus.
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