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Les difficultés de recrutement chez Ethias: est-ce un problème particulier ou commun aux entreprises du secteur des assurances en Belgique?

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par Kossiwa Viglo
Université de Liège - Master en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisé 2015
  

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Conclusion partielle

Face aux difficultés de recrutement, à la problématique du turn-over et aux coûts liés au processus de recrutement, les entreprises se soucient de plus en plus de leur image et mettent tout en oeuvre pour être «un employeur de choix» parmi tant d'autres. Multipliant les stratégies et misant sur des outils de marketing de plus en plus innovants, leur but est d'être vues et surtout d'attirer les

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meilleurs candidats et de les retenir. La marque employeur se révèle donc fondamentale dans cette quête d'entreprise idéale ou il fait «bon travailler». Mais, est-elle véritablement le facteur de choix des candidats? Ceux-ci ne sont-ils pas plus attentifs à d'autres paramètres? Si Belvaux et Maclouf reconnaissent le salaire comme étant le «noyau de l'attractivité des salariés pour une entreprises» (2013, p. 12), nous restons tout de même perplexe devant ces deux questions car les études qu'ils ont menées laissent apparaitre une forte corrélation négative entre le salaire et la marque employeur. En effet, «les individus acceptent de réduire leurs prétentions salariales en échange d'un poste dans une entreprise connue et attractive» (Belvaus et Maclouf, 2013, p. 11).

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CHAPITRE II : MÉTHODOLOGIE

I. Hypothèses et terrain de recherche

A. Hypothèses

Pourvoir un poste en entreprise exige la mobilisation de certaines ressources (matérielles, humaines) et le respect d'un délai déterminé à l'avance. Un délai de recrutement trop long entraine des répercussions sur la finance de l'entreprise, sur la satisfaction des clients et éventuellement sur la santé du personnel. Il mérite donc d'être considéré.

Au cours de notre stage chez Ethias cette année, nous avons constaté que pour certains types de postes (voir infra), les recruteurs ont des difficultés à trouver des candidats conformément aux échéances prévues. Ces postes, malgré le fait qu'ils ne représentent pas un pourcentage élevé dans les profils recrutés par an, pourraient tout de même affecter la finance et le bon déroulement des activités de l'entreprise. Cette situation a retenu toute notre attention et nous avons décidé d'en faire l'objet de ce travail de fin d'études. Les difficultés de recrutement de ces profils seraient-elles propres à Ethias ou plutôt communes à toutes les entreprises du secteur des assurances en Belgique? Seraient-elles liées à la rareté des profils? À l'attractivité du secteur? Ou tout simplement à la marque employeur de ces entreprises? Autant de questions auxquelles nous tenterons de répondre eu égard à la littérature et aux différents entretiens menés.

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