II. LES VISAGES NEGATIFS DE LA MOBILISATION
A. LA NON REMUNERATION DES HEURES SUPPLEMENTAIRES ET
LE DEVOUEMENT AU TRAVAIL DES EMPLOYES
A CONGELCAM S.A., les heures supplémentaires ne sont
pas rémunérées. Elles sont majoritairement
effectuées par les agents d'exécution à savoir les
frigoristes, les magasiniers et les peseurs lors de la supervision des
déchargements qui pour la plupart du temps
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s'effectuent la nuit. Ces employés ont obligés
de rester sur les lieux de travail jusqu'à ce que les dits
déchargements soient terminés sous peine de recevoir une sanction
disciplinaire qui puisse affecter leur rémunération mensuelle.
Cette situation démoralise les travailleurs car ils se sentent
exploités par le système en vigueur. L'entretien avec un
employé donne ceci : « on nous oblige à travailler
au-delà des heures normales, cela ne dérange personne, mais
lorsqu'on arrive en retard, on nous sanctionne. Pourquoi n'y a-t-il pas aussi
de sanctions contre l'entreprise pour les heures supplémentaires que
nous effectuons? »12.
Aussi, du fait de la non rémunération des heures
supplémentaires, les agents de maitrise de la direction
générale quant à eux refusent d'effectuer des tâches
qui n'entrent pas dans le cadre de la délimitation temporelle en
vigueur. Voici le propos rapporté par un employé : « je
ne travaille pas au-delà de 17H30min. Si mon chef me demande de lui
rendre un service, je décline sa proposition car, cela ne m'apporte rien
de bon, au contraire, ça me fait dépenser de l'énergie
»13. Un autre ajoute que « même si
j'accepte d'effectuer une tâche supplémentaire, je ne la
réalise pas avec la même envergure qu'une tâche normale.
Car, je ne vois pas ce que je gagne en faisant bien
»14.
B. IMPACT DE L'INJUSTICE DANS L'ATTRIBUTION DES PRIMES
DE RECONNAISSANCE SUR LE DEVELOPPEMENT PERSONNEL DES
EMPLOYES
Les travaux de TREMBLAY et SIMARD (2000 : 20) sur l'influence
des pratiques de GRH sur les comportements discrétionnaires et
l'engagement organisationnel ont mis en exergue l'impact positif des pratiques
de reconnaissance sur l'adoption des comportements de mobilisation. Selon eux
« les efforts de reconnaissance seraient perçus par les
employés comme des preuves tangibles d'appréciation et de support
organisationnel [...]. Comme ces récompenses sont distribuées par
les supérieurs immédiats, le niveau de personnalisation de cette
action se trouve augmenté [...]. Cet effort de considération peut
favoriser un plus grand sentiment de justice interpersonnelle parmi les
salariés, c'est-à-dire que l'organisation manifeste de cette
manière de la considération à leur égard. Ce
sentiment de considération
12 Propos recueillis lors de l'entretien avec un
magasiner le 18/06/2015.
13 Propos recueillis lors de
l'entretien effectué avec un commercial de la direction
générale le 17/06/2015.
14 Propos recueillis lors de
l'entretien effectué avec un informaticien le 17/ 06/2015.
les disposerait plus facilement à accepter de faire
des choses non explicitement rémunérées ». Or,
pour que cet effort de reconnaissance soit considéré à sa
juste mesure, il est important qu'il repose sur des bases claires et connues de
tous, ce qui selon les salariés n'est pas le cas à CONGELCAM S.A.
Entreprise familiale, CONGELCAM S.A. attribue des primes aux employés en
fonction de leur lien de parenté avec le PDG. C'est ainsi que, le
montant ou encore la nature des prime dépendent de ce que
l'employé soit le cousin, le neveu, l'oncle, la nièce du PDG. Les
primes sont rarement, voire même jamais attribuées aux
employés n'ayant aucune affinité avec ce dernier, mais, qui
pourtant les méritent humblement. Ainsi, les employés ne trouvent
pas l'importance de fournir des efforts supplémentaires dans la
réalisation de leurs tâches ou encre des efforts destinés
à améliorer leurs compétences pour les mettre au profil de
l'entreprise car, « ce sont les moins méritants qui seront
toujours récompensés »15.
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15 Propos recueillis lors de l'entretien
effectué avec un comptable le 18/06/2015.
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